市民曾柳柳是個(gè)網(wǎng)購達人，她反映，最近總是接到陌生號碼來(lái)電。“推銷(xiāo)課程、人民幣收藏、保險銷(xiāo)售......甚至還有國外的號碼，簡(jiǎn)直影響心情！”
　　“面單”處理暗藏隱患
　　數據顯示，2016年1～8月，金華市郵政企業(yè)和快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）完成74.85億元，同比增長(cháng)55.4%；市郵政行業(yè)量收均列全省第二，快遞行業(yè)量收分列全國第六和第八；快遞服務(wù)企業(yè)完成投遞量3.37億件，同比增長(cháng)97.9%。行業(yè)發(fā)展催生了大量“面單”，卻也埋下了或因處理不當而引起網(wǎng)絡(luò )信息泄露的隱患。
　　曾柳柳說(shuō)，自己有時(shí)偷懶會(huì )直接把未經(jīng)處理的快遞單連同包裝袋一起丟掉，想來(lái)信息的泄露多半與此有關(guān)。不同于曾柳柳的隨性大意，隨著(zhù)近年來(lái)網(wǎng)絡(luò )信息安全事件的頻發(fā)，不少網(wǎng)絡(luò )消費者的自我保護意識越來(lái)越強。市民朱小姐表示，出于安全考慮，自己每次丟快遞包裝前都會(huì )仔細檢查確保上面的個(gè)人信息已清除干凈。“只要是能撕的快遞單我都會(huì )扯下來(lái)撕碎，扯不下來(lái)就會(huì )用記號筆把姓名地址電話(huà)涂掉。”
　　不過(guò)，金華某服裝外貿公司的工作人員小陳說(shuō)：“許多人以為，解決自己手頭那份快遞單就完事了，殊不知還有另外三份存根在發(fā)件人、快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和快遞員手中，而這三方中任何一方對于快遞單的疏忽處理都有可能會(huì )導致消費者信息泄露。”
　　“面單”管存嚴格把關(guān)
　　另外幾份存根又是如何處理的？順豐速運的快遞員小周說(shuō)，經(jīng)常有人向自己詢(xún)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。他介紹，順豐要求每個(gè)快遞員在送完快遞后回收剩余快遞單，返回公司時(shí)統一上交，連同剩余的幾份存根一起保管。“如果有缺失，是要罰款的。”小周說(shuō)。
　　“每個(gè)快遞企業(yè)有專(zhuān)門(mén)存儲“面單”的封閉空間。我們公司統一將“面單”儲存在倉庫并上鎖，由專(zhuān)人負責管理。另外，每個(gè)業(yè)務(wù)員也有自己的回單箱。”市區申通快遞經(jīng)理劉偉平表示，如果集中存放地有變動(dòng)，需及時(shí)報告郵政管理部門(mén)，管理人員也會(huì )不定期前來(lái)抽查。
　　市區圓通速遞經(jīng)理包堯明說(shuō)，現在電子“面單”代替了五聯(lián)底單，業(yè)務(wù)簽收也是用手機APP軟件進(jìn)行，信息采集管理一體化在將問(wèn)題環(huán)節減少到最低。“每天送完的“面單”我們會(huì )統一回收保存，若業(yè)務(wù)員沒(méi)有統一收回、歸類(lèi)或有遺漏，都會(huì )被處罰。對于承包區的“面單”，每隔一兩個(gè)月承包責任人會(huì )統一回收裝訂成箱入冊，送到總公司。”包堯明說(shuō)。
　　此外，按照《寄送服務(wù)用戶(hù)個(gè)人信息安全管理規定》要求：郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立用戶(hù)信息安全投訴處理機制，公布有效聯(lián)系方式，接受并及時(shí)處理有關(guān)投訴。“每個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)在開(kāi)設時(shí)都有公布投訴電話(huà)，消費者如發(fā)現問(wèn)題可隨時(shí)向企業(yè)投訴舉報。”市郵政管理局市場(chǎng)處葉珩說(shuō)。
　　“面單”銷(xiāo)毀有序有據
　　“快遞行業(yè)近年發(fā)展勢頭迅猛，每年銷(xiāo)毀的快遞單都有三四十噸并在逐年遞增，再加上快遞實(shí)名制，給行業(yè)監管帶來(lái)不小的壓力和挑戰。”市郵政管理局市場(chǎng)監管處副處長(cháng)胡利強說(shuō)，對此，管理部門(mén)加強了監管，如不定期到快遞企業(yè)查訪(fǎng)，一旦發(fā)現私自處理現象，嚴肅處理并處罰。
　　按市場(chǎng)規定，快遞企業(yè)留存“面單”期限為一年。據了解，自2014年起，市郵政管理局每年都會(huì )聯(lián)合市快遞行業(yè)協(xié)會(huì )展開(kāi)一次快遞“面單”集中銷(xiāo)毀行動(dòng)。銷(xiāo)毀“面單”包括除收件方外的其他三方，囊括市區所有快遞企業(yè)，共計15家。
　　胡利強說(shuō)，據就近銷(xiāo)毀原則，各縣市過(guò)期“面單”會(huì )分別運送至嶺下朱金嶺造紙廠(chǎng)和義烏赤岸造紙廠(chǎng)。“全程有專(zhuān)門(mén)人員對“面單”的運輸、裝卸、銷(xiāo)毀進(jìn)行跟蹤監督，并在稱(chēng)重后將“面單”統一送入化漿池化為紙漿重新造紙，簡(jiǎn)單環(huán)保。”胡利強說(shuō)，除一年一次的定期銷(xiāo)毀外，針對極個(gè)別業(yè)務(wù)量大且“面單”已超保存期限的快遞企業(yè)，也會(huì )單獨組織監督銷(xiāo)毀。

來(lái)源： ?金華日報

相關(guān)資訊

• 2024第十八屆冷鏈產(chǎn)業(yè)年會(huì )暨第二屆南亞?wèn)|南亞冷鏈物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì )在昆明舉行
• 首屆2024北方國際物流和運輸技術(shù)博覽會(huì )在濟南舉行
• 全國39個(gè)鐵路物流中心全部掛牌成立
• 綠色貿易成國際社會(huì )關(guān)注焦點(diǎn) 中國綠色貿易發(fā)展成效明顯
• 何黎明出席河北省物流與采購聯(lián)合會(huì )第七屆會(huì )員代表大會(huì )暨第七屆理事會(huì )第一次會(huì )議
• 尚尚簽：中通電子簽約中臺解決方案
• 攜手將數字貿易打造成為共同發(fā)展的新引擎——從數貿會(huì )看數字經(jīng)濟發(fā)展新動(dòng)能
• 崔忠付出席行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )經(jīng)濟發(fā)展指數工作經(jīng)驗分享會(huì )
• 何黎明出席“長(cháng)春國際汽車(chē)城&一汽物流杯”第八屆全國大學(xué)生物流設計大賽簽約啟動(dòng)儀式
• 我國跨境貿易便利化專(zhuān)項行動(dòng)取得階段性成效
• 崔忠付出席并主持《國家物流樞紐分類(lèi)與統計指標體系》 行業(yè)標準審查會(huì )
• 國家郵政局關(guān)于2023年第二季度快遞服務(wù)滿(mǎn)意度調查和時(shí)限準時(shí)率測試結果的通告