得益于智能手機的普及、基礎設施的改善，線(xiàn)上支付的日漸成熟以及人們對線(xiàn)上購物的接受度越來(lái)越高，印度時(shí)尚電商市場(chǎng)因此得到巨大發(fā)展。

Facebook和波士頓咨詢(xún)在今年3月發(fā)布了一個(gè)報告，報告非常看好印度的時(shí)尚電商產(chǎn)業(yè)。報告稱(chēng)，目前印度整個(gè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規模為700億美元，時(shí)尚電商產(chǎn)業(yè)在整個(gè)行業(yè)的占比為5%，約40億美元。

到2020年，印度時(shí)尚電商產(chǎn)業(yè)規模有望上升到120-140億美元，時(shí)尚電商將能夠影響到總值為300億美元的時(shí)尚市場(chǎng)。

屆時(shí)，印度時(shí)尚電商用戶(hù)數量將從今年的5500-6000萬(wàn)人上升到1.3億人，時(shí)尚電商將占據印度時(shí)尚產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)份額的11-12%。

Facebook印度的負責人Umang Bedi就指出：“在印度Facebook上，時(shí)尚是最熱門(mén)的品類(lèi)之一。排名前十的熱門(mén)話(huà)題都和時(shí)尚有關(guān)。不止Facebook，在Instagram也是一樣，每?jì)蓚€(gè)Instagram用戶(hù)里就有一個(gè)對時(shí)尚感興趣。”

雖然時(shí)尚話(huà)題在Facebook如此熱門(mén)，但Facebook非常清楚自己的定位。Umang Bedi表示，Facebook的角色是將時(shí)尚品牌和用戶(hù)聯(lián)系起來(lái)。Facebook會(huì )以合作者而不是競爭者的角色幫助品牌商和廣告商連接用戶(hù)，分享內容。

據波士頓咨詢(xún)的負責人Rohit Ramesh的分析，到2020年印度的時(shí)尚電商產(chǎn)業(yè)會(huì )迎來(lái)巨大的變化。時(shí)下的印度時(shí)尚電商買(mǎi)家群體非常標簽化，即居住在大城市的年輕男性。

3年后，近一半時(shí)尚電商買(mǎi)家是女性，超過(guò)50%的買(mǎi)家來(lái)自二三線(xiàn)城市，37%的買(mǎi)家年齡會(huì )超過(guò)35歲。

基于這樣的轉變，Rohit建議電商賣(mài)家應該適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，比如：產(chǎn)品種類(lèi)、報價(jià)、折扣、快遞和退換貨政策等。

Rohit特別強調稱(chēng)：“到2020年，33%的城市時(shí)尚產(chǎn)品買(mǎi)家會(huì )到網(wǎng)上購物，這意味著(zhù)在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的印度，人們會(huì )見(jiàn)證一個(gè)手機購物的高峰期。移動(dòng)端已經(jīng)成為不只是品牌營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的中心，還將成為從產(chǎn)品社交、市場(chǎng)計劃到用戶(hù)交互等行為的核心。”

以下為該報告的重要信息點(diǎn)：

1.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代移動(dòng)優(yōu)先。如今，印度73%的城市網(wǎng)民和87%的農村網(wǎng)民通過(guò)移動(dòng)設備上網(wǎng)(手機或平板電腦)，85%的時(shí)尚電商買(mǎi)家通過(guò)手機購物，使用PC機的只有15%。

另有80%的用戶(hù)更傾向于使用手機APP購買(mǎi)時(shí)尚產(chǎn)品，而不是移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)。這就給新的電商平臺提出了挑戰，印度手機用戶(hù)的手機內存普遍不高，如何讓用戶(hù)在有限內存的手機里增加新的APP?

平均來(lái)看，每個(gè)用戶(hù)會(huì )在手機里保存3-4個(gè)購物APP，如何成為這其中的一個(gè)存在難度。

2.很多印度網(wǎng)購族是從時(shí)尚品類(lèi)開(kāi)始的。30%的初次網(wǎng)購的網(wǎng)民是從鞋帽服裝開(kāi)始的。而在經(jīng)驗豐富的網(wǎng)購族中，70-75%的人會(huì )在網(wǎng)上購買(mǎi)服裝、鞋帽和配飾。折扣和廣告是吸引印度網(wǎng)民到網(wǎng)上購物的重要手段。

對手機APP和退換貨政策不了解是他們網(wǎng)購最擔心的因素，所以他們在網(wǎng)購時(shí)更傾向于買(mǎi)些價(jià)錢(qián)不貴的商品。因此，靈活的支付選擇和有效的退換貨途徑及客戶(hù)投訴相應是商家贏(yíng)得顧客信任的有效途徑。

3.印度時(shí)尚電商市場(chǎng)的發(fā)展有賴(lài)于3個(gè)因素。首先，印度網(wǎng)民數量將會(huì )在未來(lái)4年里呈現2-2.5倍的增長(cháng)。智能手機的普及和移動(dòng)資費成本的下降，將使得70%的城市居民成為網(wǎng)名。

其次，隨著(zhù)基礎設施和支付手段的完善，未來(lái)城市地區網(wǎng)民將會(huì )大量接受網(wǎng)購(30-40%)。未來(lái)3年會(huì )新增7500萬(wàn)時(shí)尚電商用戶(hù)，市場(chǎng)規模會(huì )在現基礎上增加50-60億美元。

第三，隨著(zhù)收入的增加，53%的成熟網(wǎng)購族計劃增加網(wǎng)購的投入，預計會(huì )額外增加30-40億美元的市場(chǎng)規模。

4.到2020年，印度時(shí)尚電商買(mǎi)家數量會(huì )翻倍。女性買(mǎi)家數量會(huì )上漲2.5倍，年齡偏大的用戶(hù)數會(huì )增加3倍。隨著(zhù)網(wǎng)購條件的改善，網(wǎng)購在中小城市會(huì )呈現快速發(fā)展的勢頭。2020年，二三四線(xiàn)城市時(shí)尚電商買(mǎi)家數量會(huì )占到總買(mǎi)家的一半。

本文部分內容來(lái)自于Livemint、The Drum等。

來(lái)源：海外創(chuàng )投　　

來(lái)源： 中國紡織品進(jìn)出口商會(huì )

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