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訪(fǎng)美棉及香港地區總監毛凱琳

相關(guān)專(zhuān)題：資訊頻道紡織名人發(fā)布時(shí)間：2013-01-09

資訊導讀：　國外有一本類(lèi)似“東方指南”的小冊子，介紹人們該如何了解中國人的思維習慣，以更好地在中國進(jìn)行溝通。這本很有點(diǎn)幽默色彩的書(shū)――《管鑰匙的人不在》( The Man h The Key is Not Here )，其作者之一就是毛凱琳。

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國外有一本類(lèi)似“東方指南”的小冊子，介紹人們該如何了解中國人的思維習慣，以更好地在中國進(jìn)行溝通。這本很有點(diǎn)幽默色彩的書(shū)――《管鑰匙的人不在》( The Man With The Key is Not Here )，其作者之一就是毛凱琳。

2006年5月8日，用中國人的話(huà)來(lái)說(shuō)是個(gè)“好日子”。對于美國國際棉花協(xié)會(huì )(CCI)也是如此。這一天，由它的總裁――專(zhuān)程從美國總部趕來(lái)的大衛.伯恩斯(David Burns)執剪，為它在上海恒隆廣場(chǎng)的上海辦事處正式舉行了開(kāi)業(yè)儀式，也宣布了一項新的任命，那就是由毛凱琳女士為該協(xié)會(huì )的中國及香港地區總監。

她是一位“中國通”

據說(shuō)，美棉協(xié)會(huì )對毛凱琳女士在中國的25年工作經(jīng)歷非常欣賞，在美棉的資料中我們看到，他們相信這位“中國通”，“將會(huì )把卓越的領(lǐng)導技巧和良好的市場(chǎng)溝通背景，帶給已然是非常富有工作經(jīng)驗的美棉中國團隊。“

據了解，在鬧得沸沸揚揚的武漢“砸大奔”事件中，她曾作為戴姆勒-克萊斯勒(中國)東北亞地區公關(guān)總監，代表奔馳車(chē)一方，出任央視《實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)》的嘉賓。不僅如此，在此后的幾起關(guān)于汽車(chē)的“危機公關(guān)”中，她都曾代表自己的公司“亮相”媒體，取得了很好的公關(guān)效果。

不僅是汽車(chē)，曾一直任美國駐華商會(huì )副會(huì )長(cháng)的毛凱琳，還曾有過(guò)在鋼鐵和旅游行業(yè)、金屬和礦石貿易、技術(shù)轉讓、教育和傳播等領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)歷。由于在美國時(shí)學(xué)習的是亞洲研究和地理專(zhuān)業(yè)，在80年代初她就來(lái)到中國。在中國的“六五”計劃期間，她就開(kāi)始服務(wù)于中國鋼鐵技術(shù)水平的提升。繼戴姆勒-克萊斯勒公司之后，她創(chuàng )辦了自己的公司，主營(yíng)商務(wù)、市場(chǎng)和傳播工作。在戴姆勒克萊斯勒公司任職期間，毛凱琳女士主要負責包括中國大陸以及港、澳、韓國在內的東北亞地區的企業(yè)與品牌創(chuàng )建。除管理公司內部與外部所有的企業(yè)傳播工作外，她還擔任該公司管理與汽車(chē)協(xié)會(huì )董事。而現在，她將從“堅硬”的鋼鐵轉向“柔軟”的棉花。對于自己的轉行，毛女士用了一句歇后語(yǔ)來(lái)形容：“就像棉花一樣——非常自然”。

主要工作是“架橋”

“COTTON USA”吊牌以獨特的一朵棉花的造型，給許多中國用戶(hù)留下了深刻印象。為了推廣吊牌活動(dòng)，美國國際棉花協(xié)會(huì )啟動(dòng)了“供應鏈營(yíng)銷(xiāo)計劃”。在此項目中，美棉將致力于將全球的棉類(lèi)紡織品服裝采購商、零售商和品牌商介紹給中國的生產(chǎn)商，并配合大力度的消費者推廣，讓更多中國優(yōu)秀的棉制品生產(chǎn)商了解美棉。而獲得授權使用COTTON USA吊牌的中國企業(yè)，將被納入“中國買(mǎi)家數據庫”。全球的買(mǎi)家除了供需見(jiàn)面會(huì )之外，可以通過(guò)這個(gè)數據庫直接與供應方的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系。

美棉協(xié)會(huì )還對中國的用戶(hù)進(jìn)行商貿性服務(wù)。比如，已經(jīng)在全國的廣州、杭州、濟南三地開(kāi)辦棉花學(xué)校，幫助購買(mǎi)者更好地了解美棉。內容主要為美棉生長(cháng)的特點(diǎn)、美國農業(yè)部公布的分級信息的使用、貿易規則的重要性以及合同簽署和履約中需注意的問(wèn)題等等。由于很多中國的美棉使用者對這些方面的知識比較缺乏，因此，獲得了很好的聽(tīng)眾反響。美棉協(xié)會(huì )還將接受美棉的中國用戶(hù)在使用中發(fā)生的所有問(wèn)題，并及時(shí)通過(guò)美國棉花公司來(lái)解決。毛凱琳說(shuō)，中國的紡紗技術(shù)、庫存管理以及包裝的習慣都與世界上其他地方不同，擁有以美國棉花公司為背景的技術(shù)服務(wù)和流行趨勢預測也是美棉協(xié)會(huì )提供給客戶(hù)的服務(wù)之一。

此外，美棉的中國網(wǎng)站也正在建設中。毛凱琳說(shuō)，只有顧客成功了我們才能成功。我們希望和中國紡織行業(yè)一起，為中美雙方在棉花方面的共同利益作出努力。對美國國際棉花協(xié)會(huì )在中國的工作定位，毛凱琳用“架橋”這個(gè)詞語(yǔ)給予了準確的概括。重點(diǎn)放在終端用戶(hù)

在過(guò)去三年里，中國對美國棉花的進(jìn)口量一直高居榜首。2004～2005年，中國對美國棉花的進(jìn)口量占到了全部比例的50%，即便是2005～2006年間有所下滑，也依然占到中國棉花進(jìn)口總量的45%。而且，中國已經(jīng)成為世界最大的紡織品出口國家，2005年向世界出口紡織品1175億美元，其中美國是中國重要的出口國家。

自1956年成立以來(lái)，美國國際棉花協(xié)會(huì )便代表美國棉業(yè)參與推動(dòng)全球貿易的工作——各種貿易代表團、研討會(huì )、會(huì )議和采購貿易團隊，這些活動(dòng)都促進(jìn)了棉花購買(mǎi)者和銷(xiāo)售者之間貿易關(guān)系。美棉上海辦事處的成立，除了要與中國主管棉花貿易的相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行溝通和交流外，還將更注重了解和滿(mǎn)足中國的終端用戶(hù)——紡織企業(yè)以及中國消費者的需求。一方面為中國的棉花進(jìn)口商提供最好的服務(wù)，幫助他們購買(mǎi)到滿(mǎn)足他們紡織品生產(chǎn)需求的合適的棉花，幫助中國的美棉吊牌使用企業(yè)更好地銷(xiāo)售自己的棉花制品；另一方面，也幫助美國的棉花界更多地了解中國用戶(hù)，為他們提供更好的服務(wù)。

首先，美棉將為中國用棉企業(yè)在采購美棉時(shí)提供所需要的信息服務(wù)。當然，這些信息都是針對中國用戶(hù)在貿易、技術(shù)和文化方面的需求量身定做的。其次，將幫助使用美棉的中國紡織企業(yè)推銷(xiāo)其棉制品。上海辦事處已設置專(zhuān)人負責“供應鏈市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)”項目，通過(guò)該項目向世界上一些主要的棉紡織品買(mǎi)家推廣中國的棉紡織品。第三，向更多的中國棉紡織產(chǎn)品和品牌授予COTTON USA吊牌，讓他們更好地享受CCI全方位的服務(wù)。第四，從今年春季開(kāi)始，通過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng)，向中國消費者宣傳棉花類(lèi)纖維和棉制品的優(yōu)勢。

主張“積極”和“加速”

“我們希望有更多的人了解并使用天然、環(huán)保、舒適的純棉制品”。毛凱琳說(shuō)。有針對性地宣傳使用純棉制品的各種優(yōu)點(diǎn)，正是美棉協(xié)會(huì )在中國的重要任務(wù)之一。

最近，他們就正在支持一個(gè)與北京服裝學(xué)院合作的項目，對北服學(xué)生創(chuàng )作的純棉制品進(jìn)行評獎；除此外，圍繞用棉，他們還將在美棉協(xié)會(huì )成立50周年、10月份的上海面料展、以及年底等時(shí)間段，開(kāi)展一系列的包括推廣COTTON USA吊牌、加強中美供應鏈間的聯(lián)絡(luò )等活動(dòng)。

由于親眼目睹了中國改革開(kāi)放以來(lái)的巨大變化，毛凱琳對于中國的了解和感受顯然超過(guò)了多數在華的外國人。她說(shuō)，中國是一個(gè)偉大的國家，經(jīng)濟和生活每天都在發(fā)生很多變化。這也決定了美棉協(xié)會(huì )在中國的工作，必須要足夠靈活和迅速；同時(shí)，身處時(shí)尚界的紡織服裝行業(yè)的特點(diǎn)和顧客對產(chǎn)品越來(lái)越高的需求，也都要求我們必須“加速”，這不僅僅指工作效率、也包括各種信息的獲取和發(fā)布。

至于未來(lái)團體的工作態(tài)度，毛凱琳笑道，當然，我們必須要更積極一點(diǎn)。

來(lái)源：中國紡織網(wǎng)

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