中國商務(wù)新聞網(wǎng)訊 日前，新加坡貿易與工業(yè)部宣布推出零售業(yè)轉型路線(xiàn)圖，從政府機構、生產(chǎn)商、零售業(yè)者等各利益相關(guān)方著(zhù)眼布局，多渠道銷(xiāo)售將成為新加坡零售業(yè)的主要推動(dòng)力。

新加坡貿易與工業(yè)部長(cháng)易華仁介紹，行業(yè)轉型將從四個(gè)核心方面入手。一是創(chuàng )新驅動(dòng)行業(yè)增收。二是技術(shù)促進(jìn)生產(chǎn)率提高。三是培養面向未來(lái)的高產(chǎn)勞動(dòng)力。第四是零售企業(yè)全球化。

新加坡是亞洲著(zhù)名的“購物天堂”，大約2.1萬(wàn)家零售機構雇用了全國3%的勞動(dòng)力。零售業(yè)本是新加坡重要的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，但近年來(lái)因電商競爭激烈、人力成本高昂、游客人數減少等原因，行業(yè)呈現疲軟狀態(tài)。《聯(lián)合早報》曾報道新加坡著(zhù)名商圈烏節路租金下滑，多家百貨商店關(guān)閉。今年6月大熱賣(mài)期間，新加坡零售銷(xiāo)售(不包括汽車(chē))同比下滑了3%，跌勢持續5個(gè)月。

易華仁表示，新加坡零售業(yè)面臨挑戰，但機會(huì )依然存在。亞洲中產(chǎn)階級人數增加，消費者有了更多的財富和購買(mǎi)力。技術(shù)進(jìn)步也使市場(chǎng)連接性更強，信息共享更容易。路線(xiàn)圖的預期目標是，到2020年，新加坡零售業(yè)在維持現有人力的情況下年均生產(chǎn)率逐年提高1%，電子商務(wù)收入占零售總收入的比重從目前的3%提高到10%。

新加坡國立大學(xué)商學(xué)院副教授山達薩尼接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，路線(xiàn)圖強調了零售業(yè)對于新加坡經(jīng)濟上和戰略上的重要意義。當今世界彼此連接、充滿(mǎn)競爭，零售業(yè)者別無(wú)選擇，只能發(fā)展多渠道商業(yè)模式以更好地提供服務(wù)，“過(guò)去十年，我們見(jiàn)證了電子商務(wù)在全球范圍內的增長(cháng)勢頭，零售業(yè)者需要積極面對新技術(shù)帶來(lái)的機遇和挑戰”。新加坡零售業(yè)協(xié)會(huì )主席狄拿卡蘭表示，除電商平臺外，也需要發(fā)揮實(shí)體店的展示效果并開(kāi)發(fā)移動(dòng)應用，用革新和創(chuàng )意應對激烈的外部競爭。

按照路線(xiàn)圖的規劃，新加坡政府和民間有關(guān)機構也將通力合作，協(xié)助零售業(yè)實(shí)現轉型目標。例如，設立項目幫助中小企業(yè)尋找適宜的在線(xiàn)電商平臺，建立相應的消費者團體;提供案例教學(xué)引導零售業(yè)者接受新概念，實(shí)行人力資源精益模式，等等。山達薩尼表示，路線(xiàn)圖面臨的最大挑戰在于改變零售業(yè)者思維，強化他們對新技術(shù)的使用能力。

為實(shí)現路線(xiàn)圖的目標，“首先需要評估大小企業(yè)對電子業(yè)務(wù)的準備程度，更好地理解他們的痛點(diǎn)和需求。其次，新加坡要建立由政府機構、行業(yè)協(xié)會(huì )、教育和技術(shù)合作伙伴通力合作的支撐系統，建設有成本效益且用戶(hù)友好的電子商務(wù)平臺，設立有關(guān)培訓項目。第三，研究出色的零售實(shí)踐案例，以此來(lái)激勵并保持行業(yè)的發(fā)展動(dòng)力”，山達薩尼表示。

來(lái)源： 中國商務(wù)新聞網(wǎng)

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