國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制4月25日15時(shí)在北京國二招賓館（北京市西直門(mén)南大街6號）東樓三層中會(huì )議廳召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，介紹電子商務(wù)促進(jìn)消費和助力經(jīng)濟提質(zhì)升級工作情況。

[國家衛生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司副司長(cháng) 米鋒]各位媒體朋友，大家下午好！我是國家衛生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司副司長(cháng)米鋒。歡迎參加國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制舉辦的新聞發(fā)布會(huì )。今天發(fā)布會(huì )的主題是：電子商務(wù)促進(jìn)消費和助力經(jīng)濟提質(zhì)升級。我們請來(lái)了商務(wù)部電子商務(wù)司副司長(cháng)蔡裕東先生、工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司一級巡視員李穎女士、供銷(xiāo)合作總社合作指導部部長(cháng)劉進(jìn)喜先生、國家郵政局市場(chǎng)監管司副司長(cháng)邊作棟先生，請他們就推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )消費、工業(yè)電子商務(wù)、發(fā)展農村電商、無(wú)人配送管理等來(lái)回答媒體提問(wèn)。首先，通報一下疫情情況。4月24日0時(shí)—24時(shí)，各省（區、市）和新疆生產(chǎn)建設兵團報告：新增確診病例12例，其中11例為境外輸入病例，分別為陜西4例，內蒙古3例，天津、吉林、黑龍江、云南各1例；1例為黑龍江本土病例；無(wú)新增死亡病例；新增疑似病例3例，其中2例為境外輸入疑似病例，1例為北京本土疑似病例。當日新增治愈出院病例89例，解除醫學(xué)觀(guān)察的密切接觸者566人，重癥病例減少8例。境外輸入現有確診病例720例，其中重癥病例25例；現有疑似病例14例。累計確診病例1629例，累計治愈出院病例909例，無(wú)死亡病例。截至4月24日24時(shí)，據各省（區、市）和新疆生產(chǎn)建設兵團報告：現有確診病例838例，其中重癥病例49例；累計治愈出院病例77346例，累計死亡病例4632例，累計報告確診病例82816例，現有疑似病例17例。累計追蹤到密切接觸者729287人，尚在醫學(xué)觀(guān)察的密切接觸者8493人。2020-04-25 15:00:00

[米鋒]湖北當日無(wú)新增確診病例，無(wú)新增和現有疑似病例，無(wú)新增死亡病例。新增治愈出院病例24例，現有確診病例23例，均為武漢病例，無(wú)重癥病例。累計治愈出院病例63593例，其中武漢46441例；累計死亡病例4512例，其中武漢3869例；累計確診病例68128例，其中武漢50333例。各省（區、市）和新疆生產(chǎn)建設兵團報告：新增無(wú)癥狀感染者29例，其中境外輸入4例；當日轉為確診病例1例，為境外輸入；當日解除醫學(xué)觀(guān)察24例，其中來(lái)自境外輸入10例；尚在醫學(xué)觀(guān)察無(wú)癥狀感染者983例，其中境外輸入150例。累計收到港澳臺地區通報確診病例1508例。其中，香港特別行政區1035例，澳門(mén)特別行政區45例，臺灣地區428例。4月24日，全國連續10天無(wú)新增死亡病例，重癥病例波動(dòng)下降，救治效果明顯；境外輸入來(lái)源國增加到50個(gè)，7個(gè)省份報告了新增境外輸入確診或疑似病例，防范境外輸入病例引發(fā)本土疫情任務(wù)依然艱巨，要突出重點(diǎn)做好精準防控，常備不懈抓好個(gè)人防護，最大限度減少傳播風(fēng)險。以上是疫情情況。下面進(jìn)入現場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節，請記者朋友圍繞今天的發(fā)布主題提問(wèn)。提問(wèn)前請先通報所在的新聞機構。2020-04-25 15:03:50

[中央廣播電視總臺央視中文國際頻道記者]我們注意到，疫情發(fā)生以來(lái)在統籌推動(dòng)疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展過(guò)程中，重點(diǎn)是強調了要釋放新興消費潛力，增加電商等方面消費。請問(wèn)，中國商務(wù)部是怎樣推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )消費的？目前成效怎么樣？謝謝。2020-04-25 15:12:03

[商務(wù)部電子商務(wù)司副司長(cháng) 蔡裕東]感謝你的提問(wèn)，也感謝主持人。疫情期間，電子商務(wù)確實(shí)發(fā)揮了獨特而重要的作用，對于保持經(jīng)濟社會(huì )平穩健康發(fā)展具有十分重要的意義。商務(wù)部堅決貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，統籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，加強部門(mén)協(xié)同、政企聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮了電商的優(yōu)勢，促進(jìn)了消費的回補和潛力的釋放。第一方面，積極地推動(dòng)企業(yè)的復工復產(chǎn)復商復市，密切同各家電商企業(yè)聯(lián)系，及時(shí)協(xié)調他們遇到的實(shí)際困難。我們也會(huì )同國家郵政局深入推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流的協(xié)同發(fā)展，也指導國家電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才繼續教育基地開(kāi)展了1.2萬(wàn)次以上的專(zhuān)業(yè)培訓。根據商務(wù)大數據對350萬(wàn)家平臺內商戶(hù)的統計，現在復工率已近90%。第二方面，我們積極想辦法活躍消費市場(chǎng)，指導各地因地制宜開(kāi)展一系列網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)。根據國家統計局數據，一季度網(wǎng)絡(luò )零售規模和去年基本持平，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增加了5.9%，這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò )零售對消費的促進(jìn)作用有進(jìn)一步提升。隨著(zhù)我國疫情防控工作向好的態(tài)勢進(jìn)一步鞏固，以及各種政策不斷出臺，我們對下一步的消費更加有信心。在這里給大家做一個(gè)宣傳，商務(wù)部、工信部、國家郵政局、中國消費者協(xié)會(huì )馬上要舉辦“雙品網(wǎng)購節”，4月28日正式開(kāi)幕，持續時(shí)間到5月10日。這次的活動(dòng)，參加的平臺及企業(yè)超過(guò)109家，除了綜合電商，垂直電商、服務(wù)類(lèi)電商都積極地參與，努力把質(zhì)優(yōu)、物美的商品和服務(wù)推送給廣大消費者。這里有“小而美”的網(wǎng)絡(luò )品牌，也有中華老字號，以及“三品一標”認證的農產(chǎn)品，還有優(yōu)質(zhì)的家電產(chǎn)品，還有節能環(huán)保的產(chǎn)品，各個(gè)商家還會(huì )大力地進(jìn)行促銷(xiāo)，也有各種優(yōu)惠活動(dòng)，不是套路消費，而是實(shí)實(shí)在在地給消費者實(shí)惠和讓利。我們希望不光是東西賣(mài)得好，服務(wù)也要好。這次活動(dòng)中還有餐飲、旅游的電商積極參加，就是讓這些受疫情影響嚴重的商戶(hù)也能夠盡快地恢復元氣。同時(shí)，我們也把外貿生產(chǎn)企業(yè)納入這次活動(dòng)。另外，“絲路電商”合作國駐華使館官員也會(huì )參與促銷(xiāo)。相信通過(guò)各種活動(dòng)、各種措施，我們會(huì )取得很好的成績(jì)，也希望大家進(jìn)一步的關(guān)注。謝謝。2020-04-25 15:22:21

[中新社記者]近期5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等基礎設施建設成為各方關(guān)注熱點(diǎn)，請問(wèn)，這些新基建對于電子商務(wù)的發(fā)展有什么作用？下一步將如何推進(jìn)？謝謝。2020-04-25 15:32:39

[工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司一級巡視員 李穎]謝謝記者的提問(wèn)。最近新基建、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和5G都是熱詞，這個(gè)問(wèn)題也是大家高度關(guān)注的，也是蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)的重要支撐，也是進(jìn)一步提速發(fā)展的核心基礎設施。從消費電子商務(wù)到工業(yè)電子商務(wù)，我國電子商務(wù)的發(fā)展成效有目共睹，疫情期間產(chǎn)地直銷(xiāo)、直播帶貨等新業(yè)態(tài)持續涌現，電子商務(wù)從消費端加速向生產(chǎn)端拓展，對基礎設施建設提出了更高要求，5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎設施是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵支撐，將持續推動(dòng)實(shí)現更大范圍、更廣領(lǐng)域、更深層次的線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，生產(chǎn)消費的貫通，供給和需求的協(xié)同平衡，助力經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。疫情發(fā)生以來(lái)，工信部圍繞運用新一代信息技術(shù)支撐服務(wù)疫情防控和復工復產(chǎn)，加快推動(dòng)5G和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及通過(guò)新一代信息技術(shù)服務(wù)中小企業(yè)的可持續發(fā)展，出臺了一系列的政策措施，加快新型基礎設施建設和融合應用工作是我們現在的工作主線(xiàn)。下一步，我們將繼續抓好這些政策的落實(shí)。主要從五個(gè)方面：一是建設強大的支撐網(wǎng)絡(luò )，加快5G的建設力度，力爭早日建成高質(zhì)量、廣覆蓋的5G商用網(wǎng)絡(luò )。加快打造人、機、物全面互通的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎設施。二是培育壯大豐富的應用場(chǎng)景，推動(dòng)新基建與制造、能源、交通、農業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟各領(lǐng)域的融合發(fā)展。三是構建網(wǎng)絡(luò )安全保障體系，加強5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數據中心、云平臺等設施的安全保障。四是持續強化科技創(chuàng )新突破，加快核心技術(shù)和應用技術(shù)的協(xié)同攻關(guān)，加大5G增強技術(shù)的支持力度。五是不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展生態(tài)，研究制定相應的支持政策，激活市場(chǎng)活力，打造一支多層次、高素質(zhì)的數字化人才隊伍。后面我們和商務(wù)部還有其他兄弟部委將進(jìn)一步加大力度，共同推進(jìn)基礎設施建設，更好地支撐到整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展，對促進(jìn)消費升級更多的發(fā)揮作用。謝謝。2020-04-25 15:44:01

[中華合作時(shí)報社記者]這次疫情當中，種養殖大戶(hù)、合作社、家庭農場(chǎng)這些農村新型經(jīng)營(yíng)主體受沖擊比較大，這部分經(jīng)營(yíng)主體的發(fā)展質(zhì)量直接決定著(zhù)農村經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。這些年供銷(xiāo)合作社一直持續開(kāi)展各種農業(yè)社會(huì )化服務(wù)，下一步將如何更好地為新型經(jīng)濟主體提供服務(wù)支撐促進(jìn)農業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？謝謝。2020-04-25 15:54:40

[供銷(xiāo)合作總社合作指導部部長(cháng) 劉進(jìn)喜]供銷(xiāo)合作社是為農服務(wù)的合作經(jīng)濟組織，近年來(lái)供銷(xiāo)合作社系統深化綜合改革，加快創(chuàng )新發(fā)展，為農服務(wù)的能力不斷增強，去年實(shí)現農產(chǎn)品銷(xiāo)售1.8萬(wàn)億元。面對今年疫情的發(fā)生，全系統緊急行動(dòng)起來(lái)，穩定出動(dòng)、盡銳出戰，圍繞抗疫保供和春耕備耕，大力開(kāi)展農業(yè)社會(huì )化服務(wù)，全力以赴助推農業(yè)增效、農民增收和農村發(fā)展。我們主要從三個(gè)方面開(kāi)展工作：一是創(chuàng )新農業(yè)生產(chǎn)服務(wù)方式，開(kāi)展土地托管服務(wù)。針對疫情給農民種地帶來(lái)的種種困難，供銷(xiāo)系統進(jìn)一步加大了土地托管的力度，一季度已與農民簽約托管土地8769萬(wàn)畝，同比增長(cháng)了32%，同時(shí)各地因地制宜開(kāi)展配方施肥、統防統治、農機作業(yè)等環(huán)節托管服務(wù)，服務(wù)規模達到1.8億畝次，同比增長(cháng)40%，有效降低了小農戶(hù)的種植成本，促進(jìn)了小農戶(hù)與現代農業(yè)的有機銜接，也實(shí)現了疫情防控和春耕生產(chǎn)“兩不誤”。二是著(zhù)力搭建惠農服務(wù)平臺，為各類(lèi)新型經(jīng)營(yíng)主體提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。目前已經(jīng)建成各類(lèi)農業(yè)生產(chǎn)服務(wù)中心1.3萬(wàn)家，莊稼醫院7萬(wàn)家，形成了較強的耕、種、管、收、加等全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)帶動(dòng)能力，成為推動(dòng)農業(yè)適度規模經(jīng)營(yíng)的一支重要力量。三是著(zhù)力發(fā)展綠色農業(yè)，推動(dòng)“美麗鄉村”建設。供銷(xiāo)社發(fā)揮農資供應主渠道作用，不斷地加大有機肥、生物農藥等綠色農資的供應力度。今年以來(lái)，有機肥的銷(xiāo)售額同比去年增長(cháng)9%，水溶肥增長(cháng)了45%。供銷(xiāo)社的農資企業(yè)和再生資源企業(yè)也積極參與農業(yè)生產(chǎn)廢棄物處理和農村生活垃圾治理。下一步，供銷(xiāo)合作社將進(jìn)一步強化為農、務(wù)農、姓農的工作導向，大力實(shí)施培育壯大工程和農業(yè)社會(huì )化服務(wù)惠農工程，努力在助推鄉村振興、促進(jìn)農業(yè)發(fā)展、保障國家糧食安全方面發(fā)揮積極作用。謝謝。2020-04-25 15:54:56

[中央廣播電視總臺央視記者]國務(wù)院常務(wù)會(huì )議近日決定第127屆廣交會(huì )要在網(wǎng)上舉辦，讓中外客商在線(xiàn)上足不出戶(hù)的下訂單、做生意。請問(wèn)，商務(wù)部下一步在進(jìn)一步推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展方面有什么打算和安排？謝謝。2020-04-25 15:55:48

[蔡裕東]感謝你的提問(wèn)。近年來(lái)，特別是疫情發(fā)生以來(lái)電子商務(wù)持續創(chuàng )新，各種新的跨界融合的新模式不斷涌現，第127廣交會(huì )要在線(xiàn)上舉辦，也是最新的線(xiàn)上線(xiàn)下融合的一個(gè)典范。在疫情期間，多家電商龍頭企業(yè)都推出了遠程辦公的數字化工具，幫助大量的線(xiàn)下企業(yè)復工復產(chǎn)，大型的商超連鎖加強了與線(xiàn)上平臺的合作，打通了線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道的營(yíng)銷(xiāo)。線(xiàn)上線(xiàn)下融合成為眾多企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要手段，商務(wù)部非常重視線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，開(kāi)啟了數字商務(wù)建設，著(zhù)力提高商務(wù)領(lǐng)域包括企業(yè)的數字化、智能化、融合化的發(fā)展水平。我們主要做了四方面工作：一是開(kāi)展數字商務(wù)企業(yè)創(chuàng )建，培育一批能夠提供數字化服務(wù)的企業(yè)和創(chuàng )新應用的企業(yè)。二是打造各類(lèi)創(chuàng )新載體，深入開(kāi)展電子商務(wù)示范基地、數字服務(wù)出口基地建設，發(fā)揮基地輻射帶動(dòng)作用，促進(jìn)主體培育、品牌打造、模式推廣。三是加強政企聯(lián)動(dòng)，既發(fā)揮政府的作用同時(shí)也發(fā)揮市場(chǎng)的作用，引導電商平臺豐富數字化的服務(wù)內容和產(chǎn)品，加強與中小微企業(yè)的供需對接，為中小微企業(yè)的數字化轉型服務(wù)、賦能。四是通過(guò)培訓提高全社會(huì )數字化人才的儲備，同時(shí)加強產(chǎn)學(xué)研的聯(lián)動(dòng)，為數字化轉型不斷地提供智力支撐。謝謝。2020-04-25 15:56:19

[南方都市報記者]目前電商快遞在農村地區的發(fā)展還存在短板，根據國家郵政局公布的數據顯示，快遞直投到村的比例只有35%，農產(chǎn)品能否運得出、運得快成為大家關(guān)心的問(wèn)題。請國家郵政局介紹一下快遞物流進(jìn)村的情況，怎么通過(guò)快遞物流推動(dòng)農產(chǎn)品“走出來(lái)”？謝謝。2020-04-25 15:59:45

[國家郵政局市場(chǎng)監管司副司長(cháng) 邊作棟]謝謝您的提問(wèn)。農村的快遞物流服務(wù)是農村經(jīng)濟流通循環(huán)體系的重要組成部分，現在全國已經(jīng)有96.6%的鄉鎮設立了快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。今年一季度，即使受到了疫情影響，農村地區收投的快件量依然超過(guò)了30億件，支撐工業(yè)品下鄉和農產(chǎn)品進(jìn)城超過(guò)2000億元。現在農村的快遞服務(wù)還存在著(zhù)服務(wù)成本偏高、村級覆蓋率偏低、還有服務(wù)不到位等一些問(wèn)題。為此，國家郵政局已經(jīng)于近期啟動(dòng)了“快遞進(jìn)村”工程，目標是力爭用三年時(shí)間推動(dòng)符合條件的建制村基本實(shí)現村村通快遞。我們提出了六種快遞進(jìn)村的方式，包括快遞企業(yè)在農村自設網(wǎng)點(diǎn)、快遞企業(yè)抱團共建網(wǎng)點(diǎn)、快遞企業(yè)與郵政企業(yè)合作、快遞企業(yè)與農村客運班車(chē)客運站合作、快遞企業(yè)與供銷(xiāo)社和電商平臺合作、快遞企業(yè)與第三方獨立平臺合作，目的是通過(guò)畫(huà)大同心圓，構建形成一個(gè)共建共生的農村快遞物流生態(tài)圈。在服務(wù)現代農業(yè)方面，快遞有著(zhù)很好的基礎，也形成了比較成熟的模式。截至目前，全國已經(jīng)形成了業(yè)務(wù)量超千萬(wàn)件的“快遞服務(wù)現代農業(yè)金牌項目”37個(gè)，其中包括廣西南寧的沃柑、江蘇沭陽(yáng)的花木、陜西西安的獼猴桃等等。快遞業(yè)務(wù)量實(shí)際上意味著(zhù)顧客的真實(shí)選擇，也是品牌品質(zhì)的象征。近期湖北省也開(kāi)展了快遞服務(wù)現代農業(yè)的金牌和銀牌項目的評選。在此我想給湖北省的農產(chǎn)品在線(xiàn)“帶一下貨”，介紹一下湖北省的快遞服務(wù)現代農業(yè)金牌和銀牌項目。金牌項目是秭歸臍橙，年快遞量已經(jīng)超千萬(wàn)，銀牌項目有10個(gè)，包括黃岡蘄艾、孝感紅桃、洪湖蓮藕、宜城鴨蛋、大悟茶葉、隨州多肉植物、襄陽(yáng)黃桃、恩施的富硒茶葉、富硒土豆和柑橘，這些銀牌項目業(yè)務(wù)量超百萬(wàn)件。這意味著(zhù)有越來(lái)越多消費者在選擇這些具有品牌品質(zhì)保障的農產(chǎn)品。我也歡迎大家在各大電商平臺選購這些產(chǎn)品，這也是對湖北地區的復工復產(chǎn)和復商復市的支持。謝謝大家！2020-04-25 16:00:33

[東方衛視記者]隨著(zhù)新一代信息技術(shù)的發(fā)展和深度應用，電子商務(wù)已經(jīng)從消費領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域在拓展。我們注意到，近年來(lái)工信部一直在推動(dòng)工業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。請問(wèn)，工業(yè)電子商務(wù)現在發(fā)展成效怎么樣？在疫情防控和復工復產(chǎn)中發(fā)揮了什么樣的作用？謝謝。2020-04-25 16:01:13

[李穎]謝謝你的提問(wèn)。也感謝你對工信部工作的關(guān)注和支持。大家對電子商務(wù)這個(gè)詞都非常熟悉，但工業(yè)電子商務(wù)還屬于比較專(zhuān)業(yè)的范疇。通俗的講，消費電子商務(wù)主要面向最終消費者，工業(yè)電子商務(wù)更多是企業(yè)間的，是數字化的供應鏈。近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)加速從消費環(huán)節、虛擬領(lǐng)域向生產(chǎn)環(huán)節、實(shí)體經(jīng)濟領(lǐng)域延伸，工業(yè)電子商務(wù)加速成長(cháng)。特別是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，成為新一代電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎和支撐。近年來(lái)，工信部遴選了41個(gè)工業(yè)電商的試點(diǎn)示范項目，持續推進(jìn)工業(yè)電子商務(wù)創(chuàng )新發(fā)展，截至2020年3月底，我國重點(diǎn)行業(yè)骨干企業(yè)的工業(yè)電商普及率達到62.5%。在原材料、裝備等領(lǐng)域培育了一批交易規模達到百億級、千億級的工業(yè)電子商務(wù)平臺。疫情發(fā)生以來(lái)，工業(yè)電子商務(wù)企業(yè)聚焦防疫復工難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮支撐和賦能的作用。一是促進(jìn)復工復產(chǎn)。依托平臺上匯集的應急物資信息，打通從原材料、生產(chǎn)設備到產(chǎn)成品的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現了產(chǎn)銷(xiāo)打通，帶動(dòng)了上下游企業(yè)協(xié)同復工，緩解應急物資的緊缺狀況。二是加快產(chǎn)需對接。加快搭建應急物資產(chǎn)需信息發(fā)布的平臺，組織供應鏈上下游企業(yè)對接重點(diǎn)疫區物資需求，助力產(chǎn)需雙方高效的匹配對接。三是賦能中小企業(yè)。通過(guò)直采平臺、在線(xiàn)直播、供應鏈金融等新模式幫助企業(yè)節省采購的成本，擴大訂單規模，滿(mǎn)足融資需求。通過(guò)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的APP引導企業(yè)將業(yè)務(wù)系統向云端遷移，實(shí)現更全面的數字化轉型。下一步，我們將在此基礎上進(jìn)一步鼓勵大企業(yè)積極建設工業(yè)電子商務(wù)平臺，中小企業(yè)更好地應用工業(yè)電子商務(wù)平臺。謝謝。2020-04-25 16:02:03

[北京廣播電視臺記者]疫情期間，“網(wǎng)購+快遞”的組合已經(jīng)成為廣大老百姓的標配，當然也暴露出一些難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。請問(wèn)，隨著(zhù)現在各地復工復產(chǎn)和復商復市的推進(jìn)，國家郵政局如何破解這個(gè)難點(diǎn)堵點(diǎn)，推進(jìn)電商和快遞物流的協(xié)同發(fā)展？謝謝。2020-04-25 16:11:48

[邊作棟]謝謝您的提問(wèn)。正如大家通常形容的，電子商務(wù)與快遞物流的發(fā)展是“風(fēng)助火勢、火助風(fēng)威”，兩者的發(fā)展是互相促進(jìn)、緊密聯(lián)系的。目前快遞業(yè)所支撐的實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò )零售額已經(jīng)占到社會(huì )消費品零售總額的1/5，說(shuō)明快遞與電商的協(xié)同發(fā)展取得了巨大進(jìn)步。在疫情防控和復工復產(chǎn)過(guò)程中，快遞更是充當了滿(mǎn)足百姓生活必需品網(wǎng)購需求和支撐電商復工復產(chǎn)的重要角色。現在每天快遞量已經(jīng)超過(guò)2億件，已經(jīng)基本恢復到疫情前的正常水平。但是我們也看到，電商與快遞物流的協(xié)同發(fā)展也還存在著(zhù)一些問(wèn)題，比如服務(wù)農村電商發(fā)展、快遞包裝治理、數據互聯(lián)互通等問(wèn)題。下一步，國家郵政局著(zhù)眼于當前復工復產(chǎn)以及電商與快遞協(xié)同發(fā)展的需要，準備從以下幾個(gè)方面發(fā)力：第一，要面向“三個(gè)市場(chǎng)”，就是農村市場(chǎng)、制造業(yè)市場(chǎng)、國際市場(chǎng)，推進(jìn)快遞進(jìn)村、快遞進(jìn)廠(chǎng)和快遞出海的“兩進(jìn)一出”工程。第二，要發(fā)展三個(gè)新業(yè)態(tài)，為打通電商配送的難點(diǎn)堵點(diǎn)，重點(diǎn)推進(jìn)智能快件箱、快遞末端公共服務(wù)平臺以及倉遞一體化這三個(gè)新業(yè)態(tài)的發(fā)展，通俗的講就是“三個(gè)遞”，即箱遞、站遞和倉遞，來(lái)適應電商線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的需要。第三，要完善三個(gè)機制。這也是針對疫情防控和復工復產(chǎn)期間出現的一些難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題。要完善末端管理機制，解決好快遞員進(jìn)小區和封閉小區智能快件箱建設的問(wèn)題；完善數據互聯(lián)共享機制，滿(mǎn)足電商正逐漸出現的庫存前置、智能分倉等新模式的需要；完善農村保障機制，加強政府對農村快遞服務(wù)的保障，推動(dòng)快遞的下鄉和進(jìn)村能夠落到實(shí)處。謝謝。2020-04-25 16:12:51

[長(cháng)江日報長(cháng)江網(wǎng)駐京記者]作為本次疫情重災區，湖北省尤其武漢市經(jīng)濟和民生受到嚴重影響。供銷(xiāo)合作總社有沒(méi)有針對湖北和武漢的幫扶政策以及具體措施，能否介紹一下具體的情況和最新進(jìn)展？謝謝。2020-04-25 16:14:59

[劉進(jìn)喜]謝謝記者的提問(wèn)。一方有難、八方支援，是中華民族的傳統美德，也是社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的重要體現。疫情發(fā)生以來(lái)，供銷(xiāo)合作總社堅決落實(shí)黨中央的決策部署，總社黨組、理事會(huì )第一時(shí)間作出工作部署，號召全系統弘揚“互幫互助、團結協(xié)作”的合作社價(jià)值理念，建立了19個(gè)省（區、市）供銷(xiāo)社對口支援湖北省的工作機制。全系統紛紛行動(dòng)起來(lái)捐款捐物，截至3月底供銷(xiāo)系統向湖北捐助款項1764.3萬(wàn)元，捐贈防護物資、糧油蔬菜等物品1415噸。進(jìn)入4月份以來(lái)，湖北春茶、小龍蝦、香菇等一些農產(chǎn)品集中上市，在疫情沖擊面前，銷(xiāo)售遇到了困難。供銷(xiāo)合作總社高度重視，立即成立專(zhuān)班，組織全系統發(fā)揮我們的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢，加大采購、加快銷(xiāo)售。供銷(xiāo)合作總社機關(guān)和直屬企事業(yè)單位及各地供銷(xiāo)合作社行動(dòng)起來(lái)，線(xiàn)上線(xiàn)下多措并舉，積極購買(mǎi)和幫助銷(xiāo)售湖北農產(chǎn)品。截至4月24日，全國供銷(xiāo)合作社系統累計采購湖北的茶葉、小龍蝦、香菇等農產(chǎn)品共計18.1億元，其中茶葉8.3億元，小龍蝦6.3億元。這只是階段性的數據，這項工作還在緊鑼密鼓進(jìn)行中，我們還將及時(shí)向社會(huì )公布最新進(jìn)展。謝謝。2020-04-25 16:15:31

[香港經(jīng)濟導報記者]今年以來(lái)跨境電商逆勢增長(cháng)，請問(wèn)疫情之下，我國跨境電商綜合試驗區的布局情況怎么樣？謝謝。2020-04-25 16:16:05

[蔡裕東]感謝你的提問(wèn)，4月7日國務(wù)院新設了46個(gè)綜試區，再加上批準的59個(gè)，全國將有105個(gè)綜合試驗區，地域范圍覆蓋了30個(gè)省（區、市），形成了陸海內外聯(lián)動(dòng)、東西雙方互濟的發(fā)展格局，綜試區將繼續通過(guò)開(kāi)展先行先試，并適用跨境電商零售出口稅收和零售進(jìn)口監管等政策措施，來(lái)促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，謝謝。2020-04-25 16:16:36

[中國家庭報記者]信息消費既是新型消費的重要組成部分，也是居民消費升級的重要體現。請問(wèn)，疫情期間信息消費有哪些變化？下一步工信部將采取哪些舉措推動(dòng)、擴大和升級信息消費？謝謝。2020-04-25 16:20:18

[李穎]這個(gè)問(wèn)題提的非常好，大家都比較清楚，工信部是產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)。這些年，我們在推動(dòng)供給側結構改革的過(guò)程中，按照問(wèn)題導向、需求導向的要求，我們也從需求側發(fā)力，從供給和需求兩個(gè)維度推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2013年和2017年，我部牽頭推動(dòng)國務(wù)院相繼出臺了《關(guān)于促進(jìn)信息消費擴大內需的若干意見(jiàn)》和《關(guān)于進(jìn)一步擴大和升級信息消費持續釋放內需潛力的指導意見(jiàn)》，這兩個(gè)意見(jiàn)從消費的角度切入，通過(guò)需求牽引來(lái)帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)轉型升級。近年來(lái)，信息消費一直保持著(zhù)高速增長(cháng)態(tài)勢，已經(jīng)廣泛地滲透到人民群眾的衣食住行娛樂(lè )等各個(gè)層面，實(shí)現了由信息本身的消費向“信息+消費”，由線(xiàn)上為主的消費轉向線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新局面，拓展了人民群眾的數字生活新空間。疫情期間，在線(xiàn)醫療、網(wǎng)絡(luò )教育、生鮮配送、新零售等消費需求爆發(fā)式的增長(cháng)，越來(lái)越多的人民群眾享受到信息消費的便利，為對沖疫情影響、推動(dòng)經(jīng)濟穩定運行發(fā)揮了重要作用。同時(shí)面對企業(yè)的音視頻會(huì )議、遠程辦公、在線(xiàn)文檔協(xié)同、云端存儲等服務(wù)，有力的促進(jìn)了各地企業(yè)實(shí)現復工復產(chǎn)，數據流量的消費直觀(guān)反映了信息消費的快速增長(cháng)。2020年一季度，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量同比增長(cháng)39.3%，今年3月戶(hù)均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達到9.5GB，為近12月以來(lái)的最高點(diǎn)。下一階段，我們將從加速提升產(chǎn)業(yè)供給能力，進(jìn)一步擴大信息消費的覆蓋范圍，營(yíng)造良好消費環(huán)境等方面，從供給和需求側協(xié)同發(fā)力，擴大和升級信息消費。我們也在配合商務(wù)部籌劃“雙品網(wǎng)購節”活動(dòng)，我部的重點(diǎn)是推薦好的解決方案，推出產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，提高企業(yè)服務(wù)能力。從消費品供給端有幾個(gè)特點(diǎn)：一是大量新產(chǎn)品供消費者來(lái)選擇。行業(yè)的骨干、優(yōu)勢企業(yè)踴躍參加，包括部分出口轉內銷(xiāo)的企業(yè)，推出眾多品質(zhì)、性能優(yōu)良，可引領(lǐng)消費升級，以及具有獨特功能的創(chuàng )新型、功能型、綠色化新產(chǎn)品。二是注重提升消費者的體驗感，企業(yè)將通過(guò)大數據優(yōu)選產(chǎn)品，采取直播帶貨等方式加強宣傳，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道銷(xiāo)售，使消費者有更好的消費體驗。三是優(yōu)惠促銷(xiāo)讓利消費者。一些品牌企業(yè)已經(jīng)備足貨源，通過(guò)發(fā)放紅包、良心定價(jià)、打折優(yōu)惠等方式讓利消費者。從工信部的角度，更多從供給側配合好商務(wù)部一起把“雙品網(wǎng)購節”做好，打造成為在線(xiàn)消費升級的一道亮麗風(fēng)景。謝謝。2020-04-25 16:21:01

[米鋒]時(shí)間關(guān)系，最后再提兩個(gè)問(wèn)題，請繼續提問(wèn)。2020-04-25 16:22:22

[經(jīng)濟日報記者]今年一季度我們的GDP下降6.8%，第三產(chǎn)業(yè)下降5.2%，供銷(xiāo)合作社系統作為全國性的經(jīng)濟組織，受疫情影響有多大？我們在促進(jìn)消費和助力經(jīng)濟提質(zhì)升級方面做了哪些工作？謝謝。2020-04-25 16:29:56

[劉進(jìn)喜]謝謝您的提問(wèn)。疫情發(fā)生以來(lái)，供銷(xiāo)系統一直奮力堅守在抗疫保供的第一線(xiàn)，戰疫情、保供應、穩物價(jià)、惠民生，關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了國家隊、生力軍的作用。同時(shí)供銷(xiāo)合作社是直接面向城鄉群眾開(kāi)展服務(wù)的一個(gè)合作經(jīng)濟組織，在疫情的沖擊面前我們受的影響還是比較大的。目前，隨著(zhù)國內疫情防控形勢持續向好，生產(chǎn)生活加快恢復，供銷(xiāo)系統也采取了多種措施加快復工復產(chǎn)。從3月份開(kāi)始，全系統的經(jīng)濟運行已經(jīng)出現明顯反彈回升，3月份銷(xiāo)售環(huán)比2月份增長(cháng)96%，利潤環(huán)比增長(cháng)331%。我們目前主要從五個(gè)方面來(lái)防范化解風(fēng)險，提高發(fā)展質(zhì)量。一是以遍布城鄉的基層社、綜合服務(wù)社、連鎖門(mén)店等為支撐，開(kāi)拓深耕農村消費市場(chǎng)。一季度，縣和縣以下在全系統銷(xiāo)售額中的比重一直穩定在70%以上，成為全系統經(jīng)濟運行穩定發(fā)展的“壓艙石”，也是目前快速回升的主要推動(dòng)力。二是加大產(chǎn)業(yè)結構調整力度，特別是加大生活必需品的供應力度。一季度，糧油類(lèi)銷(xiāo)售達到576億元，同比增長(cháng)2.1%；代理代辦、養老幼教等社區生活服務(wù)方面，今年一季度也有亮點(diǎn)，營(yíng)業(yè)額超過(guò)20億元；物流的營(yíng)業(yè)額超過(guò)10億元，同比增長(cháng)11.4%。三是通過(guò)創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)方式，大力推廣線(xiàn)上訂購、線(xiàn)下配送、送貨上門(mén)服務(wù)，努力擴大業(yè)務(wù)規模，構建起供銷(xiāo)合作社的保障線(xiàn)。疫情期間很多供銷(xiāo)社的經(jīng)營(yíng)單位都做出了不漲價(jià)、穩物價(jià)的莊嚴承諾。江蘇常客隆超市每天供應1元菜至少5個(gè)品種以上，確保群眾最低生活保障不受影響。浙江上虞大通超市在疫情期間銷(xiāo)售逆勢增長(cháng)29.6%。四是強化內部管理，提高社有資產(chǎn)的質(zhì)量效益。一季度社有企業(yè)的資產(chǎn)負債率降低了0.5個(gè)百分點(diǎn)，特別是基層社的負債率僅為61%；另外，全系統所有者權益同比增長(cháng)2.5%，今年一季度實(shí)現利潤49.2億元。五是積極承擔保供的政治任務(wù)。疫情期間，我們全系統有1200多家企業(yè)承擔了黨和政府交辦的抗疫保供任務(wù)，湖北省供銷(xiāo)社系統，一個(gè)月的時(shí)間在各縣市建成了96家應急物資儲備中心。貴州遵義供銷(xiāo)社在承接黨委政府交辦的要為全市一線(xiàn)抗疫工作人員提供團餐配送任務(wù)后，用幾天時(shí)間就構建起從訂購到配送的供應體系。抗疫期間供銷(xiāo)合作社的蔬菜直通車(chē)、移動(dòng)超市等一直活躍在廣大城鄉，成為抗疫期間一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。謝謝。2020-04-25 16:30:27

[中國郵政快遞報記者]近期，智能快件箱等無(wú)人配送模式迅速發(fā)展，我注意到一些網(wǎng)民反映所在的小區沒(méi)有快件箱，還有一些網(wǎng)民反映部分快遞員沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意就將快件投遞入箱。請問(wèn)，無(wú)人配送會(huì )不會(huì )成為郵政快遞業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢？國家郵政局將對無(wú)人配送進(jìn)行怎樣的規范管理？謝謝。2020-04-25 16:31:08

[邊作棟]謝謝您的提問(wèn)。無(wú)人配送目前來(lái)看主要包括智能快件箱、無(wú)人機、無(wú)人車(chē)等形式，是郵政快遞末端服務(wù)的發(fā)展趨勢之一。目前看，智能快件箱是比較成熟的，在本次疫情防控期間也發(fā)揮了非常重要的作用。無(wú)人機目前主要應用于山區和海島等一些交通不便地區的快件投遞。疫情期間，湖北武漢的快遞企業(yè)用無(wú)人機把醫療防疫物資成功地降落在武漢金銀潭醫院，說(shuō)明無(wú)人機在交通限行、封閉管理等情況下有其優(yōu)勢，而且對于避免交叉感染也有獨特作用。無(wú)人車(chē)目前仍然處于在校園、小區進(jìn)行試點(diǎn)的階段。近年來(lái)全國已經(jīng)建成的智能快件箱有40.6萬(wàn)組，全國主要城市都已經(jīng)有智能快件箱投入使用。據我們統計，通過(guò)智能快件箱投遞的快件占快件總數的10%，這個(gè)應用比例已經(jīng)比較高了。但是，仍有很多老舊居民小區沒(méi)有設立智能快件箱。針對這些問(wèn)題，國家郵政局計劃近期出臺支持智能快件箱建設的指導意見(jiàn)，重點(diǎn)是明確智能快件箱作為公共服務(wù)設施的屬性，同時(shí)積極推動(dòng)智能快件箱實(shí)現“六進(jìn)”，即進(jìn)社區、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)商廈、進(jìn)農村、進(jìn)交通樞紐場(chǎng)站，以便發(fā)揮好智能快件箱獨特的優(yōu)勢。當然，智能快件箱只是末端投遞的方式之一，上門(mén)投遞、智能快件箱投遞、服務(wù)站投遞這些形式將互相補充，以滿(mǎn)足用戶(hù)的差異化需求。對于一些網(wǎng)友反映的未經(jīng)用戶(hù)同意就將快件投入到智能快件箱的行為，在去年出臺實(shí)施的部門(mén)規章《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》中已經(jīng)有明確規定。對未經(jīng)用戶(hù)同意擅自將快件投入智能快件箱等不規范行為，用戶(hù)可以進(jìn)行投訴或者舉報，郵政管理部門(mén)也將依法予以查處。謝謝。2020-04-25 16:31:22

[米鋒]謝謝幾位嘉賓的回答，明天的發(fā)布會(huì )將圍繞加強醫療物資出口質(zhì)量監管，請商務(wù)部、海關(guān)總署、市場(chǎng)監管總局、國家藥監局相關(guān)司局的負責人來(lái)共同回答媒體提問(wèn)，歡迎大家繼續關(guān)注。今天發(fā)布會(huì )到此結束！謝謝大家！2020-04-25 16:31:41

來(lái)源： 中國物流與采購網(wǎng)

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