2012年，各家紡企業(yè)紛紛將工作重點(diǎn)轉向終端建設，較為明顯的就是廣泛開(kāi)展的針對企業(yè)員工、加盟店的培訓活動(dòng)。包括圖美寢飾、寶縵家紡、南方寢飾、藍絲羽家紡、紫羅蘭家紡、盛宇家紡、阿思家家紡等多家品牌家紡企業(yè)在今年的終端培訓上都有所強化。

　內部員工培訓 更好服務(wù)終端

家紡終端的維護與管理離不開(kāi)企業(yè)主體，要想為終端帶去優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)就需提高自身的業(yè)務(wù)素養，為此企業(yè)紛紛開(kāi)展內部員工全員培訓，強化員工對產(chǎn)品基礎知識、企業(yè)文化、店務(wù)管理、終端服務(wù)、陳列技巧等方面的培養，從而更有效地服務(wù)終端。

如12月7日藍絲羽家紡的新員工陳列培訓，12月8日圖美寢飾開(kāi)展的提升員工職業(yè)心態(tài)的培訓，11月美得妮家紡開(kāi)展的儲備干部特訓營(yíng)，5月紫羅蘭舉辦的第8期新員工培訓……這些都讓員工建立起真誠服務(wù)終端的心理，同時(shí)也為積極備戰2013年的發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。

圖美寢飾提升員工職業(yè)心態(tài)培訓現場(chǎng)

　　新店代表培訓 保證新店存活率

新店開(kāi)業(yè)，需要加盟商了解企業(yè)的品牌文化、品牌及產(chǎn)品定位、開(kāi)業(yè)流程，懂得如何進(jìn)行貨品成列、導購管理，掌握一定的銷(xiāo)售技巧，以便能提高新店的市場(chǎng)存活率，準確把握市場(chǎng)節奏，獲得廣泛的消費人群。

對培訓向來(lái)都不遺余力的寶縵家紡，在12月開(kāi)展的第21屆新店培訓，雨蘭家紡10月的新加盟商培訓，8月雅蘭家紡的新店導購入職培訓等，均從店鋪的日常運營(yíng)管理著(zhù)手，對學(xué)員開(kāi)展了包括產(chǎn)品陳列與折疊技巧、如何塑造良好的購物環(huán)境、如何加強服務(wù)質(zhì)量、如何刺激消費者消費欲望在內的培訓，從細節抓起，加強新店的存活周期。

寶縵家紡21屆新店培訓

　　老店區域培訓 強化運營(yíng)理念

為提升原有家紡專(zhuān)賣(mài)店的價(jià)值，強化運營(yíng)理念，打造精品店鋪，企業(yè)針對品牌定位和市場(chǎng)實(shí)踐制定了具有區域特點(diǎn)的培訓課程，從最貼近消費者的導購、店長(cháng)開(kāi)始，加強業(yè)務(wù)培訓，促進(jìn)單店購買(mǎi)率的增加。

如今年5月份，溫爾思家紡針對部分區域專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)展的金牌導購培訓，就讓導購員不僅學(xué)到了眾多門(mén)店銷(xiāo)售技巧，也提高了品牌專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)意識和經(jīng)營(yíng)理念；再如依諾雅家紡10月份舉辦的河南區域金牌店長(cháng)培訓會(huì )，在專(zhuān)業(yè)培訓團隊的授課下，再次強化了依諾雅“以顧客為中心”的服務(wù)理念。

溫爾思家紡金牌導購培訓班合影

　　大型促銷(xiāo)培訓 突出市場(chǎng)重圍

目前在家紡終端競爭中，促銷(xiāo)成為最有效、最直接的競爭方式之一。然而，頻繁的促銷(xiāo)令廣大加盟商陷入了“有促銷(xiāo)有銷(xiāo)量，沒(méi)促銷(xiāo)沒(méi)銷(xiāo)量”、“做促銷(xiāo)是找死，不做促銷(xiāo)是等死”、促而不銷(xiāo)的困境。如何突破這種困境，如何以促銷(xiāo)引爆終端銷(xiāo)售？如何有效緩解市場(chǎng)不景氣帶來(lái)的庫存壓力？成為眾多加盟商亟待解決的問(wèn)題。

如雅蘭家紡9月開(kāi)展的9.15佛山舊店新裝開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)前期動(dòng)員培訓，2月三聯(lián)家紡舉辦的促銷(xiāo)培訓會(huì )，南方寢飾10月舉辦的第四季度大型促銷(xiāo)培訓會(huì )，講師們向參加培訓的加盟商代表介紹了促銷(xiāo)方案和促銷(xiāo)政策，分析了當前行業(yè)促銷(xiāo)的整體態(tài)勢，為促銷(xiāo)的進(jìn)行做好充足準備。

南方寢飾第四季度促銷(xiāo)培訓現場(chǎng)

在企業(yè)這一年大大小小的培訓會(huì )上，記者發(fā)現很多加盟商都是熱情高漲，積極參與。而企業(yè)也是更加用心，為使加盟商能得到高質(zhì)量的培訓，企業(yè)也是強化培訓師隊伍的素質(zhì)。在2012年全行業(yè)的共同努力下，家紡終端建設不斷完善，贏(yíng)得了不少加盟商的滿(mǎn)意與信任。相信在即將到來(lái)的2013年，終端建設將取得更長(cháng)足的發(fā)展。

來(lái)源： 中國家紡網(wǎng)

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