今天,記者從南京消協(xié)了解到,在近期南京、北京、上海等22個(gè)城市的消費維權單位對2012年以來(lái)的全國消費調查情況做了聯(lián)合發(fā)布中,六成的連鎖快捷酒店被檢查出床單、毛巾等公用紡織品衛生不達標,南京市場(chǎng)大部分快捷酒店存在PH值過(guò)高等問(wèn)題。
抽查在48家全國連鎖的快捷酒店中進(jìn)行,主要對床單、毛巾和浴巾這三種公用紡織品進(jìn)行了監測,結果令人擔憂(yōu)。在抽查的140個(gè)批次中,合格56個(gè),僅占到40%。也就是說(shuō)60%的衛生紡織品狀況堪憂(yōu),主要問(wèn)題出在菌落總數和PH值超標。菌落總數超標可能是沒(méi)有進(jìn)行高溫洗滌和消毒,PH值過(guò)高可能是使用了劣質(zhì)的洗滌劑或者漂洗不徹底,或偷工減料。
南京市消協(xié)副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)許明解釋?zhuān)骸耙粋€(gè)使用劣質(zhì)洗滌劑,第二個(gè)是在漂洗的環(huán)節縮水,第三個(gè)可能根本沒(méi)有進(jìn)行高溫消毒。”
南京市場(chǎng)的檢查結果不容樂(lè )觀(guān),大部分快捷酒店的公用紡織品都PH過(guò)高,存在化學(xué)試劑殘留的現象,很容易刺激皮膚,引起瘙癢和刺痛等不良反應。“我們南京調查的結果顯示,它們全部都是采用服務(wù)外包的形式,其中存在惡性競爭,在選擇洗滌企業(yè)的時(shí)候,這里良莠不齊。”許明說(shuō)。
據調查,目前南京市場(chǎng)上不僅存在沒(méi)有按章辦事的正規洗滌企業(yè),甚至還有一些資質(zhì)的洗滌黑作坊。對此,許明強調:“相關(guān)部門(mén)要加大檢查力度,出發(fā)力度。作為快捷酒店的經(jīng)營(yíng)者,要不斷地提高自己的誠信經(jīng)營(yíng)意識。”
同時(shí),新裝修房的室內環(huán)境抽查結果也讓人大跌眼鏡。在精裝房和自裝房中,反而是消費者自主選擇的裝修材料問(wèn)題更大。問(wèn)題主要集中在甲醛和TVOC超標,不合格率均在一半以上。許明說(shuō):“甲醛已經(jīng)被世界衛生組織確定為智計致癌的重要物質(zhì),會(huì )導致孕婦的自然流產(chǎn),對我們的呼吸道系統會(huì )產(chǎn)生損害。TVOC主要是苯析出物,它的釋放會(huì )導致我們神經(jīng)系統的一些疾病,引起我們造血功能的障礙,對我們的肝臟造成一定損傷。”
據調查,新裝房污染嚴重的主要原因出在裝修原材料上。目前,國內裝修市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,很多有毒有害材料憑借低廉的價(jià)格大行其道。另一方面,90%的以上的消費者也不重視材料的環(huán)保性檢測。對此,許明建議:“可以跟裝修公司進(jìn)行空氣質(zhì)量驗收的約定,這個(gè)對裝修公司也是一個(gè)防范。”
此外,航班延誤也是今年消費者投訴的重頭戲,很多航班公司在航班延誤后信息不透明,后續服務(wù)不到位,賠償不主動(dòng),導致消費者罷機、攔跑道等行為頻繁上演。“國外是這樣的,各大航空公司在發(fā)生航班延誤以后,它有必要的應急預案,相應的應急機制,疏導流程,賠償機制。”許明說(shuō)。針對此類(lèi)問(wèn)題,22個(gè)城市的消協(xié)將聯(lián)合發(fā)函,促使官方政策近早出臺。
(王琦)
來(lái)源: 中國紡織網(wǎng)
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