家紡專(zhuān)賣(mài)店擴張過(guò)程中,招商是最前期也是最基礎的工作。招商的成功與否,直接影響到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和規模的壯大,所以靈活掌握和運用招商談判技巧是招商人員取得談判成功的關(guān)鍵因素。藍絲羽家紡擁有一批經(jīng)驗豐富的招商人員,多年來(lái)積累了專(zhuān)業(yè)的家紡招商經(jīng)驗,成功簽下靠近800家加盟店,本文藍絲羽家紡將和大家共同探討品牌家紡招商過(guò)程中的基本技巧。
圖片來(lái)源:藍絲羽家紡
1.及時(shí)聯(lián)系意向客戶(hù)
意向信息搜集結束后,要及時(shí)聯(lián)系意向客戶(hù),如果意向信息到手,沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系客戶(hù),等過(guò)一段時(shí)間再去聯(lián)系,很可能早就被其他品牌搶占先機,或者客戶(hù)已經(jīng)等待太久失去耐心,這就為談判增加了很大的阻力。
2. 充分的洽談準備
在聯(lián)系客戶(hù)之前,盡可能多掌握一些關(guān)于客戶(hù)的信息,做好充分的談判準確。
首先,在洽談前,招商人員應該用一些去輕松的話(huà)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流,從而對客戶(hù)的性格、興趣愛(ài)好進(jìn)行了解,拉近與客戶(hù)的心理距離,同時(shí)贏(yíng)得談判及話(huà)題的主動(dòng)權,以便更好地進(jìn)入招商主題,使招商洽談順利進(jìn)行。
其次,談判過(guò)程中很多因素都有可能對招商談判造成阻礙。為了招商談判順利進(jìn)行,招商人員應該在與客戶(hù)談判之前盡量設想好客戶(hù)可能會(huì )提出的問(wèn)題,提前設想好不同的應對方法,問(wèn)題越刁難、應對措施或預案設想越周全,就越能在招商談判中贏(yíng)得加客戶(hù)的認同和信任。招商人員資歷越深,招商談判工作能力越強。藍絲羽家紡商學(xué)院對招商人員進(jìn)行了全面的培訓需求調研,并且著(zhù)手開(kāi)發(fā)相關(guān)課程,力求增進(jìn)招商人員的談判技巧,讓有經(jīng)驗的招商人員作為講師指導新進(jìn)的招商人員,從而讓新招商人員能快速掌握招商技巧,獨立進(jìn)行招商談判。
3.足夠的耐心和信心
招商洽談很少有一蹴而就的,大部分都需要持久戰。如果有意向的客戶(hù)已經(jīng)認定了家紡行業(yè),但是仍然在一二個(gè)品牌中猶豫不決,這樣的客戶(hù)客戶(hù)留有談判余地,只要招商人員不放棄,掌握好時(shí)間和火候,再次洽談,一定能爭取最后的勝利。招商人員在談判時(shí)要明確自己的最終目標,在不違背公司原則的情況下,為了爭取成功可以適當地讓步,能促進(jìn)招商談判向著(zhù)招商預期的方向進(jìn)行。即便有時(shí)候招商談判陷入了僵局,招商人員也不要慌,一定沉著(zhù)冷靜,切不可一味地追求談判成功,窮追猛打,那樣可能會(huì )適得其反,讓客戶(hù)反感,招商人員應根據不同的情況靈活處置,以求招商談判循序推進(jìn)。
來(lái)源: 中國家紡網(wǎng)
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