“現在,市場(chǎng)上的功能性家紡品種繁多,效果也不盡相同,面對讓人眼花繚亂的多功能家紡產(chǎn)品,許多消費者都會(huì )依靠導購員的推薦來(lái)決定購買(mǎi)哪款產(chǎn)品。”
“目前,消費者對功能性家紡產(chǎn)品的認識與了解不夠,再加上比普通家紡產(chǎn)品偏高的價(jià)格,就讓許多消費者望而卻步,嚴重地影響了功能性家紡產(chǎn)品的銷(xiāo)售。”
“生產(chǎn)功能性家紡產(chǎn)品的企業(yè)雖然很多,但到目前為止仍然沒(méi)有哪個(gè)品牌成為該領(lǐng)域的領(lǐng)袖品牌,也沒(méi)有哪個(gè)品牌具備足夠的優(yōu)勢成為行業(yè)內的標桿。”
上面這些話(huà)出自于近日記者采訪(fǎng)的一些功能性家紡品牌經(jīng)銷(xiāo)商。其實(shí),消費者對于功能性產(chǎn)品并不陌生,早在十幾年前,它就進(jìn)入了服裝領(lǐng)域并獲得廣泛應用。
然而,相比較服裝行業(yè)內功能性產(chǎn)品的風(fēng)生水起,其在家紡領(lǐng)域卻略顯尷尬:眾多家紡企業(yè)都很看好功能性產(chǎn)品的發(fā)展,然而,在商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店等主力床品銷(xiāo)售渠道,功能性床品卻寥寥無(wú)幾,光顧功能性家紡產(chǎn)品的消費者也門(mén)可羅雀。
產(chǎn)業(yè)鏈上下游缺乏溝通
“去年,我在接觸一位服務(wù)過(guò)兩個(gè)國內知名品牌、擁有3年以上家紡導購經(jīng)驗的服務(wù)人員時(shí),向她詢(xún)問(wèn)功能性家紡的產(chǎn)品知識,她表示僅知道有功能性床品,但是從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò),對所謂的負氧離子功能也并不了解。導購是產(chǎn)品面對消費市場(chǎng)的最后一道服務(wù)關(guān)卡,如果連導購都鮮有耳聞,功能性產(chǎn)品如何傳遞到消費者手中?就整個(gè)功能性床品市場(chǎng)而言,功能性產(chǎn)品占比還是很小的。”金太陽(yáng)紡織科技有限公司策劃經(jīng)理許立國說(shuō)。
他表示,功能性紡織品脫胎于功能保健行業(yè),而由于炒作、浮夸甚至是以假亂真的現象時(shí)有發(fā)生,消費者對整個(gè)功能保健行業(yè)都存在一定程度的不信任,甚至是排斥。當大的功能保健行業(yè)受困于惡劣環(huán)境時(shí),小的保健功能紡織品領(lǐng)域也被牽連,而且,整個(gè)功能性紡織品的行業(yè)標準和檢測依據相對滯后,這在一定程度上助長(cháng)了過(guò)度宣傳的可能性,也降低了消費者的信任程度。
可喜的是,近年整個(gè)功能保健行業(yè)的調整和自律都在一步步規范和完善,而功能性紡織品的檢測標準和行業(yè)規范也在加緊制定之中。
“其次,功能性家用紡織品領(lǐng)域自身也存在一些問(wèn)題:從膠囊、纖維、紗線(xiàn)、坯布、印染、面料到成品,產(chǎn)業(yè)鏈中的上下游之間缺乏溝通和深度合作,每個(gè)環(huán)節的生產(chǎn)商都想推自己的品牌、搞品牌授權,向下游發(fā)放吊牌,在宣傳推廣上也各自為戰,這從客觀(guān)上造成了消費者的認知混亂,對于功能性家紡產(chǎn)品消費市場(chǎng)的培育非常不利。一個(gè)協(xié)調有序的環(huán)境對一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,只有各自做好自己的專(zhuān)長(cháng),上下游聯(lián)動(dòng),共同培育功能性床品消費群體,才能真正做大做強產(chǎn)業(yè)。”許立國說(shuō)道。
連鎖直銷(xiāo)拓寬渠道
“同時(shí),渠道差異是造成功能性家紡發(fā)展不如功能性服裝的重要原因。”許立國表示,“服裝品牌背靠各地的黃金商業(yè)地段,而且隨著(zhù)服裝行業(yè)的終端化戰略,很多品牌擁有上千家終端,網(wǎng)絡(luò )遍布全國,非常容易推廣功能性服裝產(chǎn)品;而家紡品牌終端化啟動(dòng)較晚,有過(guò)千家店鋪的品牌只有幾個(gè)領(lǐng)軍企業(yè),其他多是區域性品牌,由于沒(méi)有渠道基礎,功能性床品要想銷(xiāo)往全國市場(chǎng),難度比較大。因此,功能性床品的推廣還需要一個(gè)可以輻射全國、輻射國內主流品牌的平臺。”
家用紡織品一般都在商場(chǎng)、超市、專(zhuān)賣(mài)店里銷(xiāo)售,雖然這樣覆蓋量大,但對于科技含量較高的功能性家紡產(chǎn)品而言,無(wú)法使消費者真正了解其功能,不利于企業(yè)打造品牌。
上海紡織集團有限公司教授級高級工程師陳邦偉對記者說(shuō):“功能性家用紡織品企業(yè)應該將傳統分銷(xiāo)轉型為以連鎖直銷(xiāo)為主的渠道體系,與終端消費者搭建最短、最順暢、最穩定的流通渠道,讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)的功能性家紡產(chǎn)品直接服務(wù)。”做連鎖直銷(xiāo),是指面對所有消費者進(jìn)行直接銷(xiāo)售,這樣能充分避免產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)領(lǐng)域良莠不齊、假貨充盈市場(chǎng)的尷尬局面,從而讓消費者能夠購買(mǎi)到高品質(zhì)的功能性家紡產(chǎn)品,享受到全方位的服務(wù)。
“企業(yè)通過(guò)連鎖直銷(xiāo),能夠將渠道流通利潤全部讓給消費者,切實(shí)為消費者提供專(zhuān)家級顧問(wèn)式消費服務(wù),使消費者能夠更多的了解功能性家紡的產(chǎn)品知識,增強消費者的品牌意識,有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)出更多有潛力的功能性家紡產(chǎn)品。”上海工程技術(shù)大學(xué)教授袁蓉分析認為。
除了連鎖直銷(xiāo)外,專(zhuān)賣(mài)店也是適合功能性家紡產(chǎn)品流通的渠道。“專(zhuān)賣(mài)店在產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化程度上能夠符合功能性家紡產(chǎn)品的要求,消費者在專(zhuān)賣(mài)店中可以清楚地針對家用紡織品功能對產(chǎn)品進(jìn)行深入的認識和了解,直接與廠(chǎng)商掛鉤的經(jīng)銷(xiāo)商模式又使流通中間環(huán)節得以降低,減少了因渠道多而產(chǎn)生的流通成本。在專(zhuān)賣(mài)店內,消費者可以充分了解功能性家紡產(chǎn)品,銷(xiāo)售商也可以充分掌握消費者對產(chǎn)品的需求動(dòng)態(tài),并及時(shí)向廠(chǎng)商反饋。如此,才能使功能性家紡領(lǐng)域快速發(fā)展。”陳邦偉說(shuō)。
來(lái)源: 中國家紡網(wǎng)
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