引言：2012年12月26日，國務(wù)院總理溫家寶主持召開(kāi)國務(wù)院常務(wù)會(huì )議，研究確定降低流通費用10項政策措施，劍指我國流通環(huán)節費用高企的頑疾，含金量十足。其中，第三條與服裝企業(yè)密不可分，即：清理整頓大型零售企業(yè)向供應商違規收費和惡意占壓供應商貨款。制定零售商供應商公平交易管理的法規。

　　周刊觀(guān)點(diǎn)

長(cháng)期以來(lái)，零售商與供應商一直處于相互博弈的狀態(tài)，雙方在很大程度上僅僅是一種簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，零售商只是扮演著(zhù)一個(gè)從廠(chǎng)家向消費者輸送產(chǎn)品的“機械手”角色。這也就意味著(zhù)，由于消費需求不確定，產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節都要儲備更多的產(chǎn)品等待挑選，比如零售企業(yè)在用過(guò)多的產(chǎn)品等待消費者去挑選，供應商在用過(guò)多的產(chǎn)品等待零售企業(yè)的采購，而行業(yè)性的庫存則加劇了零供雙方的矛盾，最終讓整個(gè)行業(yè)陷入規模與發(fā)展相悖的誤區中。

然而，對于服裝企業(yè)而言，不僅要承受產(chǎn)業(yè)鏈中信息不對稱(chēng)而必須承受的貨品存量，還需要支付商業(yè)流通環(huán)節中的各類(lèi)顯性和隱性費用。

此次國務(wù)院常務(wù)會(huì )議研究確定的10項措施從降低經(jīng)營(yíng)成本、清理整頓收費、減輕稅收負擔、規范執法行為、加大用地支持力度等方面多管齊下，打出了“組合拳”。出臺零售商供應商公平交易的法規政策已不是第一次，如何通過(guò)供應商、零售商、消費者三者協(xié)同、和諧共贏(yíng)的發(fā)展機制，最大化地消除零供潛規則，打通產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節，不斷提高產(chǎn)業(yè)鏈效率，降低產(chǎn)品成本才是王道。

　　案例一

沒(méi)有熟人、知名度不高的品牌A：大小佛一一拜

目前，在中國的商業(yè)市場(chǎng)內，品牌商相對還是處于劣勢地位，百貨商場(chǎng)占有終端渠道，開(kāi)展一站式的購物環(huán)境，通過(guò)打折促銷(xiāo)等活動(dòng)吸引了大批的消費者，而品牌商不可能像百貨商場(chǎng)那樣為消費者提供一站式的購物環(huán)境，還需要借助百貨商場(chǎng)的平臺去創(chuàng )造更好的效益。

一旦雙方的地位不平等，那么有所求的那一方就要接受別人的條件。如今，一些國內品牌要進(jìn)入一個(gè)較好的商場(chǎng)，不僅要接受一些如扣點(diǎn)、保底、發(fā)票、賬期等明文規定外，還有一些潛規則是不能避免的。

A品牌看中了一個(gè)商場(chǎng)，可是在這個(gè)商場(chǎng)中沒(méi)有熟人，沒(méi)人介紹便很難有機會(huì )和商場(chǎng)談判。品牌拓展人員只能用最古老的方式，從底層開(kāi)始，一級一級地公關(guān)。開(kāi)始，與樓層經(jīng)理接觸，經(jīng)過(guò)多次公關(guān)后雙方達成了某些共識，這位樓層經(jīng)理答應幫忙說(shuō)話(huà)。后來(lái)，通過(guò)這個(gè)樓層經(jīng)理又認識了招商部主管。比較幸運的是，當時(shí)有一個(gè)相對不錯的位置空缺，收到消息后，A品牌便開(kāi)始對招商主管進(jìn)行公關(guān)。其實(shí)，在幾個(gè)被選品牌里，A品牌最有實(shí)力，可是招商主管就是不松口，無(wú)奈之下，只能和招商主管單獨談，最終還是在接受了主管的要求后，才得以進(jìn)駐。

目前，A品牌每年都會(huì )給直接管理品牌的經(jīng)理或主管送東西，“這種事情在所難免，除非我們能夠做到同行銷(xiāo)售的前三名，那樣就會(huì )好些。我們現在努力提升，做好該做的事，希望早些達到前三。”A品牌拓展經(jīng)理切中要點(diǎn)。

一些品牌選擇不進(jìn)駐某些城市的商場(chǎng)，可能是因為定位不同，更多的是因為品牌商不能接受商場(chǎng)的一些規則。

A品牌在某地采用區域代理制，雖然在該地也看中了幾家商場(chǎng)，可總有一些原因阻止A品牌進(jìn)駐。比如，商場(chǎng)要求，A品牌必須參與全部的促銷(xiāo)活動(dòng)，這個(gè)規則其實(shí)還不難接受，品牌有時(shí)可以折衷處理，用庫存貨品參加活動(dòng);再有，進(jìn)駐一家商場(chǎng)后其他的商場(chǎng)就都不能進(jìn)駐，可是城市很大，只進(jìn)駐一家商場(chǎng)根本不能滿(mǎn)足品牌的市場(chǎng)占有率，這個(gè)條件才真正讓品牌難以接受。

點(diǎn)評：中國的商場(chǎng)講人情。假設某品牌商和商場(chǎng)的人不認識，而有的品牌商卻和這家商場(chǎng)關(guān)系很好，在品牌雙方的實(shí)力相差不多的情況下，商場(chǎng)當然會(huì )選擇熟悉的品牌商。正是由于這種情況，才造成大多數品牌商努力結識一些好商場(chǎng)的招商主管及樓層經(jīng)理，希望通過(guò)他們得到更好的機會(huì )。更有甚者，很多品牌商通過(guò)金錢(qián)等一些很現實(shí)的東西去結識這些人，通過(guò)這些方式去逐步得到想進(jìn)駐商場(chǎng)的位置。

商場(chǎng)上的潛規則沒(méi)有辦法說(shuō)清誰(shuí)對誰(shuí)錯，只能說(shuō)周瑜打黃蓋，一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。如果雙方都能在商言商，相信中國的品牌會(huì )更快地發(fā)展。

　　案例二

奢侈品牌B：要豪裝更要派

奢侈品牌B是最早一批進(jìn)入中國市場(chǎng)的奢侈品牌。要說(shuō)B品牌的進(jìn)入，有個(gè)故事可講。話(huà)說(shuō)，幾年前，有位眼光的某百貨經(jīng)理經(jīng)過(guò)與B品牌管理層的幾輪洽談，步步退讓后，花了上百萬(wàn)元的豪裝，才將B品牌請進(jìn)中國，并承諾免收3年所有費用。

事實(shí)證明，此位百貨經(jīng)理獨具慧眼，他的決策奠定了這家百貨公司在當地高檔百貨店的霸主地位，并吸引了一大批優(yōu)秀的國內高端品牌入駐。

點(diǎn)評：外來(lái)的和尚會(huì )念經(jīng)。為吸納世界奢侈品入駐，國內百貨店免租金、倒貼裝修已成為行業(yè)“潛規則”，但仍舊有不少百貨店希望入駐的奢侈品難以到位。

細數目前中國的奢侈品購買(mǎi)地，上海的恒隆廣場(chǎng)因擁有絕對數量的國際奢侈品品牌專(zhuān)賣(mài)店數量，名列全國各大奢侈品商場(chǎng)之首。在北京地區，國際奢侈品品牌則分布在王府半島酒店、國貿商城、新光天地、金融街購物中心和銀泰中心等購物中心和百貨商場(chǎng)。但北京新光天地成為僅次于上海恒隆廣場(chǎng)、最具發(fā)展潛力的奢侈品旗艦百貨商場(chǎng)。

　　歷年的嚴打舉措

近年來(lái)，零售行業(yè)發(fā)展迅速，零售商、供應商合作關(guān)系總體向好，但一些大型零售企業(yè)利用市場(chǎng)優(yōu)勢地位，巧立名目向供應商違規收費，加劇了零售商與供應商之間的不公平交易，增加了供應商經(jīng)營(yíng)成本，且易滋生商業(yè)賄賂。

2006年，商務(wù)部等五部門(mén)聯(lián)合發(fā)布了《零售商供應商公平交易管理辦法》和《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》。

2008年，商務(wù)部發(fā)布了《零售商供應商公平交易行為規范》。

2011年12月，經(jīng)國務(wù)院批準，商務(wù)部等五部門(mén)在全國范圍內部署開(kāi)展了清理整頓大型零售企業(yè)向供應商違規收費工作。成立了商務(wù)部牽頭的部際協(xié)調小組，召開(kāi)兩次全國會(huì )議動(dòng)員部署工作;組成聯(lián)合工作組，到重點(diǎn)地區檢查指導。各地區積極行動(dòng)，迅速召開(kāi)會(huì )議、印發(fā)文件部署工作，把符合條件的企業(yè)全部納入清理整頓范圍，約談企業(yè)負責人，推廣合同示范文本，推動(dòng)企業(yè)轉變經(jīng)營(yíng)模式，督促企業(yè)開(kāi)展自查自糾。中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )發(fā)起“零售商供應商公平交易”倡議，61家大型零售企業(yè)第一時(shí)間響應。

2012年4月13日，全國糾風(fēng)工作電視電話(huà)會(huì )議在北京召開(kāi)。商務(wù)部副部長(cháng)姜增偉代表商務(wù)部在會(huì )上介紹了商務(wù)部開(kāi)展清理整頓大型零售企業(yè)向供應商違規收費工作有關(guān)情況。

2012年5月25日，商務(wù)部、發(fā)展改革委員會(huì )、公安部、稅務(wù)總局、工商總局聯(lián)合召開(kāi)全國電視電話(huà)會(huì )議，部署各地進(jìn)一步做好清理整頓大型零售企業(yè)向供應商違規收費聯(lián)合檢查工作。清理整頓工作部際協(xié)調小組召集人、商務(wù)部副部長(cháng)姜增偉表示，截至2012年9月，納入清理整頓范圍的76家大型零售企業(yè)，44家企業(yè)存在收取使用促銷(xiāo)服務(wù)費不規范問(wèn)題，55家企業(yè)存在違規收費問(wèn)題，共涉及金額3.12億元，已整改金額2.3億元。

　　商務(wù)部在行動(dòng)

針對突出問(wèn)題，商務(wù)部明確了

3個(gè)方面的清理整頓任務(wù)：

一是規范促銷(xiāo)服務(wù)費。零售商向供應商收取促銷(xiāo)服務(wù)費，應事先征得供應商同意，訂立合同，明確約定提供服務(wù)的項目、內容、期限以及收費的項目、標準、數額、用途、方式、違約責任等內容。零售商收取促銷(xiāo)服務(wù)費要遵循收支平衡的原則，收費后應按照合同約定向供應商提供相應服務(wù)，不得擅自中止服務(wù)或降低服務(wù)標準。零售商未完全提供相應服務(wù)的，應向供應商返還未提供服務(wù)部分的費用。零售商應將所收取的促銷(xiāo)服務(wù)費登記入賬，向供應商開(kāi)具發(fā)票并按規定納稅。

二是禁止違規收費。零售商利用市場(chǎng)優(yōu)勢地位，向供應商收取的合同費、搬運費、配送費、節慶費、店慶費、新店開(kāi)業(yè)費、銷(xiāo)售或結賬信息查詢(xún)費、刷卡費、條碼費(新品進(jìn)店費)、開(kāi)戶(hù)費(新供應商進(jìn)店費)、無(wú)條件返利等均屬于違規收費。《零售商供應商公平交易管理辦法》中規定禁止收取的有關(guān)費用要重點(diǎn)進(jìn)行清理。

三是落實(shí)明碼標價(jià)。零售商向供應商收取的任何費用，均應按照有關(guān)法律法規的規定明碼標價(jià)。明碼標價(jià)的形式，可以是標價(jià)牌、價(jià)目表、價(jià)格(收費)手冊或者電視顯示屏、電腦查詢(xún)、多媒體終端等;明碼標價(jià)的內容，應包括收費(服務(wù))項目、服務(wù)內容、收費標準(價(jià)格)、收費條件等。沒(méi)有明碼標價(jià)，或者收費項目、標準、金額等與明碼標價(jià)不一致的，均應予以清理整頓。

在加強檢查監督方面，商務(wù)部重點(diǎn)抓了4項工作：

一是全面檢查，不留死角。各省(區、市)清理整頓工作協(xié)調小組將組織商務(wù)、發(fā)展改革(物價(jià))、公安、稅務(wù)、工商等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合檢查，檢查范圍覆蓋符合清理整頓條件的所有零售企業(yè)總部及門(mén)店，依法從嚴處理違法違規責任主體。商務(wù)部、發(fā)展改革委員會(huì )、公安部、稅務(wù)總局、工商總局將組成工作組，選取重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合檢查;組織兩次督察，督察重點(diǎn)地區工作情況，防止“走過(guò)場(chǎng)”。

二是嚴肅整改，確保實(shí)效。商務(wù)部等五部門(mén)將依據職責分工，加強整改的監督指導。收取使用促銷(xiāo)服務(wù)費不符合規定的要加以規范，違規收取的費用要責令返還，未明碼標價(jià)的要監督落實(shí)，督促企業(yè)限期整改并建立完善相關(guān)制度。加強行政執法與刑事司法的銜接，對涉嫌犯罪的案件及時(shí)移送司法機關(guān)。

三是完善法規，建章立制。商務(wù)部等五部門(mén)將結合清理整頓違規收費工作，修訂完善《零售商供應商公平交易管理辦法》，并爭取列入國務(wù)院立法計劃。分類(lèi)梳理清理整頓中遇到的問(wèn)題，進(jìn)一步研究完善規范大型零售企業(yè)向供應商收費的制度措施，推動(dòng)零售商供應商建立公平的交易關(guān)系，建立健全長(cháng)效機制。

四是接受社會(huì )監督，加強輿論宣傳。清理整頓部際協(xié)調小組專(zhuān)門(mén)設立并在商務(wù)部網(wǎng)站公布了舉報投訴電話(huà)、電子郵箱和郵寄地址，各省(區、市)協(xié)調小組都設立了舉報投訴渠道并向社會(huì )公布。對于舉報投訴發(fā)現的線(xiàn)索，相關(guān)部門(mén)正根據分工認真核查，屬實(shí)的將嚴肅查處。充分發(fā)揮新聞媒體的作用，加大對嚴重違法違規的重點(diǎn)企業(yè)、重大案件的曝光力度，震懾違規行為，促進(jìn)公平交易。

　　大家說(shuō)

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )副秘書(shū)長(cháng)曹立生

“零供雙方的合作必須要有規則，更要符合市場(chǎng)規律，理順零供之間關(guān)系就像大禹治水，高明之處不在堵，而在疏。零售商和供應商在產(chǎn)業(yè)鏈上可以彼此合作、共同分擔風(fēng)險。隨著(zhù)零售業(yè)的組織化和信息化程度日益提高，供應鏈上各個(gè)主體之間的關(guān)系會(huì )越來(lái)越穩定，各方要追求眼前的利潤，但更要考慮長(cháng)遠的發(fā)展。零售商收取供貨商的部分看似不合理的費用，但是是由競爭模式?jīng)Q定的。”

商務(wù)部市場(chǎng)秩序司秩序協(xié)調處工作人員

“為規范零售和供應交易行為，加強零售商收費管理，目前，清理整頓工作正在順利開(kāi)展，已經(jīng)取得了積極成效。若有紡織服裝類(lèi)企業(yè)被商場(chǎng)、超市違規收取了費用，可以向當地的商務(wù)部門(mén)反映，有關(guān)部門(mén)將依法調查處理。”

某百貨一位普通的招商人員

“感覺(jué)每天就在應酬。大小飯局、聚會(huì )、茶樓聊天應接不暇。好像這就是工作。而事實(shí)上的工作成績(jì)也就是在這些地方做成的。雖有些疲憊，但與被尊重的成就感比起來(lái)，疲憊一些也就算不了什么了。”

某企業(yè)多年從事銷(xiāo)售的高管

“進(jìn)一個(gè)店，公關(guān)是免不了的。吃吃喝喝只是小菜，更重要的是要給關(guān)鍵人物紅包，數量一般都不低。公司也知道這些都在增加運營(yíng)成本，但這是潛規則，不遵守不行。”

某韓國品牌經(jīng)理

“商業(yè)存在共性。韓國童裝市場(chǎng)目前存在價(jià)位虛高的現象，原因在于韓國各大百貨商店出售的童裝的售價(jià)中，流通費用超過(guò)了銷(xiāo)售價(jià)格的5成。當中，百貨商店收取的包括進(jìn)店費在內的費用占據了售價(jià)的36%，加上百貨商店柜臺銷(xiāo)售員的薪水，當中的流通費用占據了售價(jià)的51%。”

某國內知名服裝企業(yè)老總

“早就想在全國范圍內做直營(yíng)，取消代理制。可惜的是，考慮到代理商在當地的人脈關(guān)系可以為公司解決掉很多難題，最終還是放棄做直營(yíng)取消代理制的想法。代理商一般都在當地經(jīng)營(yíng)多年，各方面的關(guān)系都很牢固了。進(jìn)百貨店之類(lèi)的工作沒(méi)有他們還真不行。一是公司沒(méi)有那么多人力在全國范圍內公關(guān);二是公關(guān)費用一般都是些隱性支出，公司在尺度上也難以全面掌握。說(shuō)白了就是找到能辦事又能有信任度的員工不容易。索性還是由代理商去完成吧。公司與代理商共擔風(fēng)險，省了不少心。”

　　分析人士

“百貨的現金流25%資金來(lái)自拖欠貨款，9%來(lái)自預收消費者資金;自身業(yè)務(wù)利潤僅占15%。也就是說(shuō)，百貨店25%的現金流資金來(lái)自原本應及時(shí)給供貨商、品牌商的應收賬款，如今卻成為百貨店的無(wú)息貸款。

在百貨商場(chǎng)采取聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)的模式下，百貨商場(chǎng)對品牌商統一收銀，然后給品牌商一定付款賬期。部分品牌商反映，如太平洋百貨、百盛等聲譽(yù)較好的商場(chǎng)，賬期可在45天左右，不合理的結算日期為兩個(gè)月，聲譽(yù)較差的賬期可長(cháng)達半年甚至更久，這讓品牌商資金鏈相當緊張。即使是在這種情況下，有些品牌商也還在苦撐局面，不敢輕易言退。

這種不合理的資金局面，對于百貨商和品牌商都存在著(zhù)安全隱患。目前，不少百貨業(yè)者投入大量資金用于門(mén)店擴張和投資，有些甚至涉及股票、地產(chǎn)投資。這種投機性的產(chǎn)業(yè)存在很大風(fēng)險，一旦資金鏈斷裂，零售企業(yè)和被拖欠貨款的品牌商、供貨商都會(huì )被殃及。”

來(lái)源： 亞洲紡織聯(lián)盟

相關(guān)資訊

• 2024年我國紡織行業(yè)經(jīng)濟運行總體平穩
• 全面提升市場(chǎng)形象，中國輕紡城開(kāi)啟管理專(zhuān)項行動(dòng)
• 【央視快評】奮力推動(dòng)新時(shí)代社會(huì )工作高質(zhì)量發(fā)展
• 會(huì )長(cháng)新年談|林云峰：解鎖“新質(zhì)”動(dòng)力，重塑產(chǎn)業(yè)格局-紡織服裝周刊
• 中國紡聯(lián)會(huì )長(cháng)孫瑞哲：立高遠之意，行篤實(shí)之效，創(chuàng )開(kāi)闊之境！
• 【央視快評】奮力推動(dòng)新時(shí)代社會(huì )工作高質(zhì)量發(fā)展-紡織服裝周刊
• 李強在浙江調研時(shí)強調 深入貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神 奮力創(chuàng )造高質(zhì)量發(fā)展新業(yè)績(jì)
• 中國紡聯(lián)會(huì )長(cháng)孫瑞哲：堅定信心，干在實(shí)處，啟錦繡新篇，繪美好未來(lái)-紡織服裝周刊
• 2024紡織行業(yè)綠色發(fā)展勞動(dòng)競賽復審結果公示
• 中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革 推進(jìn)中國式現代化的決定
• 工信部印發(fā)2024年度國家工業(yè)節能診斷服務(wù)任務(wù)，并發(fā)布《紡織行業(yè)節能診斷服務(wù)指南》
• 陳大鵬：傳承理想與信念 傳遞責任和使命