制定童裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應兼顧企業(yè)利益、消費者需要和社會(huì )利益。為適應當前市場(chǎng)的變化和迎合消費需求的心理,其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應針對兒童市場(chǎng)的特點(diǎn)和消費需求的差異性,并結合企業(yè)目標市場(chǎng)的定位,可采取以下五個(gè)形式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、形象營(yíng)銷(xiāo)策略
國外企業(yè)已把“形象力”同人力、物力、財力相提并論,稱(chēng)之為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第四種資源,“形象力”被公認為是21世紀的新動(dòng)力,因此,企業(yè)要在社會(huì )公眾中樹(shù)立良好的形象才能吸引消費者來(lái)購買(mǎi)商品。
童裝市場(chǎng)形象營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可從市場(chǎng)形象、產(chǎn)品形象、社會(huì )形象、員工形象展開(kāi)和塑造。商場(chǎng)在開(kāi)展形象營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應運用公共關(guān)系與政府機構或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的公關(guān)活動(dòng)。在方法上確立以消費者為中心,以顧客需求為目的,向顧客提供優(yōu)質(zhì)商品和完善的售后服務(wù)。如建立青少年、兒童小俱樂(lè )部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道,聽(tīng)取和收集他們對商品和服務(wù)的意見(jiàn),從而確立以市場(chǎng)需求為中心的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在產(chǎn)品形象中根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位,在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式上可結合不同季節,不同的市場(chǎng)熱點(diǎn),舉辦童裝系列展銷(xiāo)或展示活動(dòng),形成一個(gè)品牌薈萃,系列豐富,規模齊全,價(jià)格合理的產(chǎn)品形象來(lái)激起消費者的購買(mǎi)欲,從而擴大銷(xiāo)售額。在社會(huì )形象塑造中,企業(yè)可與社會(huì )團體和有關(guān)組織舉辦社會(huì )公益性活動(dòng)和服務(wù)性活動(dòng),以贏(yíng)得社會(huì )公眾對商場(chǎng)的好感和信任。如淮海青少年公司利用商場(chǎng)前廣場(chǎng)與市婦聯(lián)舉辦“陽(yáng)光愛(ài)心”慈善拍賣(mài)活動(dòng),再與市計生委舉辦“育嬰知識講座”等活動(dòng)來(lái)樹(shù)立企業(yè)的社會(huì )形象,提高企業(yè)在公眾中的美譽(yù)度。而員工形象則要求每個(gè)員工行為規范,做到文明經(jīng)商、禮貌待客?使顧客在商場(chǎng)購物有賓至如歸的感覺(jué)。通過(guò)成功的形象營(yíng)銷(xiāo)塑造,使公眾對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)有一個(gè)全新的認識及了解,從而促進(jìn)企業(yè)商譽(yù)的提高,帶來(lái)更多的客源。
2、概念營(yíng)銷(xiāo)策略
概念營(yíng)銷(xiāo)的內容十分豐富。當前商場(chǎng)概念營(yíng)銷(xiāo)所采用的方法是通過(guò)廣告傳播被消費者所接受。從科學(xué)的角度看,人的消費欲望、消費功能一個(gè)重要因素是取決于人腦的反映、意識的反映,當人腦感覺(jué)一次、多次乃至無(wú)數次接收到某一產(chǎn)品或商品信息,隨時(shí)間推移就會(huì )牢固地形成某一商品概念。如“俞兆林”、“杉杉”、“開(kāi)開(kāi)”等品牌商品。
在概念營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)通過(guò)廣告語(yǔ)的概念營(yíng)銷(xiāo)來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)份額。如華聯(lián)商廈的“我的華聯(lián),我的家”既溫馨又樸實(shí);淮海青少年用品公司廣告語(yǔ)“天天迎來(lái)八、九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)”將青少年、兒童比作八、九點(diǎn)鐘太陽(yáng),確立365天服務(wù)對象。
在概念營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,企業(yè)可結合市場(chǎng)熱點(diǎn)推出讓消費者到商場(chǎng)參與商品展示或評議活動(dòng)的概念營(yíng)銷(xiāo)。如舉辦童裝產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)售后服務(wù)、質(zhì)量跟蹤、信息反饋來(lái)創(chuàng )導產(chǎn)品質(zhì)量概念營(yíng)銷(xiāo),使消費者買(mǎi)該商品是買(mǎi)個(gè)放心和稱(chēng)心。再如舉辦童裝新款展示、產(chǎn)品推廣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可采用商界提供舞臺,廠(chǎng)方推出產(chǎn)品,媒體進(jìn)行宣傳,消費者參與評議的方法,將顧客所需要的商品信息通過(guò)商界的橋梁,使廠(chǎng)方能直接得到第一手市場(chǎng)需求的信息,從而確立一個(gè)“三得利”的概念營(yíng)銷(xiāo)。如在六一節期間,淮海青少年用品有限公司與新聞媒體、行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合策劃一次新款兒童服飾展評會(huì )。期間推出新款兒童服飾進(jìn)行展示,并在少年報、青年報刊登廣告和選票,請“小皇帝”到商場(chǎng)對展示的兒童服飾來(lái)“評頭論足”。同時(shí)請廠(chǎng)方設計師到柜臺來(lái)聽(tīng)取顧客意見(jiàn)及介紹產(chǎn)品的設計構思和理念來(lái)引導消費。請顧客來(lái)商場(chǎng)參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),倡導評議概念營(yíng)銷(xiāo)也吻合了消費需求新的心理,該次活動(dòng)為公司帶來(lái)了客源,既增加了銷(xiāo)售量,又擴大了影響。以新的產(chǎn)品、新的營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)確立新的營(yíng)銷(xiāo)概念,不斷策劃出新形式的概念營(yíng)銷(xiāo),將為社會(huì )、企業(yè)、顧客都帶來(lái)收益。
5、建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),線(xiàn)上服務(wù),是21世紀最新的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,為適應世界經(jīng)濟一體化的營(yíng)銷(xiāo)模式,增加企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。商業(yè)企業(yè)應盡快、盡早、盡好地建立自己的電腦網(wǎng)絡(luò )和直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
目前童裝市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還末引起商界的足夠重視,許多企業(yè)尚無(wú)條件建成立自己的網(wǎng)站,如淮海青少年用品有限公司為適應網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,已掛到“上海熱線(xiàn)”網(wǎng)絡(luò ),但因童裝產(chǎn)品上網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)條件尚未成熟,只能在網(wǎng)頁(yè)上僅作公司形象和產(chǎn)品介紹。這主要受童裝產(chǎn)品無(wú)法直接感知的性能,還有消費購物習慣局限于流通渠道面對面產(chǎn)品交換形式。我商場(chǎng)與市計生委下屬企業(yè)聯(lián)合印發(fā)DM產(chǎn)品介紹資料,采最好電話(huà)直購的形式來(lái)實(shí)施產(chǎn)品直銷(xiāo),但目前雙方尚在磨合階段和試驗階段。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展和消費購買(mǎi)習慣的轉變,商業(yè)功能不應僅僅局限于生產(chǎn)與消費之間的流通橋梁作用。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為新的營(yíng)銷(xiāo)方式,將在童裝市場(chǎng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)活動(dòng)中有很大的發(fā)展空間。所以,在童裝市場(chǎng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應作為一課題引起商界的重視,以適應網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境,步建立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效方法之一。
總之,現代化企業(yè)各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略都應以滿(mǎn)足顧額需要為目的,而企業(yè)的經(jīng)濟效益只是在滿(mǎn)足顧客需要后給予企業(yè)的回報。因而結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位和消費者需求,因店制宜、因地制宜、因市制宜地制訂童裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的一個(gè)有效手段。
3、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略
品牌營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)參與市場(chǎng)競爭和營(yíng)銷(xiāo)之本。近幾年來(lái),兒童服裝需求趨向品牌化,這就促進(jìn)了兒童市場(chǎng)的品牌發(fā)展。商場(chǎng)在童裝經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中也逐步樹(shù)立了品牌經(jīng)營(yíng)意識,特別對市場(chǎng)上知名度較高的品牌童裝已成為商場(chǎng)主要引進(jìn)對象。為迎合消費者對品牌的需求,在品牌營(yíng)銷(xiāo)方式上可根據市場(chǎng)需求和顧客對品牌童裝的愛(ài)好,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要不斷開(kāi)發(fā)和尋求新的品牌合作伙伴,讓消費者有更多的選擇余地。同時(shí),當新的品牌進(jìn)入市場(chǎng)后,商場(chǎng)應對其培育,通過(guò)宣傳和推廣讓市場(chǎng)和消費者逐步接受。在營(yíng)銷(xiāo)方式上可采用商品展示活動(dòng)和印發(fā)DM資料,使顧客對產(chǎn)品的設計構思、面料選用、工藝技術(shù)技術(shù)和款式功能有所了解,再結合產(chǎn)品推廣來(lái)引導消費,逐步向市場(chǎng)和顧客滲透,擴大品牌童裝市場(chǎng)占有率,促進(jìn)品牌童裝的銷(xiāo)售。
如:淮海青少年用品公司底樓商場(chǎng)匯集本市兒童服裝著(zhù)名品牌,如“ABC童裝”、“米奇妙”、“巴布豆”等童裝品牌,他們以獨特的品牌文化和經(jīng)營(yíng)理念和高品位的定位,向公眾展示其品牌產(chǎn)品,以適應求新、求高、追求品牌消費的需求。該公司為擴大品牌童裝經(jīng)營(yíng)效益,利用廣告發(fā)布和印發(fā)DM資料等傳播媒體進(jìn)行宣傳,以童裝品牌來(lái)襯托公司經(jīng)營(yíng)特色和提高公司知名度,以著(zhù)名品牌帶動(dòng)一般品牌的銷(xiāo)售額。在做好現有品牌經(jīng)營(yíng)同時(shí),還不斷開(kāi)發(fā)新品牌來(lái)淘汰原品牌經(jīng)營(yíng)同時(shí),還不斷開(kāi)發(fā)新品牌來(lái)淘汰原品牌童裝,使顧客對商場(chǎng)有一個(gè)新鮮感,從而引導其到商場(chǎng)看新牌、購新牌。
4、文化(知識)
文化營(yíng)銷(xiāo)是一種高層次的營(yíng)銷(xiāo)方法,現逐步被商家接受和采納。童裝市場(chǎng)文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應結合兒童消費特點(diǎn)來(lái)展開(kāi),如舉辦嬰兒用品節,在節期對嬰兒服裝進(jìn)行推廣展示,并邀請育嬰兒專(zhuān)家和童裝行家坐堂咨詢(xún)。針對嬰幼兒不同生長(cháng)期結合不同產(chǎn)品特性進(jìn)行推廣介紹,幫助嬰兒家長(cháng)掌育嬰知識,引導家長(cháng)怎樣科學(xué)、正確地選購嬰兒服裝,用現代科學(xué)文化知識指導消費,從而取代傳統的消費觀(guān)念和行為。
在文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還可結合節假日客流大的特點(diǎn)舉辦廣場(chǎng)文化活動(dòng)。如淮海青少年用品公司在商場(chǎng)廣場(chǎng)舉辦廣場(chǎng)文化活動(dòng),以卡通劇表演,廣場(chǎng)繪畫(huà)和書(shū)法比賽,廣場(chǎng)等活動(dòng)形式吸引學(xué)生和兒童來(lái)積極參與。通過(guò)舉辦系列文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),讓參與活動(dòng)的學(xué)生和兒童把我公司作為休閑、購物和吸取知識的去處。在兒童節和國慶節期間公司舉辦兒童服裝節活動(dòng),在廣場(chǎng)搭臺舉行不同品牌、不同系列兒童時(shí)裝表演,向消費者推廣新款童裝,介紹風(fēng)格各異的童裝款式上所點(diǎn)綴的圖案、文字、色彩等產(chǎn)品文化內涵。同時(shí),結合童裝節活動(dòng),通過(guò)媒體廣告舉辦“小天使服飾形象”設計評選活動(dòng),由小朋友根據本人穿著(zhù)愛(ài)好和個(gè)性特點(diǎn)將自己的服裝進(jìn)行組合配搭,拍成彩照寄給公司,然后經(jīng)專(zhuān)家評選出最佳設計形象獎并給予獎勵。該活動(dòng)主要是主要是啟發(fā)孩子從小形成系統的立體思維意識和陶冶孩子的服飾情操。通過(guò)各種形式的文化營(yíng)銷(xiāo)商場(chǎng)的增加了客源和提高了知名度,從中也培養了目標消費群體,使企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內涵得到了開(kāi)掘,為企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟效益。
5、建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),線(xiàn)上服務(wù),是21世紀最新的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,為適應世界經(jīng)濟一體化的營(yíng)銷(xiāo)模式,增加企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。商業(yè)企業(yè)應盡快、盡早、盡好地建立自己的電腦網(wǎng)絡(luò )和直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
目前童裝市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還末引起商界的足夠重視,許多企業(yè)尚無(wú)條件建成立自己的網(wǎng)站,如淮海青少年用品有限公司為適應網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,已掛到“上海熱線(xiàn)”網(wǎng)絡(luò ),但因童裝產(chǎn)品上網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)條件尚未成熟,只能在網(wǎng)頁(yè)上僅作公司形象和產(chǎn)品介紹。這主要受童裝產(chǎn)品無(wú)法直接感知的性能,還有消費購物習慣局限于流通渠道面對面產(chǎn)品交換形式。我商場(chǎng)與市計生委下屬企業(yè)聯(lián)合印發(fā)DM產(chǎn)品介紹資料,采最好電話(huà)直購的形式來(lái)實(shí)施產(chǎn)品直銷(xiāo),但目前雙方尚在磨合階段和試驗階段。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展和消費購買(mǎi)習慣的轉變,商業(yè)功能不應僅僅局限于生產(chǎn)與消費之間的流通橋梁作用。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為新的營(yíng)銷(xiāo)方式,將在童裝市場(chǎng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)活動(dòng)中有很大的發(fā)展空間。所以,在童裝市場(chǎng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應作為一課題引起商界的重視,以適應網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境,步建立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效方法之一。
總之,現代化企業(yè)各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略都應以滿(mǎn)足顧額需要為目的,而企業(yè)的經(jīng)濟效益只是在滿(mǎn)足顧客需要后給予企業(yè)的回報。因而結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位和消費者需求,因店制宜、因地制宜、因市制宜地制訂童裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的一個(gè)有效手段。
來(lái)源: 中國紡織網(wǎng)
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