特許經(jīng)營(yíng)對加盟者來(lái)說(shuō)，有利也有弊，如果加盟者沒(méi)有將利的一面盡量發(fā)揮出來(lái)，那么，就很可能墜入弊端的陷阱中而導致失敗。

任何加盟者都不愿看到自己事業(yè)失敗，然而，只要是投資，就會(huì )有風(fēng)險，世上沒(méi)有一帆風(fēng)順百分百成功的投資，美國每年都有上萬(wàn)家企業(yè)破產(chǎn)，這里并不缺乏特許經(jīng)營(yíng)加盟店，盡管這些加盟者起初自以為找到了一棵大樹(shù)作靠山，但大樹(shù)好乘涼，卻不能擋風(fēng)雨他們還是不小心踏進(jìn)了失敗的陷阱，業(yè)內人士認為，從大勢上說(shuō)，連鎖商業(yè)確實(shí)進(jìn)入了大發(fā)展時(shí)期，機不可失，但對于單個(gè)企業(yè)而言，必須量力而行，切忌跟風(fēng)，否則前些年百貨“一窩蜂”的歷史教訓就會(huì )再度重演。

這里，通過(guò)分析一些加盟店失敗的原因，以作為后來(lái)者的前車(chē)之鑒。

　選擇總部失誤

一些加盟者不全面仔細調查該特許組織的經(jīng)營(yíng)狀況，尤其忽略了向現有加盟店征詢(xún)，而只是偏聽(tīng)偏信總部的一面之詞，被總部的人所描繪的美好藍圖所吸引，結果加入后陷入困境時(shí)后悔已晚;一些加盟者只看到某個(gè)總部當時(shí)迅速發(fā)展的表面現象，不去考查總部的后續服務(wù)是否跟得上這種業(yè)務(wù)發(fā)展，結果也是一場(chǎng)空歡喜;有些加盟者不去仔細推敲加盟合約的各個(gè)條款，被一些別有用心的總部鉆了空子，到頭來(lái)上當受騙，全部心血付諸東流。

比如許多自稱(chēng)“經(jīng)驗豐富，業(yè)績(jì)不凡”的“洋快餐”企業(yè)，如果將其外包裝剝下來(lái)的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現他們不但一冒牌的“國際貨”，而且根本就不具備特許經(jīng)營(yíng)的資格，要知道國外對連鎖加盟有著(zhù)非常嚴格的政策管制，而且真正好的連鎖企業(yè)，對加盟者的要求也相當嚴格，“肯德基老人”條件下，圈錢(qián)的道德風(fēng)險是存在的。早在幾年前我國就出現類(lèi)似企業(yè)，本身從未開(kāi)過(guò)一間店，就大張旗鼓發(fā)展加盟店。在加盟者方面，也出現一些移花接木，利用總部的技術(shù)私自再開(kāi)分店或把總部的技術(shù)傳授給他人等等。這些都是特許經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)險。

可以說(shuō)，選擇合適的加盟總部對加盟者來(lái)說(shuō)是最關(guān)鍵的一步，在這上面多花些精力，將來(lái)在業(yè)務(wù)上就會(huì )多一份順利，成功的機會(huì )也就相應增多。

缺乏管理經(jīng)驗

開(kāi)創(chuàng )一個(gè)事業(yè)，要想獲得成功，產(chǎn)品的可行性占去成功因素的40%，管理占去30%，其余的30%是天時(shí)、地利、人和。這里，即使是家小小的店鋪，管理也是不可忽略的、許多加盟店之所以陷入經(jīng)營(yíng)困境，很大程度上是因為加盟者缺乏管理經(jīng)驗。

一些加盟者以前是屬于上班一族，在大企業(yè)中對某個(gè)小部門(mén)的業(yè)務(wù)管理了如指掌，但要主持一個(gè)事業(yè)，這點(diǎn)經(jīng)驗往往是不夠的，例如，做過(guò)銷(xiāo)售的人，可能對財務(wù)方面缺乏了解，在估計投資總額時(shí)，只考慮到開(kāi)店所必需的項目開(kāi)支，而對一些額外的開(kāi)支如稅務(wù)、意外、各項收費等忘得一干二凈，對存貨、現金流動(dòng)等估計不足導致開(kāi)業(yè)后捉襟見(jiàn)肘，十分艱難。

還有一些加盟者在加盟前已創(chuàng )有小小事業(yè)，買(mǎi)一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)權希望作多方面的發(fā)展，這一類(lèi)投資者往往會(huì )犯同一個(gè)錯誤，即自以為是，把過(guò)去自己企業(yè)的獨斷專(zhuān)行作風(fēng)帶過(guò)來(lái)，認為自己有經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗，而忽略了整體紀律的重要性，這些都是缺乏特許經(jīng)營(yíng)事業(yè)管理經(jīng)驗的表現。

　與總部產(chǎn)生嚴重沖突

加盟者與加盟總部之間的關(guān)系，是建立在互利的基礎上的，而要達到互利雙方必須互相配合和協(xié)調，但如果雙方在配合和協(xié)調上出現問(wèn)題，影響到雙方利益，就會(huì )互相推諉，產(chǎn)生矛盾。

例如，某家加盟店生意欠佳，加盟者可能會(huì )埋怨總部的經(jīng)營(yíng)方針和指導有錯誤。但總部卻認為是加盟者沒(méi)有按指導方針執行，應屬加盟者自己的過(guò)失，與已無(wú)關(guān)，更糟的是，由于雙方關(guān)系不是雇傭或附屬的關(guān)系，總部無(wú)權撤換加盟店的經(jīng)營(yíng)者，也無(wú)權干涉加盟店的人事管理;另一方面，加盟者也會(huì )認為店子是屬于自己的，因而對總部的指示產(chǎn)生抗拒情緒。這樣下去，雙方關(guān)系會(huì )越來(lái)越僵，矛盾日益加深，最后演化成沖突。

沖突的產(chǎn)生還來(lái)源于特許經(jīng)營(yíng)合約中加盟者所面對的不利因素。例如合約通常規定總部對加盟者許多業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面的控制，因為總部需要這些挖掘來(lái)維持和保證服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量。然而當加盟者發(fā)現這些控制對他不公平，有的總部強迫他們采取對他們自己有害的經(jīng)營(yíng)方針，就不可避免會(huì )產(chǎn)生沖突。

例如美國一家叫切肯·迪萊特的炸雞店在特許合同中強制性地要求所有加盟者都必須從總部進(jìn)貨，包括雞肉、調味品和紙制品等，結果由于加盟者必須支付比其他供應商更高的價(jià)格而招致抱怨。當一位加盟者提起上訴時(shí)，法院作出了該限制協(xié)議屬非法的判決，雖允許切肯·迪萊特設立質(zhì)量控制標準，但必須給予加盟者自由選擇供貨商的權利。

　　受總部影響太大

加盟者加入特許經(jīng)營(yíng)后，必須使用總部的商號，商標，推銷(xiāo)總部所供給的商品，這是加盟者必須遵守的協(xié)議，也是連鎖經(jīng)營(yíng)的基本特征。這本來(lái)正是吸引加盟者的主要原因，因為加盟者只要一加盟，便可利用總部的聲譽(yù)，在總部指導下從事經(jīng)營(yíng)。不愁招牌不響。

但是，這個(gè)優(yōu)點(diǎn)也可能正好是一個(gè)失敗的陷阱。因為加盟者的成敗幾乎全維系在總部身上，尤其是所銷(xiāo)售的商品，規定必須是由總部提供，這樣，加盟店就失去了自由選擇貨源權力，而當今潮流在不斷變化，目前一些很流行、銷(xiāo)量很大的商品，明天可能不再流行，市場(chǎng)競爭日趨激烈，商品的生命周期越來(lái)越短，任何一種產(chǎn)品也不能永久立于不敗之地，所以，一旦商品不再受市場(chǎng)歡迎，則加盟店是無(wú)力回天的。

　投資者不親自操作

根據美國某地區一項調查資料表明，該地區最主要的加盟店失敗因素是投資者加盟后不親自經(jīng)營(yíng)管理，而是雇請他人管理。如果大家留意也會(huì )發(fā)現，一些成功的、認真的特許經(jīng)營(yíng)總部，在合同上是特別堅持加盟者或其中一個(gè)主要股東必須親自全時(shí)間投入管理，道理非常簡(jiǎn)單，雇員的拼搏精神始終不及投資者積極。一個(gè)事業(yè)的成功，往往與投入的精力與心血成正比，所以投資者親自管理是成功要素之一。

然而，為什么有些總部明明知道這一優(yōu)勢卻不加注意呢?這是為情勢所逼。因為特許經(jīng)營(yíng)就像滾一個(gè)雪球，起步是最難的，而且在籌劃一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)事業(yè)時(shí)，總部已花上一筆相當可觀(guān)的費用在推廣、合約制定等方面，再加上前路未明，所以為吸引加盟者，在接受申請時(shí)，標準定得比理想中的低，對投資者是否自己操作睜一只眼閉一只眼。而走上正軌后，總部又不愿貿然再更改合約條文。誠然，這種難題是每個(gè)總部在起步時(shí)都面臨的情況，但眼光長(cháng)遠的企業(yè)家，在初步發(fā)展期過(guò)后、便應考慮到以上問(wèn)題，為長(cháng)期發(fā)展打下基礎。

　鋪租擋財路

鋪租有時(shí)也會(huì )成為困擾加盟者的一個(gè)十分頭疼的問(wèn)題，如果加盟者沒(méi)有自己的不動(dòng)產(chǎn)作店鋪，而是租借他人鋪面，則會(huì )面對租約期滿(mǎn)的問(wèn)題。即只要租約一滿(mǎn)，業(yè)主就有權加租，加一倍、兩倍、三倍，甚到十倍、一百倍都可以，法律沒(méi)有這方面的限制。“租約期滿(mǎn)，結束營(yíng)業(yè)”，這種現象可說(shuō)是司空見(jiàn)慣。這也說(shuō)明鋪租是投資者不得不放棄經(jīng)營(yíng)的一個(gè)因素。因此，如果投資者并非以自己的物業(yè)來(lái)開(kāi)店的話(huà)，租鋪時(shí)一定要清楚租約的時(shí)間，一般情況下，租約年限越長(cháng)越好，因為可以把租金固定下來(lái)，而一旦期滿(mǎn)后，就很難把握租金的多少了。

來(lái)源： 中國家紡網(wǎng)

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