1998年,紫羅蘭家紡開(kāi)始進(jìn)行銷(xiāo)售模式轉型,率先采用了專(zhuān)賣(mài)店連鎖加盟模式,紫羅蘭在寧波建立了第一家旗艦店,隨后全國首批旗艦店強勢登陸上海、南京、無(wú)錫、寧波等大都市。紫羅蘭品牌迅速在神州大地上傳播,消費者漸漸開(kāi)始認可“紫羅蘭”這一品牌。2010年,紫羅蘭全國終端突破800家,遍布全國26個(gè)省份,內銷(xiāo)總額達4.5億元人民幣。通過(guò)十五年的努力,品牌家紡迅速崛起,成為了中國家紡十大品牌之一。那么是什么原因使得紫羅蘭家紡店如此受歡迎呢?有哪些經(jīng)營(yíng)技巧呢?
開(kāi)家紡店的主要目的是想要盈利,這就必須使得家紡店的賣(mài)場(chǎng)、商品、服務(wù)魅力四射,并搭配促銷(xiāo)活動(dòng)才能成功。紫羅蘭家紡專(zhuān)賣(mài)店是從以下幾個(gè)方面來(lái)做的:
一、維護賣(mài)場(chǎng)魅力
開(kāi)店前,創(chuàng )業(yè)主都以針對賣(mài)場(chǎng)做了一番規劃,盡量呈現出最吸引人的風(fēng)貌,不過(guò),開(kāi)店后,不能對這一方面掉以輕心,應時(shí)時(shí)維護它,秉承“3S法則”—Something special、Something different、Some thingnew,才能使你的賣(mài)場(chǎng)永遠抓住顧客的視線(xiàn)。
二、追求商品魅力
現在的消費者都喜歡“俗、大腕、滿(mǎn)意”的商品,除非是品牌的支持者,否則同等的商品除了要比價(jià)位、性質(zhì)外,還要比誰(shuí)的功能多、效果好。因此,未來(lái)不管是誰(shuí)的天下,有一點(diǎn)是可以確定的——“更完美的服務(wù)”,也就是重“質(zhì)”重“量”,再加上適當的“精神服務(wù)”。在商品部分,就是質(zhì)量并重。
三、提高服務(wù)魅力
賣(mài)場(chǎng)、商品的魅力有了,再就是提高服務(wù)的魅力,也就是員工要讓客人覺(jué)得店里面的每個(gè)人都很友善,上門(mén)消費是種享受。
四、定期舉辦促銷(xiāo)
促銷(xiāo)往往是最直接、最有效的提高業(yè)績(jì)的方式,尤其在看似景氣、消費卻下滑的內冷外熱之時(shí),促銷(xiāo)更顯重要,可增加新鮮感。最好依店家的業(yè)績(jì)決定促銷(xiāo)方式,才能發(fā)揮效用。例如屬于計劃性購買(mǎi)的和沖動(dòng)性購買(mǎi)的商店促銷(xiāo)方式就大異其趣。
五、留住員工的心
員工的良莠、穩定性對一家店的影響很大,尤其是在創(chuàng )業(yè)初期,而創(chuàng )業(yè)中后期則可能面臨員工被挖墻角的情況,因此,如何抓住員工的心至關(guān)重要。有些員工并不是非常在意領(lǐng)多少錢(qián),而是在乎有沒(méi)有成長(cháng),如果老板只忙于賺錢(qián),而忽略員工,員工的心力就會(huì )大減。想要留住員工的心當然就要激發(fā)員工的斗志,讓員工覺(jué)得滿(mǎn)足,他們就會(huì )努力工作,力求有所表現,這時(shí)老板如果順勢再補句話(huà):“今天辛苦了,要好好愛(ài)惜自己的身體,不要太勞累了”。便可以讓員工更加賣(mài)力。
家紡專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)是門(mén)技術(shù)更是一門(mén)藝術(shù)。各位加盟商們要掌握管理要領(lǐng),在具體的店面管理中,做好做強做久。
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