隨著(zhù)即時(shí)消費需求激增，“近場(chǎng)電商”熱度升溫，線(xiàn)下就近配送，一小時(shí)內快速送達的O2O零售模式——即時(shí)零售，正在迎來(lái)電商巨頭的加速布局。不少電商近日相繼透露出將在即時(shí)零售市場(chǎng)加大投入的信號。業(yè)內認為，到2026年，即時(shí)零售有望達到萬(wàn)億規模。這一新消費業(yè)態(tài)也將成為各電商互聯(lián)網(wǎng)公司下一個(gè)重要的增長(cháng)驅動(dòng)力。

電商加速布局即時(shí)零售

電商“618”大促仍在火熱進(jìn)行中。其中，小時(shí)級、最快分鐘級送達的即時(shí)零售模式，讓消費者隨買(mǎi)隨得，參與更活躍。5月31日晚8點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)僅1小時(shí)，京東小時(shí)購下單用戶(hù)數同比去年增長(cháng)650%。“開(kāi)門(mén)紅第一天，來(lái)自京東小時(shí)購和京東到家訂單的銷(xiāo)售額比起平日有近2倍增長(cháng)。”麥德龍電商負責人譚尼玥感嘆。不僅如此，今年618同城好物節，“直播購物小時(shí)達”首次升級為“萬(wàn)店直播小時(shí)達”。

線(xiàn)下就近配送，一小時(shí)內快速送達的“即時(shí)零售”，正在迎來(lái)電商巨頭的加速布局。

去年“雙11”前夕，達達集團和京東集團正式發(fā)布京東“小時(shí)購”業(yè)務(wù)，對應“線(xiàn)上下單，門(mén)店配送，小時(shí)級乃至分鐘級送達”的零售模式。標志著(zhù)京東集團全面發(fā)力即時(shí)零售。京東全渠道到家業(yè)務(wù)部負責人何輝劍介紹，即時(shí)零售從供給側和需求側都已經(jīng)崛起，未來(lái)3-5年就將成長(cháng)為萬(wàn)億市場(chǎng)。

無(wú)獨有偶，美團也在去年發(fā)出“豪言”——5年內要在即時(shí)零售市場(chǎng)拿下4000億。

事實(shí)上，不少電商在即時(shí)零售業(yè)務(wù)方面取得了不俗表現。2022年第一季度，京東全平臺的年活躍買(mǎi)家增長(cháng)約1000萬(wàn)，而其即時(shí)零售的重要平臺——京東到家凈增額達到560萬(wàn)。

阿里董事局主席張勇在第一季度財報電話(huà)會(huì )議上表示，餓了么的餐飲品類(lèi)因疫情受到顯著(zhù)影響，但非餐飲品類(lèi)增長(cháng)飛快，上海地區同比增長(cháng)超100%。

美團最新發(fā)布的一季度財報也顯示，盡管受疫情影響，美團閃購在不同指標上仍取得了強勁增長(cháng)，第一季度的訂單量和GTV（平臺交易總額）分別同比增長(cháng)了近70%和80%以上。第一季度的日均訂單量也超過(guò)了390萬(wàn)。

拼多多近期也在招募具備24小時(shí)同城送達能力的水果商家，例如水果連鎖店、前置倉、檔口批發(fā)商等，品類(lèi)包括西瓜、榴蓮、果切和進(jìn)口水果等，重點(diǎn)試水城市在北上廣深。

萬(wàn)億市場(chǎng)規模開(kāi)啟

電商加速布局即時(shí)零售的背后，是巨大的市場(chǎng)商機。

無(wú)錫數字經(jīng)濟研究院執行院長(cháng)吳琦對《經(jīng)濟參考報》記者表示，即時(shí)消費關(guān)鍵在于滿(mǎn)足消費者餐飲外賣(mài)等“無(wú)法延時(shí)滿(mǎn)足”的需求。相對于同城零售來(lái)說(shuō)，即時(shí)消費主要有兩個(gè)特征：一是即時(shí)消費是點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，配送中無(wú)集中取送和中轉接駁，需要電商平臺和物流配送網(wǎng)絡(luò )高效協(xié)同。二是即時(shí)消費周期更短，消費下單到配送完成一般在1小時(shí)以?xún)取?/p>

“作為新型消費體系的重要組成部分，我國即時(shí)消費市場(chǎng)規模持續快速增長(cháng)，疫情催生下，城鎮居民對于即時(shí)消費的需求越來(lái)越大，即時(shí)消費滲透率持續提升，品類(lèi)和場(chǎng)景不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)日益完善，有力支撐了居民消費結構的優(yōu)化和服務(wù)業(yè)的轉型升級。”吳琦說(shuō)。

招商證券最新報告預計，即時(shí)零售2026年將達到萬(wàn)億左右規模。即時(shí)零售包含自營(yíng)和平臺兩種模式，其中平臺模式流量充沛、輕資產(chǎn)運營(yíng)，具備較強的規模擴張能力，且不承擔后端履約成本，盈利能力更優(yōu)。預計平臺模式將成為即時(shí)零售的主要模式，2026年平臺模式達到8000億。

“伴隨即時(shí)零售快速邁向全品類(lèi)時(shí)代，各類(lèi)不同特點(diǎn)和需求的線(xiàn)下零售業(yè)態(tài)紛紛擁抱微距電商，商超、生鮮、醫藥、便利店等不同業(yè)態(tài)對即時(shí)履約配送的需求不斷增加，且配送需求因業(yè)態(tài)的不同特點(diǎn)而更加多樣化，這一趨勢的背后是1小時(shí)達理念已深入人心的現實(shí)。”羅戈研究院院長(cháng)潘永剛表示。

根據達達集團研究院和羅戈研究院聯(lián)合出品的《2022即時(shí)零售履約配送服務(wù)白皮書(shū)》，2021年中國即時(shí)履約配送訂單量破300億單，用戶(hù)規模超6億，預計2022年訂單量將破400億單，用戶(hù)規模將破7.5億。

“未來(lái)即時(shí)消費將成為零售業(yè)的主流。”浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數字經(jīng)濟與金融創(chuàng )新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤(pán)和林告訴記者，即時(shí)配送已經(jīng)成為當前配送行業(yè)的頭部需求。即便對于長(cháng)距離配送而言，電商通過(guò)將商品提前布局在本地前置倉、本地商超等方式，也在向即時(shí)配送轉變。

加快配套體系建設

不過(guò)，在業(yè)內專(zhuān)家看來(lái)，即時(shí)零售的發(fā)展也存在一些堵點(diǎn)、難點(diǎn)。

首先，即時(shí)零售發(fā)展不均衡，規模效應沒(méi)有完全釋放。吳琦表示，相對于一二線(xiàn)城市來(lái)說(shuō)，三四線(xiàn)城市滲透率較低；配送品類(lèi)不均衡，非餐飲品類(lèi)占比較低；用戶(hù)年齡分布不均衡，“80后”“90后”用戶(hù)占比較高。

其次，即時(shí)零售配送成本較高，配送效率有待提升。根據國泰君安研究所報告，我國即時(shí)零售平均配送成本占外賣(mài)平均客單價(jià)的比重超過(guò)20%，而“電商+快遞模式”的平均物流成本占商品平均客單價(jià)的比重僅為4.1%；餐飲外賣(mài)訂單主要集中在中午11-13點(diǎn)、晚上17-20點(diǎn)之間，其他時(shí)段則相對較低，峰谷效應較為明顯。

其三，即時(shí)消費的配套體系不完善，比如線(xiàn)上線(xiàn)下融合程度有待提高、智能服務(wù)終端發(fā)展較慢等。潘永剛指出，即時(shí)零售履約配送鏈條還在倉儲和揀貨環(huán)節普遍存在痛點(diǎn)。“例如因商品品類(lèi)多，如何高效進(jìn)行揀貨作業(yè)是商超和生鮮等零售業(yè)態(tài)的普遍痛點(diǎn)；而生鮮、醫藥等業(yè)態(tài)配送時(shí)效要求更高，且涉及冷藏品或專(zhuān)業(yè)的藥品，在打包和配送方面亦有更高要求。”

在推動(dòng)即時(shí)零售發(fā)展方面，吳琦建議，一是完善即時(shí)零售頂層規劃。研究出臺推動(dòng)即時(shí)零售的指導意見(jiàn)或專(zhuān)項行動(dòng)方案，鼓勵和支持各地因地制宜發(fā)展即時(shí)零售。二是拓展即時(shí)消費場(chǎng)景和品類(lèi)，發(fā)展社區電商、生鮮零售等新模式、新業(yè)態(tài)，引導零售、生鮮等小微商戶(hù)依托生活服務(wù)電商企業(yè)，積極拓展外賣(mài)、團購等業(yè)務(wù)，提高非餐飲品類(lèi)的占比。三是加快即時(shí)零售配套體系建設，加快布局智能服務(wù)終端，提升倉儲、揀貨和配送環(huán)節的效率和協(xié)同。

來(lái)源： 中國物流與采購網(wǎng)

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