當本土百貨還在為迎戰消費寒冬而絞盡腦汁的時(shí)候，以英國馬莎百貨(Marks & Spencer)、法國巴黎老佛爺百貨(Galeries Lafayette)為代表的國際一線(xiàn)百貨正加速在中國開(kāi)店，搶食13億人口的消費蛋糕。

法國巴黎老佛爺百貨北京旗艦店將于9月份開(kāi)業(yè)，美國著(zhù)名連鎖百貨公司梅西百貨也將于今年6月通過(guò)電商通道進(jìn)入中國，接下來(lái)還將開(kāi)設實(shí)體店鋪，加入這場(chǎng)消費市場(chǎng)的爭奪戰。

對于外資百貨的集中進(jìn)入，有業(yè)內人士驚呼“狼來(lái)了”!因為洋百貨對于國內本土百貨來(lái)說(shuō)，是絕對的沖擊。但也有專(zhuān)家認為，外資百貨的進(jìn)入將給本土百貨業(yè)帶來(lái)新氣象、新思路，對于本土百貨走出同質(zhì)化困局將起到積極作用。此外，也有專(zhuān)家認為，不但本土百貨要擔心生存問(wèn)題，外資百貨同樣應該擔心“入市”的風(fēng)險，西武百貨出走、百思買(mǎi)折戟中國，都在警醒著(zhù)入市的風(fēng)險。

梅西百貨即將進(jìn)入中國的消息，是梅西百貨董事長(cháng)、總裁、首席執行官特里·蘭格倫出席在北京舉行的2013年中國高層發(fā)展論壇時(shí)對外界公布的。據經(jīng)濟之聲《天下公司》報道，特里·蘭格倫在發(fā)言時(shí)表示，梅西百貨現在已經(jīng)有在中國開(kāi)連鎖店的可能性了，而且不光通過(guò)實(shí)體店渠道，還有其他形式的渠道。此番話(huà)印證了業(yè)界關(guān)于梅西百貨即將全面進(jìn)軍中國市場(chǎng)的揣測。

“中國市場(chǎng)龐大，是我們未來(lái)的主要戰場(chǎng)。梅西百貨并不缺錢(qián)，我們可以在美國開(kāi)800家分店，也可以在中國開(kāi)幾百家，這并不難。”特里·蘭格倫放出豪言壯語(yǔ)。

除了龐大的資金和不俗的實(shí)力，梅西百貨對進(jìn)入中國市場(chǎng)信心十足還因為其在正式進(jìn)入中國市場(chǎng)之前已經(jīng)做了很多探索性的準備工作。早在2011年，梅西百貨的官方網(wǎng)站就開(kāi)通了國際運輸服務(wù)，讓中國的消費者們可以直接在官網(wǎng)下單并填寫(xiě)中國收件地址來(lái)購買(mǎi)。去年5月，梅西百貨注資中國奢侈品電商佳品網(wǎng)，繼續為在中國市場(chǎng)的電商布局探路。今年3月，佳品網(wǎng)又對外宣布將在6月份轉型為梅西百貨在中國的正價(jià)商品網(wǎng)店。

看好中國市場(chǎng)并頻頻發(fā)力的并非只有美國的連鎖巨頭梅西百貨，英國馬莎百貨、法國巴黎老佛爺百貨等國際一線(xiàn)百貨巨頭已經(jīng)搶先進(jìn)入中國市場(chǎng)。

去年6月，馬莎百貨在上海開(kāi)啟了第二家旗艦店，為中國消費者提供超過(guò)280種獨家供應的服飾單品。今年2月，馬莎百貨還將觸角延伸到電商領(lǐng)域，進(jìn)駐“天貓”推出了官方旗艦店。馬莎百貨中國區董事總經(jīng)理Stephen Rayfield在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，在中國領(lǐng)先的購物網(wǎng)站推出官方旗艦店，是了解中國電子商務(wù)市場(chǎng)的第一步，在拓展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，也是服務(wù)全中國消費者的最佳方式。據稱(chēng)，在過(guò)去兩個(gè)月中，馬莎分別在溫州、江陰、常州新開(kāi)了三家門(mén)店。到目前為止，馬莎百貨已在中國大陸地區擁有14家門(mén)店。

法國巴黎老佛爺百貨早在2010年11月就高調宣布將其在亞洲的第一家分店落戶(hù)于北京金融街西單廣場(chǎng)。據悉，該旗艦店將于今年9月開(kāi)業(yè)。雖然有市場(chǎng)人士指出，內地的租金和人工成本上漲，加上網(wǎng)購愈來(lái)愈普及，百貨業(yè)增長(cháng)進(jìn)入放緩時(shí)期，但老佛爺內地首席執行官沈郎則對媒體表示，市場(chǎng)起伏在預期之內，但他看好北京成熟的奢侈品消費市場(chǎng)，期望未來(lái)5年內在內地開(kāi)設更多分店。

是“危”?還是“機”?

對于外資高端百貨加速在中國“攻城略地”的做法，業(yè)界存在著(zhù)各種不同的觀(guān)點(diǎn)，其中認為“狼來(lái)了”觀(guān)點(diǎn)的占據主流，也有專(zhuān)家認為，“狼并不可怕”。

“雖然廣州的戰況還不算怎么慘烈，但是外資百貨的進(jìn)入對本土百貨絕對是沖擊。”東山百貨經(jīng)理戴崇業(yè)在接受南方日報記者采訪(fǎng)時(shí)如是表示。他坦言，對于外資百貨給本土百貨帶來(lái)的沖擊，很多百貨公司目前尚沒(méi)有應對的招數，只能先靜觀(guān)其變。

廣東流通業(yè)商會(huì )執行會(huì )長(cháng)黃文杰說(shuō)，目前已經(jīng)進(jìn)入中國的國外百貨并不算多。外資百貨的進(jìn)入，雖然短期內給國內百貨帶來(lái)壓力，但對于中國百貨業(yè)走向健康發(fā)展是有積極意義的。“中國百貨零售業(yè)的發(fā)展基礎是不錯的，其在中國的市場(chǎng)占有率也很高，但未從貨源和管理體系等方面與世界接軌，同質(zhì)化的現象也很?chē)乐亍Ｏ鄬Χ裕赓Y百貨則有著(zhù)自己得天獨厚的優(yōu)勢，他們可以利用其與國外品牌的合作優(yōu)勢，帶著(zhù)國外的品牌一起進(jìn)入中國，這就使得其在經(jīng)營(yíng)品牌品類(lèi)方面可以更豐富，從而避免了國內百貨業(yè)的同質(zhì)化問(wèn)題。”

“外資百貨進(jìn)入中國已經(jīng)不是一天兩天的事情。從以往的案例來(lái)看，外資百貨對中國現代百貨業(yè)的沖擊并不會(huì )很明顯。”廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟研究所所長(cháng)王先慶如是判斷。不過(guò)他認為，國外的現代零售業(yè)競爭也非常激烈，能生存下來(lái)的都是好漢。每個(gè)外資百貨都有自己的經(jīng)營(yíng)特色，其進(jìn)入中國，對于中國百貨業(yè)的健康發(fā)展是好事。

業(yè)內人士黃華軍則對本土百貨很有信心，他表示，如果說(shuō)在賣(mài)場(chǎng)方面，外資品牌占據主導地位的話(huà)，那么對百貨業(yè)而言，則是國內百貨占據主導地位。“外國百貨已經(jīng)錯過(guò)了在中國發(fā)展最好的階段了，他們進(jìn)入中國所遇到的挑戰更大、困難更大。不過(guò)在高端百貨這塊，由于國內百貨還缺乏一定的競爭力，外資百貨還是有機會(huì )的。”

向洋百貨學(xué)管理

“本土百貨要冷靜看待，國際百貨進(jìn)入中國已經(jīng)勢不可擋。對于國內百貨來(lái)說(shuō)，要自己強身健體，早一點(diǎn)適應國際化競爭的環(huán)境，同時(shí)也要抱著(zhù)開(kāi)放的心態(tài)，積極學(xué)習別人的優(yōu)勢，提升自身的競爭能力。”王先慶表示。

黃文杰也表示，本土百貨與外來(lái)的國際百貨并非是你死我活的結果，他們其實(shí)各有優(yōu)勢。本土百貨對于消費者的喜好和中國式的消費文化等有很好的了解，而且占據了先天的地理條件優(yōu)勢，這些都是后進(jìn)入中國市場(chǎng)的國外百貨所無(wú)法比擬的。但對于國內百貨，業(yè)界常用千篇一律這個(gè)詞來(lái)形容，說(shuō)的就是百貨的重復率很高的問(wèn)題。而外資百貨在管理方式、服務(wù)方式以及商品品牌等方面都有自己的優(yōu)勢，這些都是本土百貨需要好好學(xué)習的。對于本土百貨來(lái)說(shuō)，需要關(guān)注的是如何與之很好地結合，甚至主動(dòng)與之合資合作共同開(kāi)拓市場(chǎng)也是一種選擇。

在談及梅西百貨的制勝秘訣時(shí)，特里·蘭格倫認為梅西百貨勝在策略，即差異化策略、自有品牌策略和電商策略。

對此，黃文杰表示，自有品牌建設是擺脫同質(zhì)化、實(shí)現差異化的一種做法。“據我了解，永旺在日本的自有品牌達到30%-40%，而且呈現逐年增長(cháng)的趨勢。在比價(jià)流行、電商價(jià)格優(yōu)勢明顯的形勢下，這種自有品牌的優(yōu)勢就體現出來(lái)了。它沒(méi)有辦法比價(jià)，也能體現他們自身的優(yōu)勢，而且優(yōu)質(zhì)自有品牌可以提高客戶(hù)的忠誠度。”他還表示，通過(guò)獨家代理或買(mǎi)斷等方法也是形成獨家特色的方法。

“對于國內百貨來(lái)說(shuō)，百貨的精髓還是在于管理，資本實(shí)力也是一方面，但這個(gè)是學(xué)不來(lái)的，所以國內百貨只能學(xué)習一些國外百貨的管理方法。國外百貨的品牌號召力也是學(xué)不來(lái)的，必須得有一定的銷(xiāo)售額支撐，那些高檔的品牌才愿意進(jìn)來(lái)。銷(xiāo)售額要靠單日的營(yíng)業(yè)水平，營(yíng)業(yè)水平則必須靠管理。”黃華軍如是分析。

對于外資百貨的進(jìn)入，戴崇業(yè)表示也有所期待。“對于本土百貨來(lái)說(shuō)，最需要向外資百貨學(xué)習的是管理理念和手段。”

洋百貨也要本土化

雖然13億人消費市場(chǎng)的蛋糕很誘人，外資百貨進(jìn)入中國有很多先天優(yōu)勢，但并非所有人都能從這個(gè)市場(chǎng)中分一杯羹。事實(shí)上，無(wú)論是日本西武百貨黯然離場(chǎng)，還是北美外資零售巨頭百思買(mǎi)折戟中國，這些“先烈們”都在警醒著(zhù)后入市和正在入市中國的投資者。

“外資百貨之所以會(huì )選擇進(jìn)入中國或者加速在中國市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程，其實(shí)與全球不景氣的經(jīng)濟形勢有關(guān)。”廣東流通業(yè)商會(huì )執行會(huì )長(cháng)黃文杰在接受本報記者采訪(fǎng)時(shí)如是表示。

據分析，目前國際經(jīng)濟還沒(méi)有走出低谷，尤其零售業(yè)總體處于持續低迷的狀態(tài)，在國外尤其嚴重。不光百貨，很多國外的品牌商家也都在尋找高增長(cháng)的市場(chǎng)和新的增長(cháng)點(diǎn)。對于國外的商家而言，中國是個(gè)高增長(cháng)的市場(chǎng)，而且中國消費基數大，所以很多外國品牌的生產(chǎn)商、代理商、零售商等都不約而同地把目光放在中國。“我們協(xié)會(huì )也接觸到很多前來(lái)考察的客戶(hù)。”他告訴記者。

也有分析人士指出，美國有超過(guò)1300家超級購物中心，而嚴峻的競爭環(huán)境和在線(xiàn)購物新模式的崛起，正在威脅這些超大型購物商場(chǎng)的生存。在線(xiàn)銷(xiāo)售的競爭可能導致未來(lái)5年美國15%的郊區購物中心關(guān)閉。

不管是迫不得已，還是戰略發(fā)展的需求，專(zhuān)家認為，梅西百貨等外資百貨要想在中國落地生根，最關(guān)鍵的還是要做好國際化和本土化的融合。

“雖然中國市場(chǎng)消費潛力很大，但并非所有的國外百貨進(jìn)入中國都能很好地生存。西武百貨就是一個(gè)失敗的案例。已有的國際化優(yōu)勢要和本土化很好地結合，才能更好地發(fā)展。”黃文杰表示，國外的品牌產(chǎn)品與國內產(chǎn)品會(huì )存在一定的差異。到底哪些品牌、設計甚至面料等更適合中國市場(chǎng)，需要市場(chǎng)去檢驗，并且進(jìn)行快速的市場(chǎng)適應調整。而這個(gè)調整快慢將直接影響到外資百貨在中國的發(fā)展。

黃華軍則認為，百貨是一種極度要求個(gè)性化的業(yè)態(tài)，一定要比超市更強調本土化。何為本土化?就是必須更精準地捕捉、了解消費者的消費習慣和消費理念。“每個(gè)區域的消費者的消費習慣是不一樣的，即使是廣州和增城，對于品牌的認知程度都是不一樣的。國內的百貨在連鎖擴張這一塊也有壓力，更何況是外資百貨進(jìn)入中國?”

對于本土化的建議，黃華軍則提到，國外的百貨可以憑借雄厚的財力先收購一些區域性的百貨，利用這些區域性百貨原有的渠道和門(mén)店來(lái)做改良。

來(lái)源： 亞洲紡織聯(lián)盟

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