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羅萊電商從驚心動(dòng)魄到全面爆發(fā)

相關(guān)專(zhuān)題：資訊頻道行業(yè)動(dòng)態(tài) 發(fā)布時(shí)間：2012-11-26

資訊導讀： 　11月11日光棍節，在阿里巴巴旗下多個(gè)重量級平臺聯(lián)合出品的雙十一購物狂歡節上，百勝軟件的合作伙伴 -- 連續七年雄霸行業(yè)市場(chǎng)占有率第一的羅萊家紡，天貓（淘寶商城）成交金額突破9744萬(wàn)，157914位消費者爭相下單助陣，在家紡類(lèi)目排名強勢登榜第一，淘寶全網(wǎng)排名第五，全面領(lǐng)跑家紡行業(yè)電商發(fā)展。

11月11日光棍節，在阿里巴巴旗下多個(gè)重量級平臺聯(lián)合出品的雙十一購物狂歡節上，百勝軟件的合作伙伴 -- 連續七年雄霸行業(yè)市場(chǎng)占有率第一的羅萊家紡，天貓（淘寶商城）成交金額突破9744萬(wàn)，157914位消費者爭相下單助陣，在家紡類(lèi)目排名強勢登榜第一，淘寶全網(wǎng)排名第五，全面領(lǐng)跑家紡行業(yè)電商發(fā)展。

電商起步從默默無(wú)聞到聲名鵲起

百勝軟件對羅萊進(jìn)行了數據庫優(yōu)化以及對服務(wù)器進(jìn)行部署，采用2+1模式進(jìn)行系統部署。雙十一總共單量17萬(wàn)單左右，當天訂單量全部下載到百勝系統中，當天完成發(fā)貨量3萬(wàn)單左右，百勝EFAST電子商務(wù)系統在羅萊同時(shí)在線(xiàn)人數50-60人。

20世紀90年代，羅萊誕生在家紡行業(yè)的寶地江蘇南通，創(chuàng )業(yè)之初，就不惜投入重金聘請專(zhuān)業(yè)團隊設計品牌LOGO，3年之后，羅萊將研發(fā)、設計、銷(xiāo)售等核心團隊從羅萊工業(yè)園遷往上海，融入全國經(jīng)濟中心的商業(yè)氛圍汲取養分，品牌之路自此開(kāi)拓。

20世紀初，羅萊已連續6年成為家紡行業(yè)市場(chǎng)占有率第一的品牌，2009年，羅萊家紡成功上市，也成為家紡行業(yè)第一家上市公司，20年以來(lái)，勝在多品牌運營(yíng)的羅萊家紡，旗下正共同運營(yíng)著(zhù)八大品牌，包括國外代理品牌以及自營(yíng)品牌，多樣化的風(fēng)格與豐富的品類(lèi)填充著(zhù)迥然不同的市場(chǎng)份額，時(shí)至今日，羅萊家紡遍及全國的線(xiàn)下實(shí)體店已達3000多家。

在線(xiàn)下市場(chǎng)趨于成熟化的同時(shí)，羅萊家紡也開(kāi)始默默發(fā)力線(xiàn)上電子商務(wù)市場(chǎng)，從2008年的電子商務(wù)事業(yè)部到2010年的上海羅孚電子商務(wù)有限公司，一年多時(shí)間里的巨變，一方面源于國內傳統企業(yè)紛紛試水電子商務(wù)領(lǐng)域的被動(dòng)式推動(dòng)，另一方面更多源于電子商務(wù)潛移默化為銷(xiāo)售創(chuàng )造的前景和力量，在這短短一年多中，羅萊家紡創(chuàng )造了線(xiàn)上專(zhuān)屬品牌LOVE，采用了呼叫中心和自購下單兩種方式并進(jìn)的官方商城也正式上線(xiàn)，當LOVE銷(xiāo)售突破100萬(wàn)時(shí)，國內主流電商平臺淘寶網(wǎng)的一則消息震驚了羅萊家紡，不法分子借羅萊品牌的名義在網(wǎng)上販賣(mài)假冒偽劣品，從那一刻開(kāi)始，以維護消費者權益為首要職責的羅萊家紡計劃攜手阿里巴巴體系，在天貓開(kāi)設羅萊家紡旗艦店，之后相繼入駐京東、拍拍、當當、卓越、麥考林等平臺，電子商務(wù)的浪潮正撲面而來(lái)。

IT建設從跑龍套到大功臣

提及電子商務(wù)，雙十一的狂歡一幕似乎就躍然紙上，即使是聲勢浩大的815京東與蘇寧的價(jià)格大戰，在相比之下也黯然失色，如果說(shuō)2010年的雙十一只是淘寶網(wǎng)內部的一場(chǎng)以光棍節為名義的促銷(xiāo)活動(dòng)的話(huà)，那么今時(shí)今日的雙十一已經(jīng)不局限于此，它顯然已成為電子商務(wù)的一個(gè)時(shí)代標簽，成為網(wǎng)購生力軍的年度狂歡節。

羅萊家紡見(jiàn)證了“雙十一”這個(gè)詞語(yǔ)的誕生，2010年，羅萊家紡首次嘗試第三方電子商務(wù)平臺的第一年，在淘寶共創(chuàng )了1800萬(wàn)的銷(xiāo)售額，而羅孚電子商務(wù)公司的整體年銷(xiāo)售額達6100萬(wàn)，這個(gè)數字對于羅萊家紡當時(shí)的線(xiàn)下體系而言，幾乎微乎其微，但對于從4個(gè)人發(fā)展到10多個(gè)人的小團隊來(lái)說(shuō)，卻意義非凡。那年的雙十一，10多個(gè)人通宵達旦，純手工處理的訂單耗費了大量的人力物力，后遺癥卻從未間斷，高高在上的動(dòng)態(tài)評分從那次雙十一之后直線(xiàn)下滑，發(fā)貨效率成痛點(diǎn)。

對癥下藥，信息化建設避無(wú)可避。2011年3月，羅萊家紡在行業(yè)領(lǐng)域考察了近4個(gè)月之后，終與百勝軟件達成了親密合作，而強強聯(lián)合面臨的第一個(gè)考驗即出現在一個(gè)月之后的淘寶商城三周年活動(dòng)，經(jīng)此次活動(dòng)產(chǎn)生的訂單量在4-5萬(wàn)單左右，借力推力，在百勝軟件EFAST電子商務(wù)軟件的輔助下，羅萊家紡第一時(shí)間輕松完成全部發(fā)貨，為此店鋪也拉回了不少好評率。時(shí)間推向2011年雙十一，羅萊家紡當天銷(xiāo)售額1900萬(wàn)，實(shí)際產(chǎn)生訂單量4萬(wàn)單，依然在百勝電子商務(wù)系統中完成訂單處理、倉儲發(fā)貨等一系列關(guān)鍵流程，40個(gè)小時(shí)即全部發(fā)貨。2011年的2次大活動(dòng)的先后考驗，百勝軟件以事實(shí)與戰果雙重印證了電子商務(wù)領(lǐng)域的信息化建設成就，只有真金才能禁得起烈火錘煉。

　2012雙十一從驚心動(dòng)魄到全面爆發(fā)

11.11購物狂歡節前夕，“保底6000萬(wàn)，挑戰一個(gè)億”“相信伙伴，相信自己”“眾志成城，飛躍巔峰”等大紅色橫幅口號已經(jīng)貼滿(mǎn)羅萊家紡電商的辦公室，公司高層的動(dòng)員會(huì )、電商部門(mén)的動(dòng)員會(huì )直至倉庫部門(mén)的動(dòng)員會(huì )等，員工們的雙十一熱情一觸即發(fā)，4億備貨準備就緒，勇攀雙十一家紡排名第一名是每個(gè)羅萊家紡員工心中的動(dòng)力。

雙十一預熱期間，羅萊家紡在站外通過(guò)微博、短信等方式進(jìn)行全方位的宣傳，在站內通過(guò)聯(lián)合十一大品牌進(jìn)行優(yōu)惠劵發(fā)放，聚劃算平臺的萬(wàn)人團等方式吊足消費者胃口，吸引消費者眼球，而在雙十一當天，羅萊家紡推出每小時(shí)累計訂單金額最高者贈送GUCCI手提包包的活動(dòng)，每個(gè)小時(shí)在店鋪呈現消費者中獎信息，提高消費者購買(mǎi)欲。

2012年雙十一狂歡節的正式拉開(kāi)序幕之際，短短一小時(shí)，羅萊家紡的銷(xiāo)售額就已破千萬(wàn)，即使在天貓流量最高峰的0點(diǎn)-3點(diǎn)，羅萊當時(shí)雖未出現在天貓流量最大的雙十一狂歡節主會(huì )場(chǎng)，仍然以破紀錄速度增長(cháng)，并一直占據家紡類(lèi)榜首，羅萊家紡天貓旗艦店雙十一當天單店銷(xiāo)售額為9000多萬(wàn)，圓滿(mǎn)收場(chǎng)。

百勝軟件成就雙十一的金字招牌

根據羅萊家紡在雙十一前的預估單量，百勝軟件對羅萊進(jìn)行了數據庫優(yōu)化以及對服務(wù)器進(jìn)行部署，采用2+1模式（兩個(gè)web服務(wù)器一個(gè)數據庫服務(wù)器）進(jìn)行系統部署。雙十一總共單量17萬(wàn)單左右，當天訂單量全部下載到百勝系統中，當天完成發(fā)貨量3萬(wàn)單左右，百勝EFAST電子商務(wù)系統在羅萊同時(shí)在線(xiàn)人數50-60人。

羅萊當天倉儲準備了500名的打包好手，輪番待命，一有訂單，立馬打包，快速發(fā)貨，以火箭般的速度將寶貝送到顧客的手里。盡管“雙十一”活動(dòng)剛剛結束不到36個(gè)小時(shí)，在百勝電子商務(wù)軟件助力下，已有70%的貨品成功發(fā)單，而剩余的貨品也將在近幾日內全部發(fā)出。

羅萊家紡計劃2016年實(shí)現銷(xiāo)售額100億的目標，電子商務(wù)將要達到16個(gè)億。未來(lái)電子商務(wù)將通過(guò)這樣2條腿來(lái)走路，一方面，官網(wǎng)直營(yíng)，并建立一個(gè)自有平臺來(lái)吸引國外170多個(gè)品牌入駐，另一方面，將進(jìn)駐更多的第三方平臺，雙管齊下。

來(lái)源：中國家紡網(wǎng)

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