據國家郵政局測算，今年11月11日至16日，快遞業(yè)務(wù)量將超過(guò)10億件，比去年同期增長(cháng)35%，預計最高日處理量可能突破2.4億件，比去年增長(cháng)50%，是日常處理量的2.2倍左右。日前，國家郵政局召開(kāi)快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作會(huì )議，部署工作目標和任務(wù)分工，讓消費者“等得不久、收得及時(shí)、拆開(kāi)滿(mǎn)意”。

針對如何確保快遞服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，郵政全行業(yè)進(jìn)行了較為充分的準備，將建立良好的工作機制，建立國家局、省局、市局三級聯(lián)動(dòng)和政府、協(xié)會(huì )、企業(yè)三維互動(dòng)的保障機制。加強快遞服務(wù)能力儲備，今年新建和提升改造的處理中心近100處，一些現代化、自動(dòng)化分揀設備投入運營(yíng)，大數據的應用、智能快件箱等末端投遞的儲備，將在一定程度上提高快遞服務(wù)水平。全國郵政管理系統將實(shí)時(shí)監測快遞流量和走向，通過(guò)大數據分析等手段，監測、指導和調控全網(wǎng)的運行態(tài)勢。同時(shí)，引導社會(huì )公眾對消費合理預期，同時(shí)加大對基層快遞員的宣傳，傳遞正能量，為快遞員打氣鼓勁。

國家郵政局副局長(cháng)劉君介紹，郵政管理部門(mén)不斷強化企業(yè)主體責任、提升消費者的安全意識，推動(dòng)收寄驗視、實(shí)名收寄、過(guò)機安檢三項制度的落實(shí)。此外，將提高消費者申訴的處理能力，加強督導和檢查，通過(guò)有效的管控，來(lái)維護消費者的合法權益。
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來(lái)源： 中國物流與采購網(wǎng)

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