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種種跡象表明百貨電商的時(shí)代正在來(lái)臨

相關(guān)專(zhuān)題：資訊頻道行業(yè)動(dòng)態(tài) 發(fā)布時(shí)間：2013-07-07

資訊導讀：繼銀泰集團、賽特春天等一系列百貨業(yè)大佬“觸電”后，2012年12月18日，徐家匯網(wǎng)上商城正式上線(xiàn)。不到一個(gè)月，有“新中國第一店”

繼銀泰集團、賽特春天等一系列百貨業(yè)大佬“觸電”后，2012年12月18日，徐家匯網(wǎng)上商城正式上線(xiàn)。不到一個(gè)月，有“新中國第一店”之稱(chēng)的王府井百貨集團宣布，其斥巨資打造的電商平臺正式上線(xiàn)運營(yíng)。

但在百貨電商們熱鬧地爭搶著(zhù)上線(xiàn)背后，人們對百貨電商究竟是否能形成規模性氣候，仍然存疑。

一直以來(lái)，國內傳統百貨業(yè)都采取聯(lián)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式，商品的經(jīng)營(yíng)費用、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和所有權屬于代理商，百貨店只提供賣(mài)場(chǎng)設施和管理服務(wù)，扮演著(zhù)“二房東”的角色。

在數十年的運營(yíng)中，這種聯(lián)營(yíng)模式，導致了百貨公司長(cháng)期依賴(lài)供應商、經(jīng)銷(xiāo)商的供貨渠道，自營(yíng)規模非常有限。當百貨業(yè)上線(xiàn)后，以獨立運作的方式經(jīng)營(yíng)，需要面臨采購、管理、銷(xiāo)售、服務(wù)等各方面問(wèn)題，便出現了自采難的供應鏈問(wèn)題;而且上線(xiàn)后，百貨公司還需要承擔巨額周轉資金和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，這讓習慣于當“二房東”的傳統百貨，不免有些應接不暇。

原先隱藏在傳統百貨業(yè)內部的種種問(wèn)題，在電子商務(wù)的沖擊下正開(kāi)始慢慢暴露出來(lái)。

據申銀萬(wàn)國對百貨零售業(yè)43家上市公司的統計，2012年，11家公司第三季度營(yíng)收同比下降，占比超過(guò)四分之一;凈利潤同比下滑的有20家，占比近五成。

跟盲目上線(xiàn)類(lèi)同的是，不少百貨公司同樣盲目地往高端的定位走，開(kāi)始越來(lái)越密集地為金字塔尖上的消費者服務(wù)。但不可否認的是，這類(lèi)消費者畢竟是少數。如此一來(lái)，使得大眾百貨反倒停滯不前。在一些百貨公司門(mén)可羅雀的背后，支撐其安身立命不至于倒閉的真實(shí)原因，逐漸轉變?yōu)榉康禺a(chǎn)。

一些預測顯示，在未來(lái)十年里，中國百貨業(yè)面臨著(zhù)從低谷重新走向新高度的可能性，但行業(yè)會(huì )重新洗牌，進(jìn)而形成層級的細分。而這種細分同樣會(huì )出現在線(xiàn)上市場(chǎng)。

不可否認，百貨自身的品牌優(yōu)勢、顧客資源和信譽(yù)度是其核心優(yōu)勢所在。倘若從另一個(gè)角度來(lái)看，在聯(lián)營(yíng)模式中，傳統百貨所培養的資源調動(dòng)優(yōu)勢和整合能力，同樣可能成為其上線(xiàn)的另一大優(yōu)勢。百貨電商完全可以與以?xún)r(jià)格戰起家的中低端網(wǎng)站形成定位上的區分，進(jìn)而依靠線(xiàn)下的百貨品牌優(yōu)勢，服務(wù)于中高端消費者。然而，這樣的結果將如何達成，探路者們并沒(méi)有現成的答案。

事實(shí)上，傳統百貨業(yè)上線(xiàn)并非新近的趨勢，在更早以前，王府井和大商集團就已經(jīng)進(jìn)行了嘗試，而隨著(zhù)電子商務(wù)強勁的發(fā)展勢頭，傳統百貨企業(yè)對上線(xiàn)后的思路也在進(jìn)行著(zhù)調整，從記者的采訪(fǎng)顯示，它們正逐步轉換拓展銷(xiāo)售的思路，而開(kāi)始將線(xiàn)上線(xiàn)下的融合作為上線(xiàn)的真正目的。

然而，從目前的實(shí)踐來(lái)看，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下融合遠非易事，從操作層面，首先需要解決的就是商品信息化問(wèn)題，而從深層考慮，還要實(shí)現用戶(hù)體驗的管理。而最終，百貨電商還需要回歸零售的本質(zhì)，將商品和消費者做匹配，形成核心競爭力。

來(lái)源：世界服裝鞋帽網(wǎng)

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