如今市民走進(jìn)超市，發(fā)現不再是單純的“吃”和“用”，“穿”也被請到了顯眼的位置，并以低廉的價(jià)格吸引著(zhù)市民的眼球。但是記者采訪(fǎng)中發(fā)現，服裝專(zhuān)區的產(chǎn)品很受中老年人青睞，難討年輕人歡心。

多位超市人士坦言，在服裝店遍地都是的今天，超市服裝銷(xiāo)售額年年下降成為多家超市的尷尬。受電子商務(wù)、專(zhuān)業(yè)服裝店的沖擊，超市的服裝銷(xiāo)售越來(lái)越難。業(yè)內人士指出，超市服裝區受經(jīng)營(yíng)面積大小等綜合原因的限制，高端品牌服裝廠(chǎng)商不是特別看好超市，而超市又不想放棄這個(gè)“潛力股”，超市服裝不得不艱難地生存在這“夾縫”之中。
　　超市服裝門(mén)庭冷落
　　“款式不夠時(shí)尚，沒(méi)有特色。買(mǎi)衣服我不去超市，一般是在小店或網(wǎng)上搞定。”家住海口市南寶路的廖怡說(shuō)起超市里的衣服，連連搖頭，“購買(mǎi)超市的打折服裝還不如在網(wǎng)上選購呢，價(jià)格還更便宜。”
　　記者走訪(fǎng)市區家樂(lè )福、大潤發(fā)等超市，發(fā)現各超市都設立了服裝銷(xiāo)售專(zhuān)區，不過(guò)現場(chǎng)選購服裝的市民卻寥寥無(wú)幾。采訪(fǎng)發(fā)現，超市出售的服裝在款式上大多比較簡(jiǎn)單，休閑、運動(dòng)服占了一半以上。超市所售服裝，有一部分是自營(yíng)品牌，對于這些服裝，超市的自主性比較大，過(guò)季的、斷碼的、套裝配不齊的，在價(jià)格相差不大的情況下，超市便以“特價(jià)”的形式出貨，價(jià)格往往要比原價(jià)至少低20%左右。
　　“季節性產(chǎn)品比較好賣(mài)，如短褲、泳衣、拖鞋類(lèi)。”家樂(lè )福超市相關(guān)負責人陳玉說(shuō)，紡織類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售占超市10%左右的份額，其中包括服裝、毛巾、棉被等。從目前的銷(xiāo)售情況來(lái)看，與去年相比，整個(gè)紡織類(lèi)銷(xiāo)售算持平狀態(tài)，整體形勢并不樂(lè )觀(guān)。
　　大潤發(fā)國興店相關(guān)工作人員也證實(shí)了這一說(shuō)法。“除了一些老年服飾，好賣(mài)的就是季節性產(chǎn)品，服裝銷(xiāo)售并沒(méi)給超市帶來(lái)大的利潤。”該工作人員介紹，受電子商務(wù)、專(zhuān)業(yè)服裝店的沖擊，超市的服裝銷(xiāo)售越來(lái)越難。截至目前，該超市服裝銷(xiāo)售額同比去年算是持平，不過(guò)除去各種運營(yíng)成本，其實(shí)還是虧本的。
　　“服裝銷(xiāo)售占超市的經(jīng)營(yíng)面積不小，卻沒(méi)有帶來(lái)相應的銷(xiāo)售額。”大同貨倉相關(guān)負責人無(wú)奈地說(shuō)，現在大家都提倡“一站式”消費，超市正向著(zhù)多元化發(fā)展，賣(mài)服裝正是業(yè)務(wù)拓展的一個(gè)方向。但是如今服裝市場(chǎng)競爭激烈，而超市服裝區的業(yè)績(jì)不好，“做”與“不做”都很為難。
　　款式品牌缺乏賣(mài)點(diǎn)
　　從事會(huì )計工作的楊婷說(shuō)，超市的衣服便宜是便宜，可就是款式?jīng)]什么個(gè)性，千篇一律，缺乏吸引力。買(mǎi)一些拖鞋、睡衣還可以，買(mǎi)時(shí)裝還是喜歡到商場(chǎng)或專(zhuān)賣(mài)店。
　　陳玉說(shuō)，超市經(jīng)營(yíng)的服裝主要定位在大眾群體，而低廉的價(jià)位是其最大的市場(chǎng)競爭力。不過(guò)一些超市銷(xiāo)售人員表示，雖然超市里銷(xiāo)售的服裝基本涵蓋了各個(gè)年齡層的消費者，但其實(shí)只有中老年服裝的銷(xiāo)售情況還算不錯。
　　記者在超市隨機采訪(fǎng)了一些顧客，多數人都表示對超市的衣服“不感冒”，認為超市的衣服雖然相比專(zhuān)賣(mài)店或百貨商場(chǎng)的衣服便宜，但樣式較為“老土”。
　　多位市民表示，和專(zhuān)業(yè)的服裝商場(chǎng)相比，超市服裝銷(xiāo)售除款式品牌缺乏吸引力外，試衣間較少、售后退換難等也是困擾許多消費者的問(wèn)題。
　　網(wǎng)購沖擊成為主因
　　“主要原因是網(wǎng)購沖擊。”陳玉告訴記者，超市的服裝同大商場(chǎng)走的是不同路線(xiàn)，商場(chǎng)走的是高端路線(xiàn)，而超市走的是中低端路線(xiàn)，所以商超競爭是不存在的，不過(guò)，受網(wǎng)購的沖擊，多數市民前往網(wǎng)店淘貨，這讓原本不好做的超市服裝生意遭遇更大的危機。網(wǎng)購的服裝與超市的服裝，無(wú)論是品牌還是質(zhì)量都是差不多的，但網(wǎng)購的價(jià)格卻要比超市低很多，如此一來(lái)，超市不得不縮小場(chǎng)地，綜合來(lái)說(shuō)，盈利也就越來(lái)越少。
　　服裝銷(xiāo)售無(wú)大的利潤，為何超市還要劃片區經(jīng)營(yíng)呢?大潤發(fā)超市的一位負責人解釋說(shuō)，大型超市要保證經(jīng)營(yíng)貨品的多元化，超市的人氣、人流更是蘊藏了無(wú)限的商機，因此，大型超市都努力在各個(gè)領(lǐng)域尋求利潤的增長(cháng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)服裝有著(zhù)很大的市場(chǎng)潛力，大家都在摸索著(zhù)前進(jìn)。另一方面，長(cháng)期經(jīng)營(yíng)品質(zhì)好、價(jià)格低廉的服裝，能夠樹(shù)立起超市的價(jià)格形象，超市拿出大空間來(lái)賣(mài)服裝，也可以說(shuō)是在培育市場(chǎng)。
　　另一位不愿透露姓名的業(yè)內人士則告訴記者，保留這塊市場(chǎng)屬于無(wú)奈，因為現在超市都倡導一站式購物，走進(jìn)一家超市，要能買(mǎi)到生活中所需的所有商品，服裝銷(xiāo)售是超市不可或缺的一部分。而由于超市服裝款式單一，缺乏吸引力，看的人多而買(mǎi)的人少，這是不少超市面臨的尷尬。
　　錯位競爭強化體驗
　　海南大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授王毅武分析認為，在網(wǎng)商時(shí)代，百貨業(yè)持續疲軟，2013年度業(yè)績(jì)報告顯示，全國140家重點(diǎn)上市類(lèi)百貨公司及購物中心，近三成企業(yè)銷(xiāo)售額同比出現負增長(cháng)。而海口市超市服裝銷(xiāo)售門(mén)庭冷落也是必然。
　　在這種情況下，實(shí)體超市必須跳出“價(jià)格戰”，另辟蹊徑。王毅武指出，營(yíng)造獨一無(wú)二的購物氛圍、強化服務(wù)、提升購物體驗等都是吸引消費者的重要手段。相比于網(wǎng)商，實(shí)體店的購物體驗是無(wú)可比擬的，通過(guò)最真切、最真實(shí)的購物服務(wù)，帶給市民最直接的購物體驗，相信能增強實(shí)體店的競爭力和吸引力。
　　實(shí)體超市可以不再將打折作為賣(mài)點(diǎn)，而是以文化活動(dòng)、創(chuàng )意展示、場(chǎng)景模擬為推廣重點(diǎn)。另外，實(shí)體超市促銷(xiāo)中也有不足之處需改進(jìn)。比如，不少服裝品牌在活動(dòng)期間尺碼大多不全，拒絕消費者退換貨，一味以低價(jià)來(lái)吸引顧客，缺乏獨特的定位。
　　針對目前一些超市服裝銷(xiāo)售雜牌多、款式單調的現狀，專(zhuān)家建議，品牌化是超市服裝銷(xiāo)售跳出“怪圈”的有效途徑。商家可以采取錯位競爭策略，向供應商采購專(zhuān)供超市的批量產(chǎn)品，把重點(diǎn)放在款式變化相對較小的襯衫、內衣、鞋襪等方面，把“超市服裝”與“百貨服裝”徹底分開(kāi)，憑借超市的優(yōu)勢真正做到物美價(jià)廉而又吸引顧客。
　　在王毅武看來(lái)，百貨超市的轉型是必然，但轉型的模式并非惟一，“關(guān)鍵在于怎樣更好地根據客戶(hù)需求做調整”。

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