在社交網(wǎng)站上玩兒營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)早都不新鮮了,可消費者們就愛(ài)吃這一套,各大品牌也就樂(lè )此不疲地經(jīng)營(yíng)著(zhù)各自的公眾賬號,時(shí)不時(shí)地玩些花樣出來(lái),有時(shí)還真能達到不錯的效果,來(lái)看看這幾個(gè)鞋履品牌是怎么做的吧。
先賺“眼球”再賺錢(qián)
去年對于阿迪達斯來(lái)講是難過(guò)的一年,它的股價(jià)下降了 38%,并且在北美市場(chǎng)甚至輸給了 Under Armour,落到了第三的位置。阿迪達斯在今年3月終于發(fā)狠,一口氣推出了50種顏色的板鞋,而為了配合這一新款發(fā)布,阿迪達斯在社交網(wǎng)站上也頻頻出擊,賺足眼球。
首先是Facebook,作為目前仍炙手可熱的社交工具,Facebook上僅是視頻每日的點(diǎn)擊量就達30億次。Adidas與設計師Pharrell Williams將這款Adidas Originals Super Color系列的誕生過(guò)程拍成了幕后花絮,在新款球鞋開(kāi)賣(mài)之際將視頻放在了Facebook上,短短幾天就獲得了60萬(wàn)的點(diǎn)擊率,品牌還將這些鞋子擺出各種造型拍照上傳至instagram,輕松收獲了超過(guò)30萬(wàn)的“贊”。雖然這款球鞋的銷(xiāo)售狀況官方還未公布,但根據界面記者詢(xún)問(wèn)北京、上海等多家阿迪達斯門(mén)店得知,這款球鞋“賣(mài)得沒(méi)剩幾雙了”。
合理引導粉絲討論
今年3月,New Balance推出了由知名導演瑪麗·舒勒執導廣告片。這支名為“NBFootball”的廣告片由八位球星拉姆塞、賈努扎伊、孔帕尼、納斯里、費萊尼、內格雷多、納瓦斯,卡希爾出演。New Balance之前一直以慢跑鞋為主打產(chǎn)品,而從這支廣告看起來(lái),它像是要進(jìn)軍足球領(lǐng)域了。
而早在去年12月,就已經(jīng)有消息靈通的NB粉得到了這條消息,并在社交網(wǎng)站上傳播,隨后當New Balance將這支廣告上傳至YouTube網(wǎng)站,討論迅速擴大。品牌還創(chuàng )建了#NBFootball的標簽,同時(shí)共享到Facebook, Twitter以及Instagram等網(wǎng)站上,目前單是在Youtube上的點(diǎn)擊量就已超過(guò)150萬(wàn)次,盡管新款足球鞋和球衣要到今年七月才發(fā)布,但社交網(wǎng)站上的互動(dòng)已經(jīng)為產(chǎn)品做好預熱。
學(xué)會(huì )使用好玩兒的社交工具
Snapchat是近兩年風(fēng)靡全美的一款社交工具,利用該應用程序,用戶(hù)可以拍照、錄制視頻、添加文字和圖畫(huà),并將他們發(fā)送給好友。該應用最主要的功能是所有照片都有一個(gè)1到10秒的生命期,用戶(hù)拍了照片發(fā)送給好友后,這些照片會(huì )根據用戶(hù)預先設定的時(shí)間自動(dòng)銷(xiāo)毀。
美國鞋包品牌Rebecca Minkoff就對社交軟件Snapchat情有獨鐘,不僅用它來(lái)直播時(shí)裝秀實(shí)況,還在美國“西南偏南”音樂(lè )節(South by Southwest festival)上辦起了“尋寶”活動(dòng)——只要粉絲完成Minkoff公布在Snapchat賬號里的挑戰任務(wù),就能獲得一張尼曼百貨公司(Neiman Marcus)為“女強人”舉辦的音樂(lè )節活動(dòng)門(mén)票。
在社交網(wǎng)站上同樣長(cháng)袖善舞的奢侈品牌還有Christian Louboutin,今年1月初它們和可視化平臺Olapic合作,在Facebook、Instagram和Twitter三大社交媒體上發(fā)起一項名為#LouboutinWorld的項目,邀請粉絲和消費者將他們購買(mǎi)到的產(chǎn)品分享到以上三大社交媒體,并添加#LouboutinWorld這一話(huà)題,所上傳的圖片就有可能被設計師選中,并放到Christian Louboutin的官網(wǎng)。
這一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起到了立竿見(jiàn)影的效果,“在有些中東國家,顧客來(lái)到我們的門(mén)店會(huì )給店員出示手機上的照片,以表明她們想要買(mǎi)哪一種款式。”Christian Louboutin首席運營(yíng)官Alexis Mourot說(shuō)道。
在與粉絲互動(dòng)中發(fā)現商機
而對于那些誕生沒(méi)多久的設計師品牌來(lái)說(shuō),如何在與粉絲的互動(dòng)中幫助品牌做得更好,社交網(wǎng)站在此時(shí)就變得更為重要。英國新銳鞋履設計師Sophia Webster就做得不錯,她曾經(jīng)是鞋履設計師Nicholas Kirkwood的助手,4年前剛剛成立了個(gè)人品牌。
Sophia Webster認為單純地在Instagram是分享產(chǎn)品照片是不夠的,還要在其中了解顧客、發(fā)現顧客的需求。她的顧客大多是一些年輕女士,不少人已經(jīng)是“準新娘”。去年她曾在網(wǎng)站上發(fā)售了兩款Coco冰藍寶石緞面高跟鞋和Evangeline天使之翼高跟涼鞋,因為款式很像“新娘款”的高跟鞋,發(fā)布的24小時(shí)內就被搶購一空。
她還為好友Jessie Ware的婚禮設計過(guò)一雙鞋底寫(xiě)著(zhù)“Wifey for Lifey(成為你一生的妻子)的平底涼鞋,并將照片上傳到instagram上。 “很多人在照片底下留言,希望我能為她們的婚禮設計同樣的鞋子。我這才意識到有很多女人希望在她們人生中最重要的一天里,在鞋子上玩點(diǎn)花樣。”Sophia Webster回憶道,上個(gè)月她開(kāi)辟了新的產(chǎn)品線(xiàn),在個(gè)人品牌中增加了“新娘款”,她的Instagram粉絲數量也已經(jīng)達到2.84萬(wàn)個(gè)。
這才只是冰山一角,各大品牌在社交網(wǎng)站上的“混戰”還在不斷加劇。正如《What Great Brands Do》的作者 Denise Lee Yohn所說(shuō):品牌的運營(yíng)者們已經(jīng)意識到在社交網(wǎng)站上不能僅僅是單純地推送信息,還要通過(guò)用戶(hù)的反饋,及時(shí)發(fā)現、影響、培養用戶(hù)對品牌的認知程度。“不要忽視一個(gè)#標簽的作用”,他說(shuō)。
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