4月15日是泰坦尼克號沉沒(méi)100周年紀念日。
一艘遠洋郵輪,當然,也可以看作是一家漂泊在海上的企業(yè)。對于泰坦尼克號來(lái)說(shuō),這家企業(yè)首航便遭遇滅頂之災。
作為一個(gè)企業(yè)的掌舵者,要避免企業(yè)發(fā)生傾覆事件。你可以從泰坦尼克號的結局中學(xué)習到以下五條經(jīng)驗教訓:
1、密切關(guān)注環(huán)境。“泰坦尼克號”的船員不僅沒(méi)能小心提防冰山,而且想出的應對方法十分不合理,要急速調整一艘巨型郵輪的前行方向談何容易。這是他們所犯下的致命錯誤,因為那一年的冰山在罕見(jiàn)的位置出現了。最新研究揭示了真正的原因:事故當天月球異常地接近地球并引發(fā)了罕見(jiàn)的漲潮,本來(lái)停靠在近海的冰山移動(dòng)到深海區,并且恰好在泰坦尼克號的航線(xiàn)上。
這條新聞讓我想起行業(yè)里發(fā)生的一些事情,例如視訊租賃和音樂(lè )出版行業(yè),一些老牌公司依然守舊地經(jīng)營(yíng)者往常業(yè)務(wù),完全忽視市場(chǎng)環(huán)境早已變成數字世界。結果就是,老牌企業(yè)徘徊不前時(shí),新出現的競爭對手必然搶走其客戶(hù)。只有對新趨勢和瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)多加警覺(jué),才可確保企業(yè)不至于破產(chǎn)。
2、戒除驕傲自大。泰坦尼克號以號稱(chēng)“永不沉沒(méi)”而聞名于耳。任何企業(yè)都不該認為自己無(wú)懈可擊,毫無(wú)問(wèn)題。很少企業(yè)能永遠維持下去,他們都有自身的弱點(diǎn)。精明的企業(yè)家會(huì )考慮到并規劃好每一項可能存在的風(fēng)險——甚至那些看起來(lái)幾乎難以想象的風(fēng)險也不放過(guò),從而降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
3、防患未然。如果船上配備了足夠的救生艇,也許泰坦尼克號的沉沒(méi)就不會(huì )造成當時(shí)的悲劇。根據泰坦尼克公司(負責保護泰坦尼克號的文物和歷史)研究表明,郵輪在配備救生艇的時(shí)候只是遵照當時(shí)的法律,沒(méi)有考慮到泰坦尼克號實(shí)際乘客容載量。泰坦尼克號的建造者,沒(méi)有增加救生艇數量,反而偷工減料,只為保證甲板空間和降低成本。
這種對安全隱患毫不在意的態(tài)度其代價(jià)卻是1500多條生命。但愿企業(yè)所犯的錯誤不會(huì )導致任何傷亡,但若經(jīng)營(yíng)的是那種實(shí)體工廠(chǎng),一定要與員工參加疏散演練。確保火警報警裝置和安全出口全部正常運轉。
4、切勿忽視培訓。泰坦尼克號上的船員和乘客都未經(jīng)疏散培訓并且準備不足,這都使得疏散時(shí)間被大大拖延。自起航后,泰坦尼克號從未進(jìn)行任何救生艇演練,救生艇的數量也遠遠不足。結果必然是一片混亂、毫無(wú)秩序,只有少數乘客可以逃生。如果員工在緊急情況下不知道該做什么,即使世界一流的企業(yè)也無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。
5、關(guān)心最重要的事。“重新擺放泰坦尼克號甲板上的躺椅”這句短語(yǔ)是用來(lái)比喻,當存在巨大潛在問(wèn)題時(shí),不合時(shí)宜地關(guān)注一些小事情。我看到太多的企業(yè)領(lǐng)導者都在做類(lèi)似的事。如果船真的在下沉,你唯一要做的就是下到機艙,找出問(wèn)題所在。
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