又到一年“爆倉”時(shí)。

1月13日，京東商城就已經(jīng)在網(wǎng)站主頁(yè)的顯著(zhù)位置掛出 《春節期間大家電安裝溫馨提示》。同為B2C網(wǎng)站的當當網(wǎng)、卓越亞馬遜、蘇寧易購、國美庫巴等，也提前公布了各自不同的春節期間物流策略。

根據《每日經(jīng)濟新聞》記者對五家主流B2C網(wǎng)站的 “爆倉”壓力測試，一邊是物流配送系統可能面臨的停業(yè)休假，一邊則是春節期間的購物量猛增。對于家電B2C網(wǎng)站而言，龍年春節依然難言輕松。

　測試一：春節物流放不放假

逢節就促銷(xiāo)，促銷(xiāo)必打價(jià)格戰，已經(jīng)成為電商競爭的常態(tài)。除了價(jià)格戰前線(xiàn)，后方物流體系的支撐成為電商比拼的另一個(gè)角斗場(chǎng)。

不過(guò)，把年貨都搬到網(wǎng)上，相對應的物流壓力可想而知。事實(shí)上，元旦過(guò)后，由于下單量的急劇增加，不少B2C商城已經(jīng)出現了“爆倉”的跡象。

既然可能要爆倉，那就不放假。1月16日，當當網(wǎng)相關(guān)負責人告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，為了滿(mǎn)足用戶(hù)春節期間的網(wǎng)購需求，在整個(gè)春節期間，當當網(wǎng)將在北京、上海、廣州三地物流中心所覆蓋的27個(gè)城市照常進(jìn)行商品配送，完全不放假。 此外，當當網(wǎng)成都、武漢和鄭州三個(gè)物流中心所覆蓋的9個(gè)城市1月22日~24日放假。不過(guò)，在其他地區，當當網(wǎng)也只能從初八（1月30日）開(kāi)始恢復正常運營(yíng)。

當當網(wǎng)運作副總裁張昀表示，考慮到春運壓力仍然很大，當當網(wǎng)除了將為所有春節期間加班的物流員工漲薪，還將給所有支持當當網(wǎng)“春節不打烊”行動(dòng)的合作快遞公司一定的春運補貼費用，便于其為節日加班的快遞員進(jìn)行獎勵。

蘇寧易購方面也表示，在春節期間，為了保證消費者能夠正常購物，公司物流將不會(huì )休假，并將實(shí)行物流不打烊計劃。

亞馬遜中國相關(guān)人士在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，為了保持春節期間員工休假與假日配送的平衡，亞馬遜中國提前部署人員儲備保證春節期間的人力。亞馬遜中國運營(yíng)中心除了春節前一天（1月22日）休假，其余時(shí)間將根據訂單和到貨預測安排生產(chǎn)，以便及時(shí)地處理訂單，滿(mǎn)足用戶(hù)節日期間的購物需求。

比亞馬遜中國的休假多了一天，京東商城配送系統休假兩天。京東公司相關(guān)人士表示，京東商城在1月22日和23日（除夕及大年初一）暫停配送服務(wù)，從初二開(kāi)始各大城市陸續恢復配送。不過(guò)，在停止配送期間，消費者仍然可以照常下單購物。京東還提示稱(chēng)，春節期間廠(chǎng)家各地的安裝隊伍實(shí)行值班制，因而在2012年1月17日~26日期間，部分地區針對安裝類(lèi)產(chǎn)品的安裝服務(wù)可能有適當延遲。

國美庫巴放假天數稍多，從除夕至初四全國的配送都會(huì )停止，從大年初五開(kāi)始逐步恢復。庫巴方面表示，倉庫的工作人員在春節期間需要加班，公司不僅會(huì )予以法定補助以外的補貼，而且年后回家路費由公司報銷(xiāo)，以保證倉儲運作正常。對配送的承運商，庫巴也會(huì )給其相應的補助，來(lái)保證春節期間正常的配送。春節期間公司的自建物流團隊會(huì )根據安排正常配送，第三方物流要按照其具體的快遞公司的作息時(shí)間進(jìn)行配送。

　　測試二：自建OR第三方物流

當然，放假天數只是春節期間物流體驗的一個(gè)衡量標準，另外一個(gè)是配送方式，即是自建物流還是依托第三方物流進(jìn)行配送。一般而言，相較于第三方物流，自建物流渠道更有利于對配送進(jìn)程進(jìn)行掌控。

蘇寧易購是自建渠道。據了解，蘇寧易購目前擁有96家物流配送中心，在大家電上共享蘇寧的物流配送體系，包括1700家門(mén)店和4000家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

庫巴的配送是以自建物流為主，第三方物流給予一定配合，如分倉所在地的市內全部用自建物流滿(mǎn)足，因為大家電配送的專(zhuān)業(yè)性要求非常高，特別是在北京地區，庫巴是目前唯一能夠有能力將雙開(kāi)門(mén)大冰箱運送至五環(huán)以外的電商。另外，庫巴還有國美物流的支持，以保證產(chǎn)品的周轉速度。

同庫巴一樣，京東也采用的是自建與第三方配送相結合的方式。京東方面表示，目前近70%訂單實(shí)現自主配送。一方面，京東自營(yíng)配送體系已經(jīng)覆蓋全國超過(guò)180座重要的一、二線(xiàn)城市，通過(guò)自建物流可以有效地保證用戶(hù)的購物體驗。另一方面，如果自建物流成本過(guò)高，時(shí)效性較差，京東則選擇與地方上一些成熟的物流企業(yè)合作。

亞馬遜在中國的配送體系也是“自建+第三方”模式，由自有配送隊伍和諸多第三方配送合作伙伴構成。自有配送方面，亞馬遜中國在9個(gè)城市擁有自己的配送隊伍，能夠滿(mǎn)足中國的地域特點(diǎn)及用戶(hù)的多樣化需求。第三方配送方面，包括中鐵、中國郵政、EMS、宅急送、聯(lián)邦快遞、各地專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)配送公司等眾多合作伙伴。

當當不同，其有自己的物流中心，但是配送隊伍依靠外部力量，屬于自建物流與第三方物流的中間階段。當當網(wǎng)方面的介紹是，公司擁有位于全國6個(gè)城市的10個(gè)物流中心，每天能夠處理約165000個(gè)訂單。

　　測試三：覆蓋城市范圍

庫巴目前已在東北、華北、華東、華南、華中、西南、東南建立起了七大運營(yíng)中心，其自建物流系統已經(jīng)輻射到了全國大部分地區，甚至包括傳統渠道都難以覆蓋的三線(xiàn)城市。

京東稱(chēng)自營(yíng)配送體系已經(jīng)覆蓋全國超過(guò)180座重要城市，在自營(yíng)配送無(wú)法覆蓋的地方，京東采取與地方上一些成熟的物流企業(yè)合作，也能充分滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

蘇寧易購物流配送體系目前覆蓋全國30多個(gè)省市自治區，330多個(gè)二級以上的城市。對于春節期間的物流配送能力，在大家電方面，蘇寧易購將基于蘇寧電器全國的大家電配送體系，基本保證全國正常配送。

小件商品方面，蘇寧易購將集中保證北京、上海、廣州、深圳等全國80%城市的顧客能夠正常收貨。

亞馬遜稱(chēng)已在中國1500個(gè)城市和地區實(shí)現貨到付款；移動(dòng)POS機讓50個(gè)城市支持刷卡支付；53個(gè)城市實(shí)現當日下單、次日送達；在北京、上海、廣州等16個(gè)城市，實(shí)現當日送達的配送能力。

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