盲目入行者
　　
　　許多人在在開(kāi)店之初對開(kāi)啥店并被沒(méi)任何客觀(guān)依據，只是看到或聽(tīng)到某人開(kāi)啥店賺到錢(qián)，就心血來(lái)潮般地開(kāi)起店來(lái)。當店鋪開(kāi)起來(lái)后才發(fā)現整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)不象當初所體、聽(tīng)到的一樣，所賣(mài)的東西雖好，可競爭對手多如牛毛，產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格在市場(chǎng)上都沒(méi)優(yōu)勢，持續下去就意味著(zhù)更多的虧損，放棄成為最佳選擇。
　　
　　缺乏敬業(yè)精神者
　　
　　敬業(yè)精神應該是一個(gè)人對所從事的工作，在感情上和精力上都十分投入的表現，而現實(shí)中卻有太多人做不到。如店主或店員貪玩網(wǎng)絡(luò )游戲，冷落進(jìn)店客人使客人無(wú)心交易;又如營(yíng)業(yè)時(shí)間的安排不是考慮方便客人，而是考慮方便店家自己;再如對店容店貌不關(guān)心，對產(chǎn)品不愛(ài)惜，使店鋪與產(chǎn)品形象不堪入目。此外，店員缺乏工作激情，上班無(wú)精打采，不能引導客人購買(mǎi)等，方方面面的不敬業(yè)行為都使店鋪業(yè)績(jì)難有起色。
　　
　　不懂品牌推廣者
　　
　　在品牌推廣方面，不論是廠(chǎng)家還是經(jīng)銷(xiāo)商都存在認識的不足，更甚者對品牌推廣毫無(wú)反應。廠(chǎng)家往往認為在媒體投放了不少廣告，在做給經(jīng)銷(xiāo)商看的宣傳文件中也有美化品牌的內容，就可以稱(chēng)之為品牌推廣了。對于直面終端消費者的門(mén)店經(jīng)營(yíng)，廠(chǎng)家認為那是銷(xiāo)售商的事。這樣不能使消費者成為品牌的追隨者，難以做到回頭客的持續遞增。因而，店員在促成交易過(guò)程中，必須強調企業(yè)的優(yōu)勢和品牌的優(yōu)勢。
　　
　　不懂銷(xiāo)售技巧者
　　
　　作為門(mén)店經(jīng)營(yíng)而言，銷(xiāo)售技巧的確很重要，在推廣品牌的同時(shí)，店員能否促成交易就看個(gè)人掌握技巧的程度。對于門(mén)店業(yè)績(jì)問(wèn)題，許多人只強調成交率，即進(jìn)店人數與交易人數的比例，而對成交量卻沒(méi)能引起足夠的重視。同樣的成交率，如果平均每位客人都買(mǎi)兩件衣服，業(yè)績(jì)就增加一倍，以次類(lèi)推業(yè)績(jì)還可以增加好幾倍，這里面就有銷(xiāo)售技巧的關(guān)鍵所在。那么銷(xiāo)售技巧是什么東西呢?它絕不是應對客戶(hù)的幾句臺詞，而是引導甚至左右客戶(hù)做出購買(mǎi)決定的心理戰術(shù)。因此，不善于影響客戶(hù)做出購買(mǎi)決定的人，就不可能把一家門(mén)店做好。
　　
　　不關(guān)注消費者利益者
　　
　　我們常見(jiàn)一些店鋪在開(kāi)業(yè)初期生意不錯，但沒(méi)過(guò)多久就日漸蕭條，客流量由高至低。這種現象的出現有品牌影響力、產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)競爭、促銷(xiāo)手段等多方面因素，在此筆者只說(shuō)明其中本文話(huà)題相關(guān)的一方面，那就是店家對消費者利益的不夠重視，更甚者對消費者進(jìn)行坑蒙拐騙斂取錢(qián)財。通常這個(gè)問(wèn)題表現在不顧消費者購買(mǎi)產(chǎn)品后的保障，把產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題給予隱瞞，不去考慮自己該為客戶(hù)做點(diǎn)什么，不去考慮把客戶(hù)做成永久性的網(wǎng)絡(luò )一員，只想著(zhù)從客戶(hù)身上賺多少錢(qián)。這種目光短淺的做法，使店鋪生意快速衰退。
　　
　　不懂用人者
　　
　　許多店老板認為招聘店員很件容易的事，在招聘時(shí)只強調年齡、相貌、身高和經(jīng)驗，導致店員形象良好但銷(xiāo)售業(yè)績(jì)卻非常糟糕的現象比比皆是。筆者不是主張店員形象不重要，但比形象更重要的責任心和能力。對于不善用人者的店老板來(lái)說(shuō)，用錯人就導致生意慘敗。

來(lái)源： 互聯(lián)網(wǎng)

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