很少有人意識到,高檔童裝具有“禮品經(jīng)濟”的特點(diǎn),使購買(mǎi)者對價(jià)格不敏感,以“情感定價(jià)”的邏輯來(lái)購買(mǎi)商品,是禮品經(jīng)濟的基本特征。中賽的成功,在于它觸到了城市富裕的、獨生子女家庭中的購物邏輯。
最近接觸了兩家看似不起眼的小企業(yè),頗有些感觸。在中國服裝業(yè)整體性的不景氣中,有一家企業(yè)的表現讓人詫異。在服裝企業(yè)中,這家名叫杭州中賽貿易的企業(yè)做的是偏門(mén)生意——童裝,而且它的生意在童裝生意中,也是相當偏門(mén)的——只做兒童羽絨服。在這個(gè)如此細分了又細分的領(lǐng)域,能有多大的作為?這家2010 年正式成立的企業(yè),年銷(xiāo)售額已經(jīng)達到4 億多元,在服裝行業(yè)普遍低迷的2012 年,增長(cháng)率超過(guò)30%,著(zhù)實(shí)讓同行羨慕。
羽絨服是一個(gè)季節性明顯、使用頻率低、更新周期長(cháng)的產(chǎn)品,看上去實(shí)在不是一門(mén)好生意。中賽的創(chuàng )始人沈強有“倒向逆施”習慣,這種習慣常常讓他發(fā)現常理中的漏洞。
成年人的確有一件羽絨服穿很多年的習慣,但如果正在長(cháng)身體的孩子習慣了穿羽絨服,情形就大不一樣了。在冬天沒(méi)有暖氣的南方,孩子睡覺(jué)蹬被子是所有母親心里的隱憂(yōu)和隱痛。沈強把這個(gè)易被忽略的細節作為中賽兒童羽絨服的突破點(diǎn)。供兒童睡覺(jué)時(shí)穿的薄羽絨背心成為中賽在童裝市場(chǎng)上實(shí)施單點(diǎn)突破的產(chǎn)品。隨后,通過(guò)秋羽絨服、羽絨坎肩、運動(dòng)型羽絨服、寒冬羽絨服、親子羽絨服等產(chǎn)品,讓媽媽們意識到羽絨服決不只是一種嚴冬戶(hù)外服裝,讓也可以成為一種季節性不明顯、使用頻率高、更新周期短的產(chǎn)品。
沈強意識到,僅憑功能還不足以“引爆流行”。他當機立斷地購買(mǎi)巴布豆、迪斯尼、天線(xiàn)寶寶等著(zhù)名卡通形象的使用權,以國際化、高品質(zhì)、中產(chǎn)階級家庭形象,將模仿者的產(chǎn)品遠遠拋在后頭。與其爭取8 個(gè)媽媽同時(shí)購買(mǎi)自己的產(chǎn)品,不如讓一個(gè)媽媽同時(shí)購買(mǎi)8 件產(chǎn)品,讓穿上羽絨服的孩子在不知不覺(jué)中成為自己的模特去推廣產(chǎn)品。
很少有人意識到,高檔童裝具有“禮品經(jīng)濟”的特點(diǎn)。購買(mǎi)者與使用者分離,使得購買(mǎi)者的基本訴求不是性?xún)r(jià)比高,而是如何討得使用者的歡心,從而使購買(mǎi)者對價(jià)格不敏感,以“情感定價(jià)”的邏輯來(lái)購買(mǎi)商品,是禮品經(jīng)濟的基本特征。中賽的成功,在于它觸到了城市富裕的、獨生子女家庭中的購物邏輯。
利用相對富裕家庭中購買(mǎi)兒童用品的禮品經(jīng)濟特征,能讓企業(yè)從紅海駛向藍海。廣州酷漫居公司是另一個(gè)例子。外需疲軟、房地產(chǎn)調控,讓中國家具行業(yè)近幾年一直處于低迷。從大類(lèi)上分,酷漫居也是一家家具企業(yè),但它卻能夠在近幾年保持高速增長(cháng),原因之一,也是它觸到了禮品經(jīng)濟的脈搏。
酷漫居與中賽在商業(yè)模式上有相似之處。這家企業(yè)的主要業(yè)務(wù),是提供兒童家具和兒童房的定制。它同樣購買(mǎi)了國際著(zhù)名的動(dòng)漫形象使用權,在兒童家具和兒童房裝飾上使用。但其產(chǎn)品和服務(wù)最具吸引力的,是個(gè)性化定制。融合動(dòng)漫形象、兒童自身形象以及親子形象的圖像設計,讓家具和整個(gè)房間具有了濃厚的個(gè)性化色彩,讓兒童真切感受到整個(gè)房間就是自己的世界。整個(gè)房間是父母送給孩子的禮物,孩子的喜歡是父母購買(mǎi)這件禮物的最大或者說(shuō)唯一訴求,價(jià)格反而成了最后考慮的要素。在同質(zhì)化競爭、價(jià)格戰盛行的家具業(yè),酷漫居找到了一個(gè)避風(fēng)港。
禮品經(jīng)濟的特征,可以用一句流行的俗話(huà)來(lái)概括——“有錢(qián)難買(mǎi)樂(lè )意”。如何讓產(chǎn)品和服務(wù)的使用者樂(lè )意,是禮品經(jīng)濟競爭的焦點(diǎn)。而在普通的競爭中,價(jià)格常常是競爭的基本主題。禮品經(jīng)濟不是產(chǎn)品經(jīng)濟,甚至也不是服務(wù)經(jīng)濟,而是體驗經(jīng)濟。
迪斯尼商業(yè)模式的成功,正是體驗經(jīng)濟的成功。動(dòng)漫只是其表,動(dòng)漫背后的體驗和情感,才是這種商業(yè)模式的底色。“憤怒的小鳥(niǎo)”就是一個(gè)明顯的反證。“憤怒的小鳥(niǎo)”是一個(gè)不折不扣的動(dòng)漫形象。如果從形象的角度、從傳播的知名度來(lái)看,“憤怒的小鳥(niǎo)”不亞于任何一種動(dòng)漫形象。“憤怒的小鳥(niǎo)”依循迪斯尼的商業(yè)模式越走越艱難,很可能半途而廢,原因在于它所包含的體驗過(guò)于單一。人們是從一款動(dòng)作單一的游戲中來(lái)認知這個(gè)卡通形象的,它沒(méi)有名字,沒(méi)有性格,沒(méi)有故事。
不管其卡通形象的辨識度是多么鮮明,它的整體形象都是單調、陌生和模糊的,完全不可與米老鼠、白雪公主相比。
中國的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)如果不明白體驗經(jīng)濟的真諦,將永遠處于以不斷的努力證明自己永遠不會(huì )成功,讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)都不過(guò)是一只“憤怒的小鳥(niǎo)”。
來(lái)源: 中國品牌服裝網(wǎng)
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