微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新，是伴隨著(zhù)微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，微信不存在距離的限制，用戶(hù)注冊微信后，可與周?chē)瑯幼缘摹芭笥选毙纬梢环N聯(lián)系，用戶(hù)訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶(hù)需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。
　　
　　品牌傳播應該是微信公眾平臺，最受品牌商看重的一點(diǎn)，也是最可能撼動(dòng)新浪微博營(yíng)銷(xiāo)作用的一點(diǎn)。微信可以借助個(gè)人關(guān)注頁(yè)和朋友圈，實(shí)現品牌傳播。
　　
　　正如用戶(hù)上微博，大多是為了關(guān)注各類(lèi)信息；而上微信，是為了朋友之間的交流;從交流的初衷變到信息關(guān)注，似乎有點(diǎn)文不達意。
　　
　　微博非常適合做推廣和活動(dòng)，他的媒體化功能非常強悍;相比而言，微信特別是公眾平臺非常適合做企業(yè)客服，企業(yè)A與用戶(hù)b和c之間的互動(dòng)是一對多，A與b之間和A與c之間的互動(dòng)，b與c之間相互不知道，這在一定程度減少了無(wú)關(guān)者的圍觀(guān)，也容易處理一些負面消息，能將負面控制在客戶(hù)和企業(yè)客服之間，避免不必要的麻煩。特別是語(yǔ)音支持，更是天生的客服管理屬性。
　　
　　雖然微信力圖打造一個(gè)媒體傳播的公眾平臺，但是交互性比較弱。這與公共平臺一對多的屬性有關(guān)，雖然公共平臺后臺設置了自動(dòng)智能回復，可以根據關(guān)鍵詞自動(dòng)處理應對一些常用查詢(xún)和提問(wèn)，但目前后臺智能自動(dòng)學(xué)習功能不強。

來(lái)源： 中華家紡網(wǎng)

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