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廣西局舉辦郵政、快遞企業(yè)《快遞服務(wù)》系列國家標準培訓班
資訊導讀: 廣西自治區郵政管理局近日舉辦了《快遞服務(wù)》系列國家標準(以下簡(jiǎn)稱(chēng)標準)培訓班。廣西自治區郵政公司、自治區郵政速遞物流公司
廣西自治區郵政管理局近日舉辦了《快遞服務(wù)》系列國家標準(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“標準”)培訓班。廣西自治區郵政公司、自治區郵政速遞物流公司和自治區近140家快遞企業(yè)的企業(yè)負責人參加了培訓。
本次培訓結合郵政法律法規,對“標準”內容進(jìn)行了深入解讀,重點(diǎn)講解了“標準”與《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標準在內容方面的拓展和提升,并組織參訓人員現場(chǎng)交流了學(xué)習體會(huì )。
同時(shí),廣西局對貫徹落實(shí)“標準”工作提出了兩點(diǎn)要求。一是郵政管理部門(mén)將在市場(chǎng)準入、服務(wù)監督、申訴處理、質(zhì)量評價(jià)等工作中,堅持依據“標準”,以“標準”為基礎,履行政府監管職能,進(jìn)一步規范市場(chǎng)秩序,維護消費者合法權益。二是各企業(yè)要抓好“標準”的學(xué)習培訓。企業(yè)負責人要認真學(xué)習,并對員工進(jìn)行培訓。針對企業(yè)管理的薄弱環(huán)節,落實(shí)整改措施,向消費者承諾,切實(shí)執行“標準”,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,提高快遞從業(yè)人員素質(zhì)。
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