家紡品牌隨著(zhù)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展。隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，消費者的地位逐漸抬升，市場(chǎng)格局發(fā)生巨變，客戶(hù)成為企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。為了留住顧客，家紡企業(yè)重視客戶(hù)增值，開(kāi)始向服務(wù)型企業(yè)轉變，建立新型的企業(yè)運作模式，即以市場(chǎng)為中心，以客戶(hù)為導向，以企業(yè)效益為目標。

增值是一個(gè)與客戶(hù)互動(dòng)的過(guò)程，增值銷(xiāo)售的關(guān)鍵是能在銷(xiāo)售員和客戶(hù)間穩定地推進(jìn)一種新的合作關(guān)系，樹(shù)立“客戶(hù)增值”理念，能促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員從客戶(hù)的基本需求中看到客戶(hù)需求的上下游鏈接，并從在這個(gè)鏈接中找到增值的點(diǎn)，建立雙贏(yíng)的伙伴關(guān)系。增值不僅是產(chǎn)品功能上的增值，同時(shí)還表現為客戶(hù)的購買(mǎi)產(chǎn)品過(guò)程和以后所受到的技術(shù)或其他方面的支持，包括接受培訓的需求，導入先進(jìn)管理理念的需求，更大的需求還表現在企業(yè)間的資源整合，產(chǎn)業(yè)鏈的打通等高層次的需求，樹(shù)立“客戶(hù)增值”理念，有利于企業(yè)全方位多層面考慮市場(chǎng)和客戶(hù)。

為客戶(hù)創(chuàng )造可感知的價(jià)值并不斷增值，是客戶(hù)關(guān)系管理的精髓和出發(fā)點(diǎn)。家紡品牌長(cháng)期支持增值銷(xiāo)售，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，努力提升自身的服務(wù)水平，通過(guò)自己的智慧、經(jīng)驗和創(chuàng )造力讓客戶(hù)增值，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行扶持、培養，對客戶(hù)部滿(mǎn)意的原因進(jìn)行分析并有針對性地改進(jìn)，不斷給客戶(hù)提供盈利和成長(cháng)的增值服務(wù)，從而提高客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度和忠誠度。家紡品牌應該視客戶(hù)為衣食父母，尊重客戶(hù)，善待客戶(hù)，創(chuàng )造最大客戶(hù)價(jià)值，爭取客戶(hù)對家紡品牌的最大認同，進(jìn)而獲得滿(mǎn)意的回報。家紡企業(yè)用全新的理念、全新的視角實(shí)現客戶(hù)管理，在堅持與合作伙伴共贏(yíng)的前途下，追求家紡企業(yè)效益最大化。

來(lái)源： 中國品牌服裝網(wǎng)

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