作為大洋洲及南太平洋地區的經(jīng)濟龍頭，澳大利亞消費市場(chǎng)的表現一直為人關(guān)注。研究機構IBIS最新發(fā)布的報告顯示，與歐美市場(chǎng)相比，目前，澳洲人的消費態(tài)度更加積極，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有望因此得到促進(jìn)，2013年行業(yè)銷(xiāo)售額預計將達122億美元。

在每年由中國紡織品進(jìn)出口商會(huì )主辦的澳大利亞“中國紡織服裝展”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“澳展”)上，眾多國內紡織服裝企業(yè)都會(huì )借助展會(huì )平臺探尋市場(chǎng)走勢、挖掘商機。面對澳大利亞時(shí)裝業(yè)展現的新生機，中國紡織服裝出口企業(yè)該如何把握?在澳商眼中，中國企業(yè)的優(yōu)勢是什么?哪些細節是合作過(guò)程中澳商最為看重的?在2013年澳展舉辦前夕，記者就上述問(wèn)題采訪(fǎng)了澳大利亞商會(huì )暨新南威爾士州商會(huì )大中華區經(jīng)理Sara Cheng，以期為業(yè)界帶來(lái)詳實(shí)、豐富的市場(chǎng)一手信息。

外來(lái)品牌及亞洲游客影響市場(chǎng)偏好

記者：作為中國紡織品服裝重要的出口市場(chǎng)之一，我們非常關(guān)注澳大利亞的經(jīng)濟走勢及消費冷暖。您能否介紹一下目前的市場(chǎng)狀況，以及紡織品服裝的消費特點(diǎn)?

Sara Cheng：在過(guò)去12個(gè)月，澳大利亞經(jīng)濟增長(cháng)放緩。一部分原因是由于中國減少了對澳大利亞礦產(chǎn)資源的需求。經(jīng)濟的疲軟直接影響了消費者的信心，特別是在今年年初的時(shí)候。為提振消費者信心，在過(guò)去的12個(gè)月里，澳大利亞央行已經(jīng)累計減息125個(gè)基點(diǎn)。目前，澳消費市場(chǎng)又重拾活力。此外，近期澳元兌美元、人民幣匯率急劇下滑，預計將為中國紡織品出口澳大利亞市場(chǎng)提供機遇。

在人們印象中，澳大利亞紡織市場(chǎng)被定位為“并不復雜且有些保守”。由于地處南半球，其潮流趨勢緊跟歐洲市場(chǎng)。如今，越來(lái)越多的全球知名品牌進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)，而一部分品牌為了迎合來(lái)澳旅游購物的亞洲游客的需求，其產(chǎn)品設計和定位有所變化，澳大利亞的紡織服裝消費偏好也因此受到影響：工藝精湛的歐洲品牌和亞洲設計元素的服裝頗受歡迎。中國的制造商和出口商必須意識到市場(chǎng)的變化，并對目標市場(chǎng)進(jìn)行分析，才能提升在澳大利亞市場(chǎng)上的競爭力。

澳商珍視長(cháng)期合作伙伴關(guān)系

記者：澳大利亞是紡織服裝的凈進(jìn)口國，其紡織服裝消費的70%依靠進(jìn)口。當澳大利亞采購商在尋找供應商時(shí)，哪些因素會(huì )影響他們的采購預案?

Sara Cheng：澳商通常會(huì )從三個(gè)因素來(lái)考量供貨商，分別是長(cháng)期合作關(guān)系、穩定質(zhì)量保證和準時(shí)交貨能力。

與歐洲及美國的同行業(yè)者相比，澳大利亞的紡織服裝公司經(jīng)營(yíng)規模較小。因此，澳大利亞的采購商往往被中國出口商忽視或者被放在客戶(hù)列表的底部。我希望中國的出口商能注意到，數量小的訂單并不意味著(zhù)利潤低。如果中國企業(yè)可以提供質(zhì)量穩定的產(chǎn)品，并且把澳大利亞的進(jìn)口商視作長(cháng)期的合作伙伴，保持產(chǎn)品供應的及時(shí)性，那么澳大利亞的企業(yè)肯定會(huì )通過(guò)較高的利潤率來(lái)彌補訂單量的不足，讓中國的供應商獲得可觀(guān)的回報。

記者：小批量是澳大利亞紡織服裝訂單的一個(gè)特色，在與澳商開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，中國企業(yè)還需要知道些什么?

Sara Cheng：在澳大利亞的商業(yè)文化中，很看重長(cháng)期合作伙伴關(guān)系。澳大利亞企業(yè)珍惜在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中建立的合作關(guān)系和友誼。我認為這對中國企業(yè)來(lái)說(shuō)，降低了在服務(wù)和產(chǎn)品等市場(chǎng)戰略上的投資成本。因為如果澳大利亞企業(yè)和某個(gè)供應商建立起了長(cháng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)，他們是不會(huì )輕易更換的。

中國企業(yè)須積淀競爭優(yōu)勢

記者：近幾年，東南亞國家的紡織業(yè)制造成本優(yōu)勢凸顯，在澳大利亞市場(chǎng)上，中國企業(yè)也感到了這方面的競爭。您認為與印度和越南的供應商相比，中國企業(yè)具有哪些優(yōu)勢?

Sara Cheng：與以往相比，中國紡織企業(yè)的競爭力的確有所削弱，來(lái)自越南和印度的新興供應商能提供更具個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。不過(guò)，在當前階段，我并不認為這些新興供應市場(chǎng)對中國構成威脅。雖然中國的勞動(dòng)力成本遠高于其他新興供應國，但是中國紡織業(yè)的競爭力不只體現在勞動(dòng)力成本上，其經(jīng)濟規模也對行業(yè)發(fā)展提供了有力支撐。而且，中國紡織業(yè)具備完善的供應鏈體系，如果澳商想在中國采購服裝，中國的供應商可以在同一個(gè)城市采購紐扣和其他面輔料部分，并且能以最短的時(shí)間生產(chǎn)，這些都是行業(yè)的競爭優(yōu)勢。

我認為要在全球市場(chǎng)保持紡織供應商的領(lǐng)先地位，中國企業(yè)需要制定更為清晰的戰略：能否成為外商眼中的長(cháng)期合作伙伴并開(kāi)發(fā)自有品牌;生產(chǎn)的產(chǎn)品是供給大眾市場(chǎng)還是針對某一特定市場(chǎng)，以及在目標市場(chǎng)如何建立和維護競爭優(yōu)勢。

改變細節開(kāi)啟更多商機

記者：對于想與澳大利亞公司開(kāi)展深入合作的中國企業(yè)，您有何具體的建議?

Sara Cheng：首先，我希望中國企業(yè)能積極與澳大利亞貿易伙伴溝通，澳大利亞企業(yè)重視與終端市場(chǎng)直接接觸，對其有著(zhù)更深的理解，熟知這個(gè)市場(chǎng)中消費者的需求。所以，中國企業(yè)不需要對市場(chǎng)需求做任何假設和猜測，最行之有效的辦法是與澳大利亞公司加強交流，獲得直接的信息。

澳大利亞的企業(yè)家們對各方意見(jiàn)持開(kāi)放態(tài)度，但是他們希望降低實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險。所以，及時(shí)、誠實(shí)、直接的溝通對澳大利亞企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要。

與大多數西方國家一樣，澳大利亞企業(yè)重視專(zhuān)業(yè)性，一些細節的改變能幫助中國企業(yè)贏(yíng)得更多訂單。例如，中國公司員工的名片上，應該更好地體現公司的電子郵箱地址，而不是個(gè)人電子郵箱地址。澳大利亞的公司每天都會(huì )通過(guò)電子郵件聯(lián)系業(yè)務(wù)，所以，中國企業(yè)應當培養員工查看電子郵件的意識，并能夠及時(shí)回應。此外，當澳商致電中國企業(yè)時(shí)，一些企業(yè)的接待員不能夠幫助其找到對應的部門(mén)和人員，無(wú)形中可能就將潛在客戶(hù)拒之門(mén)外。像這樣的小細節其實(shí)對企業(yè)有很大的影響。我們希望中國企業(yè)給予外國企業(yè)更多的信任，持更開(kāi)放的態(tài)度。

記者：每年的澳展都會(huì )吸引當地的批發(fā)商、零售商、進(jìn)口商和制造商等一批專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾。對于今年的澳展，澳大利亞的買(mǎi)家有何期待?

Sara Cheng：2012年，我們協(xié)助中國紡織品進(jìn)出口商會(huì )在悉尼組織舉辦澳展。展會(huì )取得了很大的成功。據統計，到會(huì )客商達到3050人次，意向成交額約2150萬(wàn)美元。許多澳大利亞的企業(yè)在這個(gè)展會(huì )上找到了能開(kāi)展合作的中國供應商，我們得到的回應是非常積極的。

今年11月13日~15日，2013年澳大利亞“中國紡織服裝展”將在澳大利亞墨爾本展覽中心舉辦。在這一重要的商貿平臺上，會(huì )有更多的澳大利亞企業(yè)和中國企業(yè)之間開(kāi)展深入合作，不僅僅是進(jìn)出口貿易方面的往來(lái)，在設計、品牌及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面也有望加深合作，甚至是發(fā)展股權合作關(guān)系，我們將會(huì )在這方面為中國企業(yè)提供最大支持。

來(lái)源： 中國紡織報

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