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網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法

2014 1 26 日國家工商行政管理總局令第 60 號公布)

 

第一章 總 則

第一條 為規范網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù),保護消費者和經(jīng)營(yíng)者的合法權益,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟持續健康發(fā)展,依據《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》、《合同法》、《商標法》、《廣告法》、《侵權責任法》和《電子簽名法》等法律、法規,制定本辦法。

第二條 在中華人民共和國境內從事網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù),應當遵守中華人民共和國法律、法規和本辦法的規定。

第三條 本辦法所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )商品交易,是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

本辦法所稱(chēng)有關(guān)服務(wù),是指為網(wǎng)絡(luò )商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價(jià)、支付結算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò )接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設計制作等營(yíng)利性服務(wù)。

第四條 從事網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)應當遵循自愿、公平、誠實(shí)信用的原則,遵守商業(yè)道德和公序良俗。

第五條 鼓勵支持網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式,提升服務(wù)水平,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展。

第六條 鼓勵支持網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者成立行業(yè)組織,建立行業(yè)公約,推動(dòng)行業(yè)信用建設,加強行業(yè)自律,促進(jìn)行業(yè)規范發(fā)展。


第二章 網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)

第一節  一般性規定

第七條 從事網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,應當依法辦理工商登記。

從事網(wǎng)絡(luò )商品交易的自然人,應當通過(guò)第三方交易平臺開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng) , 并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。具備登記注冊條件的,依法辦理工商登記。

從事網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)屬于法律、行政法規或者國務(wù)院決定規定應當取得行政許可的,應當依法取得有關(guān)許可。

第八條 已經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記注冊并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照的法人、其他經(jīng)濟組織或者個(gè)體工商戶(hù),從事網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)的,應當在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開(kāi)營(yíng)業(yè)執照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執照的電子鏈接標識。

第九條 網(wǎng)上交易的商品或者服務(wù)應當符合法律、法規、規章的規定。法律、法規禁止交易的商品或者服務(wù),經(jīng)營(yíng)者不得在網(wǎng)上進(jìn)行交易。

第十條 網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者向消費者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù),應當遵守《消費者權益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規、規章的規定,不得損害消費者合法權益。

第十一條 網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者向消費者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù),應當向消費者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數量和質(zhì)量、價(jià)款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務(wù)。

第十二條  網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù),應當保證商品或者服務(wù)的完整性,不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售,不得確定最低消費標準或者另行收取不合理的費用。  

第十三條  網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù),應當按照國家有關(guān)規定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據;征得消費者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務(wù)單據,可以作為處理消費投訴的依據。

消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據的,網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者必須出具。

第十四條  網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)信息應當真實(shí)準確,不得作虛假宣傳和虛假表示。

第十五條  網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù),應當遵守《商標法》、《企業(yè)名稱(chēng)登記管理規定》等法律、法規、規章的規定,不得侵犯他人的注冊商標專(zhuān)用權、企業(yè)名稱(chēng)權等權利。

第十六條  網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線(xiàn)下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買(mǎi)時(shí)確認不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價(jià)款。退回商品的運費由消費者承擔;網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者和消費者另有約定的,按照約定。

第十七條  網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用合同格式條款的,應當符合法律、法規、規章的規定,按照公平原則確定交易雙方的權利與義務(wù),采用顯著(zhù)的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的條款,并按照消費者的要求予以說(shuō)明。

網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用合同格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。

第十八條  網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集、使用消費者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應當公開(kāi)其收集、使用規則,不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。

網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對收集的消費者個(gè)人信息或者經(jīng)營(yíng)者商業(yè)秘密的數據信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應當采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí),應當立即采取補救措施。

網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。

第十九條 網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或者服務(wù),應當遵守《反不正當競爭法》等法律的規定,不得以不正當競爭方式損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權益、擾亂社會(huì )經(jīng)濟秩序。同時(shí),不得利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)手段或者載體等方式,從事下列不正當競爭行為:

(一)擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱(chēng)、標識或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱(chēng)、標識,與他人知名網(wǎng)站相混淆,造成消費者誤認 ;

(二)擅自使用、偽造政府部門(mén)或者社會(huì )團體電子標識,進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳;

(三)以虛擬物品為獎品進(jìn)行抽獎式的有獎銷(xiāo)售,虛擬物品在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)約定金額超過(guò)法律法規允許的限額;

(四)以虛構交易、刪除不利評價(jià)等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù);

(五)以交易達成后違背事實(shí)的惡意評價(jià)損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù);

(六)法律、法規規定的其他不正當競爭行為。

第二十條 網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得對競爭對手的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行非法技術(shù)攻擊,造成競爭對手無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。

第二十一條  網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應當按照國家工商行政管理總局的規定向所在地工商行政管理部門(mén)報送經(jīng)營(yíng)統計資料。

第二節 第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者的特別規定

第二十二條  第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當是經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記注冊并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照的企業(yè)法人。

前款所稱(chēng)第三方交易平臺,是指在網(wǎng)絡(luò )商品交易活動(dòng)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁(yè)空間、虛擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易規則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù),供交易雙方或者多方獨立開(kāi)展交易活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò )系統。

第二十三條  第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當對申請進(jìn)入平臺銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟組織或者個(gè)體工商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)主體身份進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開(kāi)營(yíng)業(yè)執照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執照的電子鏈接標識。

第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當對尚不具備工商登記注冊條件、申請進(jìn)入平臺銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,核發(fā)證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標記,加載在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置。

第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者在審查和登記時(shí),應當使對方知悉并同意登記協(xié)議,提請對方注意義務(wù)和責任條款。

第二十四條  第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當與申請進(jìn)入平臺銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者訂立協(xié)議,明確雙方在平臺進(jìn)入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費者權益保護等方面的權利、義務(wù)和責任。

第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者修改其與平臺內經(jīng)營(yíng)者的協(xié)議、交易規則,應當遵循公開(kāi)、連續、合理的原則,修改內容應當至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營(yíng)者。平臺內經(jīng)營(yíng)者不接受協(xié)議或者規則修改內容、申請退出平臺的,第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當允許其退出,并根據原協(xié)議或者交易規則承擔相關(guān)責任。

第二十五條  第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當建立平臺內交易規則、交易安全保障、消費者權益保護、不良信息處理等管理制度。各項管理制度應當在其網(wǎng)站顯示,并從技術(shù)上保證用戶(hù)能夠便利、完整地閱覽和保存。

第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺的正常運行,提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù),維護網(wǎng)絡(luò )交易秩序。

第二十六條  第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當對通過(guò)平臺銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監控制度,發(fā)現有違反工商行政管理法律、法規、規章的行為的,應當向平臺經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門(mén)報告,并及時(shí)采取措施制止,必要時(shí)可以停止對其提供第三方交易平臺服務(wù)。

工商行政管理部門(mén)發(fā)現平臺內有違反工商行政管理法律、法規、規章的行為,依法要求第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者采取措施制止的,第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當予以配合。

第二十七條  第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當采取必要手段保護注冊商標專(zhuān)用權、企業(yè)名稱(chēng)權等權利,對權利人有證據證明平臺內的經(jīng)營(yíng)者實(shí)施侵犯其注冊商標專(zhuān)用權、企業(yè)名稱(chēng)權等權利的行為或者實(shí)施損害其合法權益的其他不正當競爭行為的,應當依照《侵權責任法》采取必要措施。

第二十八條  第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當建立消費糾紛和解和消費維權自律制度。消費者在平臺內購買(mǎi)商品或者接受服務(wù),發(fā)生消費糾紛或者其合法權益受到損害時(shí),消費者要求平臺調解的,平臺應當調解;消費者通過(guò)其他渠道維權的,平臺應當向消費者提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)的網(wǎng)站登記信息,積極協(xié)助消費者維護自身合法權益。

第二十九條  第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者在平臺上開(kāi)展商品或者服務(wù)自營(yíng)業(yè)務(wù)的,應當以顯著(zhù)方式對自營(yíng)部分和平臺內其他經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)部分進(jìn)行區分和標記,避免消費者產(chǎn)生誤解。

第三十條  第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當審查、記錄、保存在其平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內容及其發(fā)布時(shí)間。平臺內經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執照或者個(gè)人真實(shí)身份信息記錄保存時(shí)間從經(jīng)營(yíng)者在平臺的登記注銷(xiāo)之日起不少于兩年,交易記錄等其他信息記錄備份保存時(shí)間從交易完成之日起不少于兩年。

第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當采取電子簽名、數據備份、故障恢復等技術(shù)手段確保網(wǎng)絡(luò )交易數據和資料的完整性和安全性,并應當保證原始數據的真實(shí)性。

第三十一條  第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者擬終止提供第三方交易平臺服務(wù)的,應當至少提前三個(gè)月在其網(wǎng)站主頁(yè)面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營(yíng)者和消費者,采取必要措施保障相關(guān)經(jīng)營(yíng)者和消費者的合法權益。

第三十二條  鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者為交易當事人提供公平、公正的信用評價(jià)服務(wù),對經(jīng)營(yíng)者的信用情況客觀(guān)、公正地進(jìn)行采集與記錄,建立信用評價(jià)體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險。

第三十三條  鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者設立消費者權益保證金。消費者權益保證金應當用于對消費者權益的保障,不得挪作他用,使用情況應當定期公開(kāi)。

第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者與平臺內的經(jīng)營(yíng)者協(xié)議設立消費者權益保證金的,雙方應當就消費者權益保證金提取數額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。 

第三十四條  第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當積極協(xié)助工商行政管理部門(mén)查處網(wǎng)上違法經(jīng)營(yíng)行為,提供在其平臺內涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者的登記信息、交易數據等資料,不得隱瞞真實(shí)情況。

第三節 其他有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的特別規定

第三十五條  為網(wǎng)絡(luò )商品交易提供網(wǎng)絡(luò )接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設計制作等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應當要求申請者提供經(jīng)營(yíng)資格證明和個(gè)人真實(shí)身份信息,簽訂服務(wù)合同,依法記錄其上網(wǎng)信息。申請者營(yíng)業(yè)執照或者個(gè)人真實(shí)身份信息等信息記錄備份保存時(shí)間自服務(wù)合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。

第三十六條  為網(wǎng)絡(luò )商品交易提供信用評價(jià)服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應當通過(guò)合法途徑采集信用信息,堅持中立、公正、客觀(guān)原則,不得任意調整用戶(hù)的信用級別或者相關(guān)信息,不得將收集的信用信息用于任何非法用途。

第三十七條  為網(wǎng)絡(luò )商品交易提供宣傳推廣服務(wù)應當符合相關(guān)法律、法規、規章的規定。

通過(guò)博客、微博等網(wǎng)絡(luò )社交載體提供宣傳推廣服務(wù)、評論商品或者服務(wù)并因此取得酬勞的,應當如實(shí)披露其性質(zhì),避免消費者產(chǎn)生誤解。

第三十八條  為網(wǎng)絡(luò )商品交易提供網(wǎng)絡(luò )接入、支付結算、物流、快遞等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應當積極協(xié)助工商行政管理部門(mén)查處網(wǎng)絡(luò )商品交易相關(guān)違法行為,提供涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關(guān)數據資料,不得隱瞞真實(shí)情況。


第三章 網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)監督管理

第三十九條  網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)的監督管理由縣級以上工商行政管理部門(mén)負責。

第四十條  縣級以上工商行政管理部門(mén)應當建立網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)信用檔案,記錄日常監督檢查結果、違法行為查處等情況。根據信用檔案的記錄,對網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施信用分類(lèi)監管。

第四十一條  網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級以上工商行政管理部門(mén)管轄。對于其中通過(guò)第三方交易平臺開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者,其違法行為由第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級以上工商行政管理部門(mén)管轄。第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級以上工商行政管理部門(mén)管轄異地違法行為人有困難的,可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門(mén)處理。

兩個(gè)以上工商行政管理部門(mén)因網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為的管轄權發(fā)生爭議的,應當報請共同的上一級工商行政管理部門(mén)指定管轄。

對于全國范圍內有重大影響、嚴重侵害消費者權益、引發(fā)群體投訴或者案情復雜的網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為,由國家工商行政管理總局負責查處或者指定省級工商行政管理局負責查處。

第四十二條  網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中的消費者向工商行政管理部門(mén)投訴的,依照《工商行政管理部門(mén)處理消費者投訴辦法》處理。

第四十三條  縣級以上工商行政管理部門(mén)對涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)行為進(jìn)行查處時(shí),可以行使下列職權:

(一)詢(xún)問(wèn)有關(guān)當事人,調查其涉嫌從事違法網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的相關(guān)情況;

(二)查閱、復制當事人的交易數據、合同、票據、賬簿以及其他相關(guān)數據資料;

(三)依照法律、法規的規定,查封、扣押用于從事違法網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的商品、工具、設備等物品,查封用于從事違法網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;

(四)法律、法規規定可以采取的其他措施。

工商行政管理部門(mén)依法行使前款規定的職權時(shí),當事人應當予以協(xié)助、配合,不得拒絕、阻撓。

第四十四條  工商行政管理部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的技術(shù)監測記錄資料,可以作為對違法的網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施行政處罰或者采取行政措施的電子數據證據。

第四十五條  在網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中違反工商行政管理法律法規規定,情節嚴重,需要采取措施制止違法網(wǎng)站繼續從事違法活動(dòng)的,工商行政管理部門(mén)可以依照有關(guān)規定,提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門(mén)依法責令暫時(shí)屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務(wù)。

第四十六條  工商行政管理部門(mén)對網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后,需要關(guān)閉該違法網(wǎng)站的,可以依照有關(guān)規定,提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門(mén)依法關(guān)閉該違法網(wǎng)站。

第四十七條  工商行政管理部門(mén)在對網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的監督管理中發(fā)現應當由其他部門(mén)查處的違法行為的,應當依法移交相關(guān)部門(mén)。

第四十八條  縣級以上工商行政管理部門(mén)應當建立網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)監管工作責任制度,依法履行職責。


第四章 法律責任

第四十九條  對于違反本辦法的行為,法律、法規另有規定的,從其規定。

第五十條  違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規定的,予以警告,責令改正,拒不改正的,處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。

第五十一條  違反本辦法第八條、第二十一條規定的,予以警告,責令改正,拒不改正的,處以一萬(wàn)元以下的罰款。

第五十二條  違反本辦法第十七條規定的,按照《合同違法行為監督處理辦法》的有關(guān)規定處罰。

第五十三條 違反本辦法第十九條第(一)項規定的,按照《反不正當競爭法》第二十一條的規定處罰;違反本辦法第十九條第(二)項、第(四)項規定的,按照《反不正當競爭法》第二十四條的規定處罰;違反本辦法第十九條第(三)項規定的,按照《反不正當競爭法》第二十六條的規定處罰;違反本辦法第十九條第(五)項規定的,予以警告,責令改正,并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。

第五十四條  違反本辦法第二十條規定的,予以警告,責令改正,并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。


第五章 附 則

第五十五條 通過(guò)第三方交易平臺發(fā)布商品或者營(yíng)利性服務(wù)信息、但交易過(guò)程不直接通過(guò)平臺完成的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),參照適用本辦法關(guān)于網(wǎng)絡(luò )商品交易的管理規定。

第五十六條 本辦法由國家工商行政管理總局負責解釋。

第五十七條 省級工商行政管理部門(mén)可以依據本辦法的規定制定網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)監管實(shí)施指導意見(jiàn)。

第五十八條 本辦法自 2014 3 15 日起施行。國家工商行政管理總局 2010 5 31 日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。

 

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