為滿(mǎn)足快遞業(yè)對專(zhuān)業(yè)人才的需求，北京郵電大學(xué)和北京交通運輸職業(yè)學(xué)院開(kāi)設了快遞方向的高職，專(zhuān)科及本科課程。此外，兩所學(xué)校還對快遞業(yè)的在職人員開(kāi)展了“訂單式”培訓，以提高快遞管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

據悉，北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)院已經(jīng)開(kāi)設了物流專(zhuān)業(yè)快遞方向的專(zhuān)科及本科課程，首批學(xué)員160余人，預計明年上半年畢業(yè)，屆時(shí)將向快遞企業(yè)輸送一批素質(zhì)較高的專(zhuān)業(yè)人才。今年起，北京交通運輸職業(yè)學(xué)院也將開(kāi)設郵政物流管理高職班，為快遞企業(yè)培養就業(yè)方向較為明確的專(zhuān)門(mén)人才。“此專(zhuān)業(yè)的課程是在大物流專(zhuān)業(yè)基礎上加入郵政行業(yè)的特點(diǎn)，主要是面向郵政物流和快遞行業(yè)培養應用型的技術(shù)人才。”

北京交通運輸職業(yè)學(xué)院相關(guān)負責人介紹說(shuō)，高職學(xué)制三年，屬于基礎性學(xué)歷教育，前兩年主要是專(zhuān)業(yè)基礎課，包括倉儲管理、配送管理、運輸管理等，最后一年的課將針對快遞行業(yè)，根據郵政管理局要求快遞從業(yè)人員應具備的知識，開(kāi)設國際國內地理、快遞法律法規、快件收派、快件處理、客戶(hù)服務(wù)、行業(yè)英語(yǔ)等課程，同時(shí)，學(xué)院也會(huì )根據企業(yè)當時(shí)的需求，在教學(xué)大綱范圍內適當調整課程安排，加入一些更有針對性的內容，以便學(xué)生畢業(yè)后能盡快適應崗位要求。

據悉，為提升快遞行業(yè)素質(zhì)，北京郵政管理局積極推動(dòng)校企合作，設立快遞人才培養基地，開(kāi)展了多種層面的快遞人才教育培訓。今后，作為本市快遞人才培養基地的北京郵電大學(xué)和北京交通運輸職業(yè)學(xué)院，除系統的快遞專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育外，還將根據快遞企業(yè)的實(shí)際需求，隨時(shí)面向在職人員開(kāi)展“訂單式”培訓，有針對性地開(kāi)展諸如辦公軟件應用、公文寫(xiě)作以及中國地理等專(zhuān)業(yè)知識、技能的講座，幫助快遞企業(yè)提高管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理能力。

“快遞行業(yè)發(fā)展這么快，客戶(hù)要求也越來(lái)越高，可以說(shuō)各個(gè)層面的人才都缺。”圓通快遞人力資源負責人黃雪清說(shuō)，特別是懂路由規劃、時(shí)效監控等策劃類(lèi)的快遞網(wǎng)絡(luò )管理人才就更缺乏了，比如在一定的服務(wù)半徑內，能通過(guò)最優(yōu)化的路線(xiàn)整合，對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理設置和布局的人才等，另外，高端客服人才也很有需求。

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