消費者展示的“問(wèn)題”排骨和購物小票。真相如何,我們拭目以待。網(wǎng)絡(luò )截圖
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“蛆蟲(chóng)”事件發(fā)生后,雙匯發(fā)展股票逆市下跌,5月29日股價(jià)創(chuàng )近一年新低,損失顯而易見(jiàn)。對于品牌形象的影響,更是難以用金錢(qián)衡量。“這是一場(chǎng)陰謀。”昨天下午,雙匯集團副總經(jīng)理劉金濤說(shuō),“從另一個(gè)角度看,這不是一件壞事。真相大白后,這對消費者監督產(chǎn)品質(zhì)量、了解冷鮮肉是如何生產(chǎn)、增強對雙匯產(chǎn)品的信心,都大有好處。”
劉金濤說(shuō):“我們將依法反擊,會(huì )有石破天驚的一天。”
【事件回顧】
雙匯排骨 身陷“蛆蟲(chóng)”事件
5月27日19點(diǎn)31分,消費者劉先生發(fā)布微博稱(chēng)“用熱水洗時(shí),鍋內水面上漂浮有幾十只肉蛆”,并呼吁消費者互相轉告。微博發(fā)布后,中國網(wǎng)絡(luò )電視臺對此事進(jìn)行了報道。很快,各類(lèi)媒體相繼轉載、評論、報道,雙匯身陷巨大漩渦。
5月29日,雙匯集團發(fā)布了關(guān)于此事的聲明。聲明稱(chēng):5月27日11點(diǎn)05分,消費者劉先生到雙匯連鎖店鄭州784 號店,購買(mǎi)了0.828公斤大肋排和0.564公斤脊骨。約12點(diǎn)10分,劉先生端著(zhù)盛有水和排骨的鍋到784號店投訴,稱(chēng)鍋內水面上漂浮有蛆蟲(chóng),要求索賠1500元,如果不給錢(qián)就要通過(guò)媒體曝光。雙匯店員當時(shí)要求其留下姓名和聯(lián)系方式,遭到拒絕。店員又提出由政府質(zhì)監部門(mén)對該產(chǎn)品進(jìn)行檢測,也遭到其拒絕。
劉金濤說(shuō):“從買(mǎi)走產(chǎn)品后,又返回店里要求索賠,整個(gè)過(guò)程不過(guò)1個(gè)小時(shí)許,而且他和跟他一起來(lái)的人還全程錄像,沒(méi)有充分的策劃和準備,哪一個(gè)真正的消費者會(huì )如此專(zhuān)業(yè)?”
【最新聲明】
自辯“清白” 雙匯稱(chēng)將通過(guò)法律途徑解決
繼5月29日首發(fā)聲明后,6月2日,雙匯集團再發(fā)聲明,證明自身清白。
涉事的雙匯連鎖店784號店銷(xiāo)售的雙匯冷鮮肉,是由雙匯集團漯河屠宰場(chǎng)生產(chǎn)的。“我們的生產(chǎn)工藝鏈能證明:這批肉來(lái)自哪一頭豬、誰(shuí)飼養的、哪天收購的、屠宰后何日進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店的。如果這批肉從生豬變成肉制品的時(shí)間僅僅數日,那么蛆蟲(chóng)是否有產(chǎn)生的條件?”劉金濤說(shuō),經(jīng)查,該批產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗合格,5月26日用冷藏車(chē)配送到784號店,27日正常銷(xiāo)售。產(chǎn)品配送交接、溫度控制均有記錄。
聲明稱(chēng):5月27日當天,784號店銷(xiāo)售生鮮肉產(chǎn)品64.19公斤,其中:大肋排和脊骨兩種產(chǎn)品共13.04公斤。該店當日顧客流量606人,其中有133名顧客購買(mǎi)雙匯冷鮮肉產(chǎn)品,除劉先生外至今未接到其他顧客投訴。當天,劉先生端著(zhù)鍋去店內投訴時(shí),店內負責人現場(chǎng)從同批產(chǎn)品中取下部分產(chǎn)品,用開(kāi)水沖燙實(shí)驗,骨湯較清,未發(fā)現異物。當天,共配送16家雙匯連鎖店,其余15家目前均未接到相關(guān)投訴。
5月31日和6月1日,鄭州市工商局對784號雙匯連鎖店內銷(xiāo)售的該批冷鮮肉產(chǎn)品,進(jìn)行了封存抽樣,目前正在檢測中。“工商局對哪塊產(chǎn)品抽樣,我們也對哪塊產(chǎn)品抽樣。經(jīng)過(guò)瘦肉精、重金屬、微生物等10多個(gè)方面的高科技嚴檢,沒(méi)有發(fā)現任何問(wèn)題。”談及自己的檢驗檢測結果,劉金濤說(shuō),“我們將通過(guò)法律途徑,徹底解決此次事件。”
【真相如何】
是質(zhì)量出了問(wèn)題,還是一起惡意構陷事件?
我們拭目以待
消費者劉先生5月29日在接受有關(guān)媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,雙匯聲明中提到的賠償數額他表示認同:“剛開(kāi)始是要500元作為買(mǎi)排骨的金額10倍賠償,后來(lái)到下午快四點(diǎn)了,我一家五六口人連午飯都沒(méi)有吃,我要求1000元的精神損失費。”
劉先生告訴當日采訪(fǎng)媒體,現在可以不要賠償,只要雙匯一個(gè)“誠意的道歉”。對于自己的工作,劉先生稱(chēng)是在一個(gè)企業(yè)做行政管理工作。
“一件事情,在短短一兩天內如此大的擴散,不排除背后有推手。”劉金濤直言不諱地告訴記者,“在政府監管部門(mén)的檢測結果出來(lái)后,我們將多方出擊:請求警方以涉嫌損害商業(yè)信譽(yù)罪,對相關(guān)人員立案調查;請求工商、畜牧等相關(guān)部門(mén)介入調查,請求消費者和網(wǎng)友代表,全程監督這一事件的調查。”
劉金濤說(shuō),去年9月,一家電視臺播出了《雙匯瘦肉精火腿腸變身雞鴨飼料》的假新聞后,許多網(wǎng)絡(luò )視頻迅速跟風(fēng),對雙匯造成了不小損傷,雙匯集團不得不選擇向警方報案。采取法律手段后,這家電視臺又播出了一期《雙匯火腿腸不含瘦肉精》,主持人在節目中向雙匯集團公開(kāi)道歉。
劉金濤說(shuō):“我們遭遇過(guò)多起惡意攻擊,這些網(wǎng)絡(luò )攻擊手段包括尋找網(wǎng)絡(luò )寫(xiě)手,撰寫(xiě)攻擊帖子,并在近百個(gè)論壇上發(fā)帖炒作,甚至通過(guò)制造事件構陷污蔑。”
“這起‘蛆蟲(chóng)’事件,有證據說(shuō)明是一起構陷事件嗎?”記者問(wèn)。劉金濤表示,目前正在多方調查中,暫不便過(guò)多透露,將通過(guò)法律手段公布真相。
昨日,記者試圖對話(huà)當事消費者劉先生,但多方聯(lián)系未果。雙方的立場(chǎng)為事件的結局留下懸念:是質(zhì)量出了問(wèn)題,還是一起惡意構陷事件?是一個(gè)人的偶然事件,還是一個(gè)團隊的幕后推手?真相如何,我們拭目以待。
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