新加坡呼吁零售商 網(wǎng)上行銷(xiāo)打入海外市場(chǎng)

新加坡零售商面對外國大商家的激烈競爭及網(wǎng)購浪潮的沖擊，新加坡政府呼吁實(shí)體零售商改變經(jīng)營(yíng)模式，與大型電商合作，在網(wǎng)上行銷(xiāo)，打入海外市場(chǎng)，以提高營(yíng)業(yè)額。

新加坡貿工部兼國家發(fā)展部高級政務(wù)部長(cháng)李奕賢昨天表示，新加坡有許多零售商需要轉型，改變它們的經(jīng)營(yíng)模式，盡早發(fā)展電子商務(wù)，以便提高生產(chǎn)力和增加銷(xiāo)售額。

李奕賢是在新加坡零售業(yè)研討會(huì )上，宣布新加坡政府的第二個(gè)零售生產(chǎn)力計劃(Retail Productivity Plan,RPP)正式推出時(shí)，作出以上表示。他認為，網(wǎng)購的趨勢已不可能扭轉，它已搶走實(shí)體商店的許多顧客，新加坡零售商必須做好準備，面對網(wǎng)購風(fēng)潮的競爭。

剛推出的第二個(gè)零售生產(chǎn)力計劃，將著(zhù)重于協(xié)助零售商提高營(yíng)業(yè)額與運作效率。新加坡政府希望這個(gè)計劃，能夠幫助零售商通過(guò)國際化及在網(wǎng)上銷(xiāo)售商品，來(lái)擴大業(yè)務(wù)并提高營(yíng)業(yè)額。

李奕賢說(shuō)，新加坡零售商可以通過(guò)新加坡政府的援助計劃來(lái)獲得相關(guān)技能，如投資開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、建立品牌、建設電子基礎設施、數碼廣告，以及爭取訂單等。“本地零售商不能一味代理別人的產(chǎn)品，應該有自創(chuàng )品牌，才能增加優(yōu)勢，面對其他外國零售商的競爭。”

新加坡政府鼓勵零售商與像新郵政的物流商合作，以獲得更多訂單，也鼓勵電子零售商與像eBay、亞馬遜與阿里巴巴等的大型電商平臺合作，把產(chǎn)品推向更龐大的顧客群。

李奕賢透露，新加坡政府機構正與大型電子商務(wù)平臺探討設立新加坡商品專(zhuān)區，例如新加坡食品區，專(zhuān)門(mén)售賣(mài)新加坡制造的食品，零售或批發(fā)給顧客。這些平臺包括中國電子商務(wù)巨頭阿里巴巴，應用這個(gè)擁有超過(guò)3億個(gè)用戶(hù)的平臺，來(lái)擴大銷(xiāo)售網(wǎng)。

新加坡標新局今年2月已與谷歌合作，介紹零售商參與谷歌的“網(wǎng)購大節日”(Great Online Shopping Festival)。

李奕賢說(shuō)：“如果我們只有防守式戰略，零售業(yè)增長(cháng)就會(huì )非常緩慢，甚至可能沒(méi)有增長(cháng)。因此，我們的戰略不能局限于削減成本、提升效率。只有守，沒(méi)有攻，營(yíng)業(yè)額不是下降就是停滯不前。”

“我們的戰略必須是進(jìn)攻式的。這包括突破店面的局限，采取網(wǎng)上銷(xiāo)售，把商品銷(xiāo)售到海外去。”

他指出，電子零售商已經(jīng)搶走實(shí)體店的許多生意，新加坡零售商必須轉型求存。

他舉例說(shuō)，前幾天，媒體報道中國蓬勃發(fā)展的網(wǎng)上市場(chǎng)正在迫使實(shí)體店關(guān)門(mén)大吉，推高全國購物商場(chǎng)的空置率，與此同時(shí)，阿里巴巴今年第二財季營(yíng)收同比上揚28%。“最近的數字也顯示，它共服務(wù)3億5000萬(wàn)名顧客，促成價(jià)值4000億美元的購物。這對比鮮明，顯示電子零售商可搶走實(shí)體店的生意。”

李奕賢認為，電子商務(wù)遲早會(huì )在新加坡普及。“這是因為消費者的偏好正在改變。歐睿信息咨詢(xún)公司(Euromonitor)的研究顯示，在新加坡，網(wǎng)購消費從2014年的10.8億元增至2015年的12.2億元，一年內就已增長(cháng)13%。”

他說(shuō)，去年，零售業(yè)的營(yíng)收約350億元，提供了約1萬(wàn)2500份工作，對新加坡經(jīng)濟是重要的。

“因為零售業(yè)聘用許多員工，我們已指定它為其中一個(gè)要優(yōu)先提高生產(chǎn)力的領(lǐng)域。新加坡是個(gè)開(kāi)放的經(jīng)濟體，我們的零售業(yè)必須在區域乃至全球競爭。如果零售商有獨特的產(chǎn)品與服務(wù)，就可以賣(mài)給區域乃至全球的顧客。”

他表示，雖然實(shí)體店不會(huì )一夜之間消失，但在顧客群逐漸縮小的當兒，它們必須提供更引人入勝的店內體驗。他舉例說(shuō)，詩(shī)家董(Tangs)把購物商場(chǎng)改為時(shí)尚生活的聚集地，除了零售業(yè)務(wù)之外，還包括放松保養療法服務(wù)(spa)與食品商店，以及劃分出來(lái)供新品牌展示產(chǎn)品的臨時(shí)展示區。

新加坡政府于2011年推出第一個(gè)零售生產(chǎn)力計劃，當時(shí)主要是協(xié)助零售商提高運作效率，包括協(xié)助他們采納科技、提升人力資源，以及展開(kāi)以顧客為中心的計劃。

根據新加坡標新局的數據，第一個(gè)計劃共協(xié)助1900多家零售商，推行了3600多個(gè)生產(chǎn)力與服務(wù)提升項目。

來(lái)源： 中國服裝網(wǎng)

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