做好家紡團購營(yíng)銷(xiāo) 關(guān)注消費者利益
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時(shí)間: 2012-04-27 10:25:04 來(lái)源: 中國經(jīng)濟網(wǎng) 發(fā)表評論>>
關(guān)鍵詞: 團購 家紡產(chǎn)品 寶縵 套件 家居生活
內容摘要: 團購營(yíng)銷(xiāo)在家紡營(yíng)銷(xiāo)中占據著(zhù)重要的比例,它具有十分重要的戰略意義,團購營(yíng)銷(xiāo)是低成本塑造品牌的黃金法則。品牌家紡寶縵家紡在做團購之前借助整合營(yíng)銷(xiāo)手段,做好宣傳推廣,建立正面的口碑,這對銷(xiāo)量提升具有很大的促進(jìn)作用。
團購營(yíng)銷(xiāo)在家紡營(yíng)銷(xiāo)中占據著(zhù)重要的比例,它具有十分重要的戰略意義,團購營(yíng)銷(xiāo)是低成本塑造品牌的黃金法則。
時(shí)下,以拉手、糯米、美團為代表的團購網(wǎng)站已經(jīng)成為了一種新興的渠道模式,影響著(zhù)人們日常的消費生活,這些團購網(wǎng)站勢必成為一股新興的商業(yè)力量。
在家紡行業(yè),如何借助團購來(lái)實(shí)現業(yè)績(jì)和品牌的雙豐收,是很多家紡企業(yè)所重視的為題,線(xiàn)上團購固然打得火熱,線(xiàn)下團購也是不容忽視的一部分。團購不是打價(jià)格戰,而是一種新的商業(yè)模式,家紡企業(yè)必須盡快認清楚這一點(diǎn),那么如何做好線(xiàn)下團購呢?
對于現在很多加盟店的加盟商來(lái)說(shuō),都希望能做好團購。做好團購銷(xiāo)售刻不容緩,品牌家紡寶縵家紡擁有一支專(zhuān)業(yè)的團購隊伍,以專(zhuān)業(yè)拒絕敷衍――專(zhuān)業(yè)設計打造優(yōu)質(zhì)床品,專(zhuān)業(yè)團隊締造一流服務(wù)。
上海寶縵家用紡織品有限公司成立于2001年,是國內最早涉足家用紡織品行業(yè)的企業(yè)之一,是一家集設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售“三位一體”的大型家紡企業(yè)。多年來(lái),公司一直致力于品牌文化的探索,致力于成就品味前瞻的時(shí)尚臥室用品。寶縵產(chǎn)品在傳承自己獨特文化基因的同時(shí),以高質(zhì)量、高要求、高水準為根本,追求卓越,不斷創(chuàng )新。為豐富家居生活,提高睡眠質(zhì)量,提供更多的選擇。
寶縵家紡團購顧問(wèn)認為做好團購,首先應該建立在關(guān)注消費者利益的基礎之上,寶縵家紡團購顧問(wèn)提醒您:做好團購業(yè)務(wù),應遵循以下幾點(diǎn)原則。
策劃設計要有針對性
塑造和找準要推出的團購產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和特色。有一些團購產(chǎn)品在銷(xiāo)售之前往往默默無(wú)聞,品牌知名度低,這導致許多消費者不敢購買(mǎi)該產(chǎn)品。
品牌家紡寶縵家紡在做團購之前借助整合營(yíng)銷(xiāo)手段,做好宣傳推廣,建立正面的口碑,這對銷(xiāo)量提升具有很大的促進(jìn)作用。
其次,提高團購的附加值,設計組合套餐,因為單純的產(chǎn)品團購往往觸動(dòng)不了消費者的心。而家紡產(chǎn)品多為套件類(lèi)商品,不同系列、不同套件的相互組合,將成為吸引消費者購買(mǎi)的一大特點(diǎn)。
團購時(shí)機和商機的把握
目前,有不少家紡企業(yè)陷入到了一個(gè)誤區,就是“為了團購做團購”。花費了不少精力與財力,但效果卻不理想,原因在于沒(méi)能把握好團購的時(shí)機和商機。
對許多消費品而言,會(huì )存在明顯的淡旺季之分,這時(shí)候把握時(shí)機和商機就變得很重要。對于家紡產(chǎn)品來(lái)講,夏季是涼席類(lèi)的夏令用品的銷(xiāo)售旺季,到了冬季,輕巧保暖的被芯類(lèi)家紡大受消費者的歡迎。因此根據季節制定不同的團購產(chǎn)品就顯得尤為重要了。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
團購營(yíng)銷(xiāo)的售前和售后服務(wù)應該事先安排好。
在實(shí)際的工作中,團購售前會(huì )有大量的咨詢(xún)電話(huà)和詢(xún)問(wèn)郵件,因此必須安排多部電話(huà)和聯(lián)系方式,以及多名客服幫助客戶(hù)了解相關(guān)的產(chǎn)品信息和知識。而這些參與團購的消費者,他們的聯(lián)系方式和個(gè)人偏好,也將成為公司寶貴的數據庫,企業(yè)可以進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi),提供周到的服務(wù),提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和信賴(lài)感,使之成為品牌的長(cháng)期粉絲。
制定相應的服務(wù)手冊和服務(wù)流程也非常有必要,這是許多企業(yè)欠缺的短板。任何行業(yè),只要是和人打交道,都要涉及到提供服務(wù),因此,提高服務(wù)水準和品質(zhì)是保證客戶(hù)忠誠度的法寶。
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