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鄒旺生：越困難，越要凝聚員工，人心不能散

相關(guān)專(zhuān)題：資訊頻道資訊頻道發(fā)布時(shí)間：2008-12-25

資訊導讀：　金標毛紡是座談會(huì )上唯一一家紡織企業(yè)，當家人鄒旺生一口純正金壇話(huà)讓在座的常武地區

金標毛紡是座談會(huì )上唯一一家紡織企業(yè)，當家人鄒旺生一口純正金壇話(huà)讓在座的常武地區人士聽(tīng)得很是費勁。但鄒旺生一點(diǎn)沒(méi)受影響，繼續情緒飽滿(mǎn)地講述著(zhù)“過(guò)冬”體會(huì )。

“當前這樣的形勢，不僅要企業(yè)當家人全面了解，更要讓員工一起面對。最近專(zhuān)門(mén)組織員工學(xué)習了解當前的嚴峻形勢，團結就有力量，抱團過(guò)好冬天。”鄒旺生顯得信心十足。早在10月初，他就向員工直言不諱地講出了現在企業(yè)面臨的困難和挑戰，希望大家能夠共同渡過(guò)難關(guān)，“把職工凝聚好，企業(yè)才有力量，一直提倡用感恩的心對員工，我們公司的員工流動(dòng)率從來(lái)不超過(guò)2%，說(shuō)明員工對企業(yè)有信心。只要人心不散，難關(guān)就能過(guò)去。”

據說(shuō)他有三句話(huà)常常被市領(lǐng)導引用，“不是沒(méi)有資金，是沒(méi)有誠信和實(shí)力；不是沒(méi)有市場(chǎng)，是沒(méi)有好的產(chǎn)品和質(zhì)量；不是沒(méi)有人才，是沒(méi)有引進(jìn)和培養。”在這個(gè)“冬天”，鄒旺生和很多為了降低用人成本而裁員的企業(yè)不同，他在悄悄地進(jìn)行人才的儲備。“原來(lái)找一個(gè)熟練的工人很困難，有的時(shí)候我們都掌握不了薪水的定價(jià)權。現在不一樣了，不少熟練工都在急著(zhù)找工作，我們可以用相對低的付出把他們吸引過(guò)來(lái)，而且在這么多待業(yè)的人里面，我還有很大的挑選余地。等到‘冬天’過(guò)去了，留下來(lái)的人我們自然會(huì )有回報。”

鄒旺生現在常常把這樣一句話(huà)掛在嘴邊：不光要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，還要讓他們感動(dòng)。“這就是說(shuō)，服務(wù)比價(jià)格更重要，”鄒旺生說(shuō)，“只要與客戶(hù)有良好的溝通，只要你的服務(wù)讓他們發(fā)自?xún)刃牡卣J同，只要你很好地與客戶(hù)融合，就會(huì )讓他們感動(dòng)，有了‘感情基礎’，價(jià)格自然就好談，有的時(shí)候我們還會(huì )主動(dòng)將利潤分一部分給客戶(hù)，讓大家都能賺到錢(qián)，不至于連正常的企業(yè)運轉都難以維持。服務(wù)做到位，定價(jià)有了主動(dòng)權，再難也能過(guò)得去。”

來(lái)源：中國紡織交易網(wǎng)

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本文標簽：毛紡金標毛紡　

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