淘寶“雙十一”的硝煙剛剛散去,“雙十二”又即將來(lái)臨,太平鳥(niǎo)旗下的SoonHome太平鳥(niǎo)家紡開(kāi)始“摩拳擦掌”。
SoonHome太平鳥(niǎo)家紡的成名之戰,是今年9月10日牽手“阿貍”,在淘寶首次亮相。至今,業(yè)界還在津津樂(lè )道,這個(gè)新生品牌創(chuàng )造的上線(xiàn)19分鐘銷(xiāo)售10000件的驚人紀錄。
時(shí)隔兩月,太平鳥(niǎo)家紡再創(chuàng )歷史。首次參與電商“雙十一”大促銷(xiāo),單日銷(xiāo)售突破1500萬(wàn)元。當天,這個(gè)只有半歲的家紡品牌,躋身天貓商城家紡類(lèi)前十強,成為家紡行業(yè)的一匹“黑馬”。
太平鳥(niǎo)家紡重新細分市場(chǎng)
作為社會(huì )轉型期人們特定生活與思想的折射,回歸個(gè)性與自由的創(chuàng )意家居時(shí)代已然到來(lái)。以一站式家品體驗為契機,重創(chuàng )意、強品牌的太平鳥(niǎo)集團在快時(shí)尚品牌領(lǐng)域取得令業(yè)界驚嘆的成績(jì)后,開(kāi)始迅速復制其品牌成功運作模式,去年夏天太平鳥(niǎo)集團成立了鳥(niǎo)巢藝術(shù)文化有限公司,致力于打造中國一站式快時(shí)尚家品體驗。時(shí)隔一年,成功搶灘寧波本地市場(chǎng)的太平鳥(niǎo)家品完成初步蛻變,著(zhù)手重新細分家品市場(chǎng),關(guān)注更年輕時(shí)尚消費群體的SoonHome太平鳥(niǎo)家紡隨之應運而生。
打造時(shí)尚引領(lǐng)生活的核心賣(mài)點(diǎn),太平鳥(niǎo)家紡把消費群體定位在時(shí)尚感知度強、追求個(gè)性且善變的都市新貴上,專(zhuān)注線(xiàn)上購物體驗平臺,延續快時(shí)尚模式,以創(chuàng )意引領(lǐng)一種新的生活方式,構筑夢(mèng)想的新舞臺。
前不久剛落幕的電商“雙十一”購物節上,太平鳥(niǎo)家紡個(gè)性的產(chǎn)品設計、全新的品牌理念及購物體驗讓消費者迅速認可了這個(gè)新生家品品牌。
圖片來(lái)源:太平鳥(niǎo)家紡
個(gè)性化定制新家居產(chǎn)品
SoonHome太平鳥(niǎo)家紡,計劃在品牌得到好的認可與發(fā)展后,進(jìn)一步拓寬產(chǎn)品線(xiàn),涵蓋家居所有生活用品,囊括廚房、衛浴、客廳、臥室等多個(gè)生活領(lǐng)域。
成立不到半年,有品牌標志性特點(diǎn)的產(chǎn)品推出不到兩三個(gè)月,業(yè)界普遍認為,太平鳥(niǎo)家紡在家紡業(yè)強手林立的寧波,資歷顯然太輕。太平鳥(niǎo)家紡卻不以為然,“太平鳥(niǎo)集團就是在差異化經(jīng)營(yíng)中得以發(fā)展壯大,我們有著(zhù)獨辟蹊徑的良好基因準確定位產(chǎn)品,揚長(cháng)避短,在設計上首先奪人眼球,任何好的產(chǎn)品都必須有自己獨有的辨識度。”
太平鳥(niǎo)家紡與動(dòng)漫新寵阿貍的跨界合作,成為其他家紡企業(yè)爭相學(xué)習的典范案例。阿貍系列產(chǎn)品一經(jīng)發(fā)售就受到年輕消費者熱捧,太平鳥(niǎo)家紡開(kāi)始嘗到個(gè)性化產(chǎn)品帶來(lái)的“甜頭”。根據不同主題、不同季節,太平鳥(niǎo)家紡這支年輕而優(yōu)秀的設計團隊正通過(guò)汲取同齡人的意識提煉精神,不斷創(chuàng )造全系列的個(gè)性化產(chǎn)品,以差異化打出品牌知名度,一改家紡行業(yè)產(chǎn)品缺乏創(chuàng )新、同質(zhì)化現象嚴重的現狀。
同時(shí)結合線(xiàn)上銷(xiāo)售“C2B”運營(yíng)模式,SoonHome太平鳥(niǎo)家紡率先由客戶(hù)需求直接導向產(chǎn)品研發(fā)。通過(guò)及時(shí)反饋客戶(hù)需求,不斷更新產(chǎn)品的品類(lèi)與設計。這就意味著(zhù),產(chǎn)品設計與顧客需求可能實(shí)現真正的無(wú)縫對接。“這也是線(xiàn)上銷(xiāo)售獨有的優(yōu)勢。新家居時(shí)代,由人們自己掌控自己的家居品味。”
兜售夢(mèng)想,理念遠比渠道金貴
創(chuàng )意時(shí)代,企業(yè)間的競爭焦點(diǎn)轉移到理念的前瞻性及創(chuàng )意的執行上。太平鳥(niǎo)集團董事長(cháng)張江平早就提出:“我們要做的不是單純服飾企業(yè),而是整合時(shí)代特點(diǎn)提供一整套的創(chuàng )意解決方案。太平鳥(niǎo)不做產(chǎn)品,做時(shí)尚。”
“做生活的啟發(fā)者,SoonHome太平鳥(niǎo)家紡只是人們消費意識的搬運工,而非生產(chǎn)者。”太平鳥(niǎo)家紡成立之初,就定位自己為善于總結與發(fā)現的創(chuàng )意機構,而非強勢傲慢的單純產(chǎn)品提供者,“我們的目標群體非常的年輕化與個(gè)性化,極具自我主張,易接受新鮮事物。這就要求我們的產(chǎn)品要從他們的意識出發(fā),能直抵他們的內心,并且夠快、夠時(shí)尚。”
為此,線(xiàn)上運營(yíng)的太平鳥(niǎo)家紡選擇了“C2B”運營(yíng)模式,這種模式不僅能很好地促進(jìn)客戶(hù)與設計的互動(dòng),及時(shí)反饋目標人群的信息,同時(shí)也無(wú)形中要求企業(yè)自身不斷深入市場(chǎng)挖掘,通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)實(shí)現與顧客理念的融合,從而實(shí)現雙方的共同目標。
“我們不是一家出售家品的企業(yè),我們是一家夢(mèng)工廠(chǎng)。”太平鳥(niǎo)家紡希望通過(guò)兜售夢(mèng)想實(shí)現品牌與消費者的理念對接。在工作人員中形成創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的“筑夢(mèng)”共同價(jià)值觀(guān),太平鳥(niǎo)家紡想在企業(yè)內部傳遞光榮與夢(mèng)想的正能量。“當我們擁有這種積極向上的人生觀(guān),不但能滲透到產(chǎn)品、服務(wù)中,更是品牌形象的一種凝結,從而賦予企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。”
電商時(shí)代,打造品牌一拼理念,二拼服務(wù)。僅在線(xiàn)上頁(yè)面描述與產(chǎn)品介紹一項內容上,太平鳥(niǎo)家紡就嚴格要求員工,力求最大程度地呈現創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的核心思想,所有內容必經(jīng)過(guò)反復推敲。而在服務(wù)上,專(zhuān)業(yè)化的客服團隊和快速反應的物流,則是SoonHome太平鳥(niǎo)家紡快速成長(cháng)的“制勝法寶”。
圖片來(lái)源:太平鳥(niǎo)家紡
“我們相信,SoonHome擁有中國電商中最優(yōu)秀的一批客服。每個(gè)客服人員都經(jīng)過(guò)‘千錘百煉’,除了不定期地學(xué)習電商的各種法律法規及規章制度,還要研讀把握客戶(hù)心理的一系列課程。”客服部主管自信地告訴記者,SoonHome就是要用專(zhuān)業(yè)化規范服務(wù)。
兵少仗多,電商的每次大促銷(xiāo)似乎都在考驗中國物流業(yè)的發(fā)展水平。可以說(shuō),物流服務(wù)也是一個(gè)電商品牌成功的關(guān)鍵。為優(yōu)化物流流程,太平鳥(niǎo)家紡把自己的倉庫搭在了快遞總公司的家門(mén)口。部門(mén)分工明確,任務(wù)細化到每個(gè)人身上,SoonHome太平鳥(niǎo)家紡將整個(gè)物流流程分成幾個(gè)節點(diǎn),并有效串成線(xiàn)。“雙十一”當天下午,就有網(wǎng)友微博曬出凌晨拍下的太平鳥(niǎo)家紡產(chǎn)品已送達的照片。
SoonHome太平鳥(niǎo)家紡在驗證,線(xiàn)上銷(xiāo)售的靈魂,仍然在于理念的創(chuàng )新。
電商成就家紡黃金時(shí)代
時(shí)勢造英雄。SoonHome太平鳥(niǎo)家紡的成名之戰,是今年9月10日牽手“阿貍”,在淘寶首次亮相。至今,業(yè)界還在津津樂(lè )道這個(gè)新生品牌創(chuàng )造的上線(xiàn)19分鐘銷(xiāo)售10000件的驚人記錄。時(shí)隔兩月,太平鳥(niǎo)家紡再創(chuàng )歷史。首次參與電商“雙十一”大促,單日銷(xiāo)售突破1500萬(wàn)。當天,這個(gè)只有半歲的家紡品牌,躋身天貓商城家紡類(lèi)前十強,成為家紡行業(yè)當之無(wú)愧的一匹“黑馬”。
“這不單得益于太平鳥(niǎo)家紡的成功運作,我們更慶幸自己生逢其時(shí),太平鳥(niǎo)家紡誕生于電商的黃金時(shí)代。”太平鳥(niǎo)家紡負責人告訴記者,互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,技術(shù)領(lǐng)域等的不斷革新,已經(jīng)給這個(gè)時(shí)代帶來(lái)突破性變革,給行業(yè)、企業(yè)全新的發(fā)展格局。SoonHome太平鳥(niǎo)家紡此時(shí)起家,就是抓住了目標人群喜歡新事物、喜歡網(wǎng)購的心理。
“其實(shí)無(wú)所謂線(xiàn)上與線(xiàn)下之分。”他認為兩種渠道相互獨立又緊密聯(lián)系,當前,任何企業(yè)都必須正視發(fā)展的“另一只手”,SoonHome也不例外。他構建了SoonHome的發(fā)展藍圖:一開(kāi)始就單純做線(xiàn)上,用心經(jīng)營(yíng),在品牌發(fā)展成熟后,將在全國各大城市設立體驗店,用產(chǎn)品陳列輔以二維碼等手段,讓消費者輕松體驗門(mén)到門(mén)的消費。
“就像喬布斯的蘋(píng)果,好的品牌可能顛覆行業(yè),改變人們的生活方式,繼而推動(dòng)社會(huì )的進(jìn)步。”太平鳥(niǎo)家紡未來(lái)想要打造的是,讓人們以最便捷的方式得到一站式家品購物的體驗。“這不僅是SoonHome太平鳥(niǎo)家紡的愿景,所有家紡品牌企業(yè)的責任。”
社會(huì )“大躍進(jìn)”式發(fā)展帶給人們一個(gè)永恒性的命題“變”,變則通,考驗的就不僅僅是企業(yè)行為的本身,更是抉擇的態(tài)度。“不是我們選擇了太平鳥(niǎo)家紡的發(fā)展軌跡,而是這個(gè)時(shí)代的趨勢決定了我們定位產(chǎn)品的方向。我們需要做的,僅僅是在時(shí)代發(fā)展浪潮中因勢利導,尋覓到自己發(fā)展的合適路徑。”
SoonHome太平鳥(niǎo)家紡在期待,也在創(chuàng )造著(zhù),家紡行業(yè)的黃金時(shí)代。
來(lái)源: 中國家紡網(wǎng)
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