??????? 服飾店、家電、3C行業(yè)受沖擊最大?

　　服務(wù)及體驗型商鋪受影響較小?

　　俗話(huà)說(shuō)“一鋪養三代”。曾經(jīng)，在市區繁華地段租一間店面，做點(diǎn)小生意，是不少人的生存之道。如今，這樣的傳統致富門(mén)道正在不斷受到挑戰。

　　商鋪遭遇經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，除經(jīng)濟大環(huán)境因素外，還有電商的原因。2012年，我國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模達到了13205億元，同比增長(cháng)64.7%；我國使用網(wǎng)上支付的用戶(hù)規模達2.21億，使用率提升至39.1%。

　　如果將每年消費市場(chǎng)交易總規模當成一個(gè)相對穩定的蛋糕，電商吃多了，實(shí)體店就會(huì )挨餓。面對電商發(fā)展越來(lái)越迅猛的勢頭，傳統零售消亡論也開(kāi)始甚囂塵上。為了不讓商鋪成為“傷鋪”，讓投資回報落空，我們?yōu)槟i定實(shí)體商鋪，剖析在電商時(shí)代下實(shí)體商鋪更多的生存機遇。

　　服飾類(lèi)商鋪經(jīng)營(yíng)者最受傷?

　　這些年，杭州街面商鋪的平均銷(xiāo)售價(jià)格沒(méi)跌，還在逐年上漲，但隨著(zhù)電商的出現和盛行，傳統商鋪的購買(mǎi)和租賃正在悄然發(fā)生變化。

　　每次類(lèi)似像淘寶“雙十一”取得出色成績(jì)的新聞引發(fā)熱議后，中原地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)部經(jīng)理胡曉玲就會(huì )發(fā)現，越來(lái)越多的客戶(hù)群開(kāi)始重視電商對傳統商鋪的影響，希望選擇不會(huì )被電商所取代的商鋪。

　　“投資商鋪的客戶(hù)有兩種：感性的和理性的。感性的客戶(hù)會(huì )看目前的狀態(tài)和店鋪的形象；理性的客戶(hù)會(huì )看這間店鋪未來(lái)的潛力，看這間店鋪將來(lái)是否會(huì )被電商所取代。現在很多客戶(hù)到我們這買(mǎi)商鋪，最保險的想法是做不會(huì )被電商所取代的商鋪，如餐飲。容易被電商所取代的傳統商鋪，投資的客戶(hù)已越來(lái)越少。”

　　在這么多遍布大街小巷的實(shí)體商鋪中，服裝商鋪受到的沖擊是首當其沖的。“目前杭州的商鋪以服裝類(lèi)為主，店比較多，特別是在商業(yè)街上。而在網(wǎng)絡(luò )上，服裝店最多，所以電商對實(shí)體的服裝商鋪沖擊也相對較大。”胡曉玲介紹。

　　“你會(huì )發(fā)現杭州武林路女裝特色街這一曾是消費者定期造訪(fǎng)的‘秘密衣櫥’，如今在電商等的沖擊下，魅力也下降了，最直接的表現就是從去年年初開(kāi)始，商鋪租金開(kāi)始停滯不前或略有下滑。房東自己也清楚這點(diǎn)，掛的還是原先的租金價(jià)格，沒(méi)法上漲。此外，像湖墅南路、香積寺路三塘區塊這些路段，主要以發(fā)展服裝業(yè)態(tài)為主，也受到電商很大的影響，一些服裝店鋪很難賺到錢(qián)，一些顧客會(huì )到店里試試，再回家上網(wǎng)購買(mǎi)類(lèi)似的服裝。城西也有很多服裝店鋪在轉讓。一些品牌服裝店也在縮水，畢竟它們的租金不便宜。”

　　有數據顯示，全國600萬(wàn)左右的淘寶賣(mài)家中，約有65%在做服裝。面對沿街商鋪的高租金，和電商帶來(lái)的生意分流，不甘只為房東打工的服飾店賣(mài)家，開(kāi)始往這些年扎堆建設的Shopping?Mall涌去，那邊的租金相對低點(diǎn)，客流量也多。而一些沿街商鋪的服飾店，轉手的較多。還有的服飾類(lèi)經(jīng)營(yíng)者，轉而選擇租金相對較低、不乏消費群體的社區商鋪。

　　要強化體驗為主體的業(yè)態(tài)?

　　雖然電商有如此多的優(yōu)勢，但就像一枚硬幣有正反面一樣，電商也有其劣勢，比如網(wǎng)上的商品看不見(jiàn)摸不著(zhù)的，雖然電商在努力改進(jìn)這一點(diǎn)，但仍然無(wú)法取代線(xiàn)下。網(wǎng)上的水貨、假貨也不少，也讓一些傳統商鋪的經(jīng)營(yíng)者看到了機會(huì )。

　　“像體驗類(lèi)的、吃喝玩樂(lè )的（商品或服務(wù)）在傳統商鋪還是好的。商品買(mǎi)賣(mài)在網(wǎng)上可以解決，但服務(wù)和體驗在網(wǎng)上沒(méi)法解決。”方芳分析。

　　胡曉玲也指出，顧客必須要去店里消費和體驗的，或是急需購買(mǎi)的用品，以及比較貴重或比較大件的商品，在傳統商鋪里經(jīng)營(yíng)比較有優(yōu)勢。

　　“比如，1、服務(wù)類(lèi)型或者體驗類(lèi)型的商鋪，如足浴店、電影院、KTV、餐飲、賓館等商業(yè)，在傳統商鋪經(jīng)營(yíng)，風(fēng)險會(huì )比較小。2、水果、生鮮品等不適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的，如楊梅，很容易壞。時(shí)效性很短的商品，一般電商對其的沖擊會(huì )小點(diǎn)。3、經(jīng)營(yíng)黃金飾品等比較貴重的商品、奢侈品或比較高端化妝品等商品的商鋪，在電商時(shí)代相對比較安全。因為顧客擔心網(wǎng)購可能會(huì )買(mǎi)到假貨，為求安全，會(huì )選擇實(shí)體店購買(mǎi)。”

　　章惠芳也說(shuō)，涉及必須要手工完成的，一定要經(jīng)過(guò)人的服務(wù)才能完成的商業(yè)消費，在傳統商鋪經(jīng)營(yíng)，電商對其沒(méi)什么沖擊。此外，為顧客提供休閑的，類(lèi)似茶樓、咖啡館等，影響也不是很大，在這些地方，顧客得到的是一種享受，時(shí)間就是金錢(qián)。第三，體驗式的，如電影院、KTV等，必須要顧客在里面參與的，發(fā)展前景也不錯。

　　“如電影院發(fā)展就不錯，總體上來(lái)說(shuō)，人是感情動(dòng)物，是要面對面溝通和接觸的。盡管實(shí)體店里的商品售價(jià)可能比網(wǎng)上貴10%到30%左右，但購物過(guò)程中所享受的服務(wù)與網(wǎng)購是不同的。還有飯店，人們來(lái)飯店不僅僅是吃飯，還要交流，社會(huì )再怎么發(fā)展，也不可能出現老死不相往來(lái)的情況。”

　　此外，秋惶補充道：受物流限制比較大的，如瓷磚易碎，不便運輸，是不太受電商沖擊的；網(wǎng)上沒(méi)法鑒定的，如古董店和典當行也可以考慮發(fā)展。古董鑒別具有一定的專(zhuān)業(yè)性，需要有專(zhuān)家親眼看過(guò)實(shí)物才行，光看圖片難辨真假。

　　現象?

　　土特產(chǎn)、數碼店也未能幸免?

　　除服飾類(lèi)外，電商憑借其天然的低成本優(yōu)勢，加上物流改進(jìn)日益成熟，這些年，你會(huì )發(fā)現，一些傳統書(shū)店悄悄關(guān)門(mén)了，母嬰用品店人流量減少……

　　胡曉玲說(shuō)，其它商鋪經(jīng)營(yíng)的商品如在網(wǎng)上能買(mǎi)到，像經(jīng)營(yíng)茶葉或山核桃的土特產(chǎn)店、數碼家電類(lèi)店鋪、母嬰用品店等，都不同程度地受到電商的沖擊。

　　“土特產(chǎn)店受到電商的影響，比服裝店小。一些大品牌的土特產(chǎn)店還在繼續開(kāi)，如汪記、天福茗茶還是比較穩定的，公司比較大，有一定的實(shí)力，不輕易關(guān)店。受到?jīng)_擊的以個(gè)體的小店鋪為主。”

　　而在贏(yíng)商機構總經(jīng)理方芳看來(lái)，在電商沖擊下，傳統零售行業(yè)，類(lèi)似小商品類(lèi)、家電類(lèi)的成品類(lèi)傳統商鋪，受到的沖擊相對較大：“畢竟終端店有房租、水電、人員等各種成本，而網(wǎng)店成本沒(méi)這么大，所以有一定優(yōu)勢。加上與傳統商鋪相比，電商最大的優(yōu)勢是沒(méi)有商圈的限制……”

　　電商崛起，搶了終端零售商的蛋糕，對這一現象，杭州雙贏(yíng)置業(yè)機構總經(jīng)理章惠芳分析，價(jià)格便宜、購買(mǎi)便捷，產(chǎn)品多樣化，稱(chēng)得上是網(wǎng)上購物相對傳統購物最大的優(yōu)勢了。但電商影響最大的還是同質(zhì)化、標準化的商品，如電器、3C產(chǎn)品、圖書(shū)類(lèi)，電商攻城略地很厲害。電商做得較多的也是標準化的商品，它可以通過(guò)批量生產(chǎn)，靠其成本優(yōu)勢吸引顧客，一旦沒(méi)法批量生產(chǎn)，其優(yōu)勢也就降低了。

　　淘寶大學(xué)傳統企業(yè)進(jìn)駐電商產(chǎn)品負責人秋惶也告訴記者，電商對實(shí)體店影響較大的是標準化產(chǎn)品，如3C、數碼、家電消費等，顧客可以在線(xiàn)下體驗后，在網(wǎng)上選擇更低的價(jià)格購買(mǎi)：“此外，隨著(zhù)物流業(yè)的發(fā)展，像以前家居用品在互聯(lián)網(wǎng)上不好做，如今也漸漸盛行開(kāi)來(lái)。夸張點(diǎn)說(shuō)，人的吃穿住行，凡與生活息息相關(guān)的，物流能解決的，電商都可以做。”

　　趨勢　方向?

　　整個(gè)商業(yè)零售終端在變身?

　　在電商這一化學(xué)劑的作用下，傳統商鋪正在面臨前所未有的挑戰。一些曾經(jīng)只賣(mài)鮮花或水果的店鋪，也開(kāi)始搖身變?yōu)轷r花、食品、百貨、水果等一應俱全的綜合店，不再單一經(jīng)營(yíng)，以減輕租金壓力。

　　家居用品商鋪經(jīng)營(yíng)者們，在高租金的壓力下，漸漸不再青睞繁華的街區，而是考慮租金較為便宜的社區商鋪，直接面向居民。而汽車(chē)保養因不受電商影響，找汽車(chē)美容店的客戶(hù)反而多了起來(lái)。

　　方芳指出，整個(gè)商業(yè)零售終端正在發(fā)生變化，與之相對應的，物業(yè)的供需架構也在發(fā)生變化。以前小商鋪因為面積小、投資門(mén)檻低，比較受投資客和租賃者青睞，如今隨著(zhù)在小商鋪做服飾或母嬰用品店生意的人開(kāi)始轉投網(wǎng)上生意，租小商鋪的業(yè)態(tài)有所減少。而面積大一點(diǎn)的商鋪，適合做體驗類(lèi)和騰挪空間大點(diǎn)的，正在受到投資者和創(chuàng )業(yè)者的重視。

　　另外，今后中低檔商品的經(jīng)營(yíng)者，去開(kāi)實(shí)體店的會(huì )減少，品牌商開(kāi)實(shí)體店的反而會(huì )增多，他們將實(shí)體店作為商品展示的窗口，起著(zhù)給顧客試穿、搭配、設計等作用，里面的商品可能具有綜合性，是家集成店。網(wǎng)上的女裝店跟風(fēng)的較多，仿品較多，缺乏品牌，在這樣的背景下，品牌實(shí)體店還是有其生存空間的。

　　“像李寧等運動(dòng)類(lèi)品牌的店鋪之所以大量關(guān)門(mén)，與其運動(dòng)服飾不復雜、不強調搭配也有一定的關(guān)系。”方芳分析

來(lái)源： 今日早報

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