近年來(lái)，行業(yè)電商發(fā)展可謂“高歌猛進(jìn)”。據最新統計數據顯示，業(yè)內企業(yè)電子商務(wù)參與率平均在45%以上，與2012年全國企業(yè)電子商務(wù)參與平均水平相比，高出30個(gè)百分點(diǎn)。電子商務(wù)交易額占實(shí)體交易額的平均比值為11.42%，對實(shí)體產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售的替代與拉動(dòng)作用高于全國的平均水平。因而，電商已被業(yè)內公認為企業(yè)的必然之選。

然而，在企業(yè)一路奮進(jìn)之時(shí)，也愈加發(fā)現線(xiàn)上銷(xiāo)售額持續在低位徘徊、推廣成本不斷攀升等因素使得電商渠道“量大利小”，已遭遇發(fā)展瓶頸，亟須轉變。據了解，目前企業(yè)年電子商務(wù)交易額差距很大，少數企業(yè)年電子商務(wù)交易額能夠達到5000萬(wàn)元以上，多數品牌企業(yè)年電子商務(wù)交易額在1000萬(wàn)元到5000萬(wàn)元之間徘徊，經(jīng)營(yíng)多年仍不能有所突破。受網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售規則和消費習慣的影響，產(chǎn)品單價(jià)不高，加之不斷攀升的推廣費用，使得大部分企業(yè)處于虧損狀態(tài)。據企業(yè)反映，網(wǎng)絡(luò )推廣占到其線(xiàn)上銷(xiāo)售額的10%~15%，更高的達到30%，加上物流快遞等費用，企業(yè)幾乎無(wú)利可圖，這也成為困擾企業(yè)應用電子商務(wù)最大的問(wèn)題。

在采訪(fǎng)中，多位品牌企業(yè)負責人逐漸認識到電子商務(wù)應該回歸商務(wù)本質(zhì)，放棄之前的低價(jià)刷量模式，注重從品牌運營(yíng)的角度開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。并表示，創(chuàng )新商務(wù)模式，尋找利潤增長(cháng)點(diǎn)成為企業(yè)電子商務(wù)應用的必然之路。

業(yè)內專(zhuān)家指出，與傳統商務(wù)模式相比，電子商務(wù)應用成本的推高主要表現在網(wǎng)絡(luò )推廣成本、設計成本和物流成本方面。為提高銷(xiāo)售和增加信用指標，加大網(wǎng)絡(luò )推廣費用，吸引更多流量成為企業(yè)的必要措施;為適應網(wǎng)絡(luò )購物需求，防止仿冒，不斷推出新款，生產(chǎn)的快速跟進(jìn)也造成了企業(yè)費用上升;對于物流、快遞費用，單一商家無(wú)法達到優(yōu)惠規模，運輸成本不斷攀升。這些成本的推高，都在背離企業(yè)的商務(wù)本質(zhì)，或將打擊企業(yè)電子商務(wù)應用的積極性。

此外，倉儲物流等電子商務(wù)公共服務(wù)建設滯后，專(zhuān)業(yè)化人才匱乏，應用途徑單一、商務(wù)規則建設滯后，網(wǎng)絡(luò )盜版仿款猖獗，以及電子商務(wù)應用和公共服務(wù)協(xié)調發(fā)展存在矛盾，產(chǎn)業(yè)集群相關(guān)政府部門(mén)推進(jìn)能力不足，區域電子商務(wù)發(fā)展缺乏規劃都是當前制約企業(yè)電商發(fā)展的關(guān)鍵性因素。

從產(chǎn)業(yè)集群方面來(lái)說(shuō)，目前，企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展整體上處于市場(chǎng)自發(fā)狀態(tài)，雖然產(chǎn)業(yè)集群推進(jìn)區域電商發(fā)展的態(tài)度積極，但在職能劃分以及政策執行上存在模糊狀態(tài)，無(wú)法提供具體有效的促進(jìn)和監管職能。有的地方甚至出現了多個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區，重復建設、監管不到位等問(wèn)題困擾著(zhù)區域電子商務(wù)發(fā)展。

在電商環(huán)境打造上也與企業(yè)的電商應用需求存在很大差距。集群區域發(fā)展起來(lái)的服務(wù)機構呈現零散分布狀態(tài)，降低了電子商務(wù)企業(yè)的應用效率。尤其是能夠與產(chǎn)業(yè)配套緊密的倉儲物流服務(wù)，由于受到土地資源限制，建設更加緩慢，達不到規模化經(jīng)營(yíng)，企業(yè)所需要的服務(wù)配套，大部分需要到更大的城市去尋找，由此加大了電子商務(wù)應用的成本。

在電子商務(wù)公共服務(wù)方面，產(chǎn)業(yè)集群多采取與專(zhuān)業(yè)機構合作的方式，市場(chǎng)化運作。但電子商務(wù)尚處于發(fā)展階段，企業(yè)規模小、收益低、培育期長(cháng)，甚至有的企業(yè)生命周期非常短，而專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構追求效益，造成服務(wù)需求雙方的矛盾。

絕大部分產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)在涉獵電子商務(wù)時(shí)會(huì )選擇僅有的幾家第三方電子商務(wù)平臺，由于眾多商家涌入，且資質(zhì)良莠不齊，造成產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、低價(jià)競爭以及市場(chǎng)無(wú)序發(fā)展等問(wèn)題，但第三方平臺既不承擔第一責任，也沒(méi)有淘汰不良商家的有效措施，打擊了產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)質(zhì)企業(yè)應用電商的積極性，也影響了區域品牌形象。

另一方面，從企業(yè)自身來(lái)看，近幾年隨著(zhù)電商的迅猛發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化人才缺口日益凸顯。電子商務(wù)需要綜合素質(zhì)高、技能復合的人才，單純依靠企業(yè)自身培養需要時(shí)間太長(cháng)。但專(zhuān)業(yè)人才多集中在大中城市，產(chǎn)業(yè)集群則多分布在縣鎮區域，既缺少人才成長(cháng)需要的環(huán)境，也沒(méi)有留住人才的優(yōu)厚條件。為吸收專(zhuān)業(yè)人才，企業(yè)只得將多數營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、設計部門(mén)放置于大中城市，生產(chǎn)、采購和客服部門(mén)放在產(chǎn)業(yè)集群，這樣一來(lái)無(wú)疑會(huì )加大部門(mén)間的協(xié)調難度，也使得多項成本上漲。

與此同時(shí)，線(xiàn)上銷(xiāo)售因其特殊性需要展示大量產(chǎn)品及細節圖片，這為抄襲侵權、盜版仿款提供了快速途徑。記者發(fā)現，目前服裝新款、家紡花型是網(wǎng)絡(luò )侵權的重災區，尤其是面料經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)，由于不敢把最新的面料放到網(wǎng)絡(luò )上，因而電商應用的積極性就不高。所以，加大網(wǎng)絡(luò )知識產(chǎn)權保護，打擊盜版仿款，仍然是助力企業(yè)應用電子商務(wù)的一大重要因素。

來(lái)源： 亞洲紡織

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