編者按：2012年12月21日，盛傳的所謂世界末日，在各種好奇、調侃、戲謔聲中安然過(guò)去了。可是，對于服裝商業(yè)環(huán)境而言，2012年卻發(fā)生了驚天動(dòng)地的變化。這一年，中國服裝行業(yè)不得不面臨商業(yè)環(huán)境的重建與新生，傳統的商業(yè)環(huán)境被顛覆，越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)方式和市場(chǎng)商機紛紛呈現。電商無(wú)疑拔得頭籌，成為渠道拓展的霸主。

網(wǎng)購：跨越式發(fā)展的新中堅

新聞回放

阿里巴巴集團宣布，截至2012年11月30日晚9點(diǎn)50分，其旗下淘寶和天貓的交易額本年度突破10000億元。業(yè)內人士預計，今年國內電子商務(wù)平臺交易規模將超1.1萬(wàn)億元。根據統計數據，2011年，國內社會(huì )消費品零售總額實(shí)現18.39萬(wàn)億元；今年前三季度，社會(huì )消費品零售總額149422億元，從這幾個(gè)數字計算，電商交易規模預計約占社會(huì )消費品零售總額的5%。

編輯點(diǎn)評

即將過(guò)去的2012年，上過(guò)電商網(wǎng)站、用過(guò)網(wǎng)購的人越來(lái)越多，而回顧2012年的電商業(yè)，競爭愈發(fā)慘烈，“每天都有人進(jìn)場(chǎng)，也有人黯然離場(chǎng)”；另一方面，身處風(fēng)口浪尖的電商表現出了前所未有的發(fā)力勢頭。

這是一個(gè)不可錯過(guò)的時(shí)代。電子商務(wù)正以無(wú)法想象的力量，聚集著(zhù)一切可能的資源，以獨特的節奏制約并變革著(zhù)生產(chǎn)和消費方式。不進(jìn)軍電子商務(wù)的大企業(yè)將失去未來(lái)，不考慮電子商務(wù)的小企業(yè)則沒(méi)有未來(lái)，“要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)”的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。從PPG到VANCEL，電子商務(wù)有哪些成敗得失？從美邦“邦購”到ZARA上線(xiàn)，電商將怎樣重構價(jià)值鏈條？從B2B到B2C，電商將有怎樣的發(fā)展趨勢？

跨界：快遞可以是電商電商也可以做快遞

新聞回放

2012年，網(wǎng)購“狂歡節”的興起，海量訂單的集中爆發(fā)，隨之而來(lái)的卻是不少網(wǎng)購消費者對快遞服務(wù)和效率頗有微詞。為解決電子商務(wù)的速度問(wèn)題，尤其是“最后一公里”難題，使消費者有更靈活便利的選擇，2012年，電子商務(wù)企業(yè)與快遞企業(yè)也開(kāi)始玩起了“跨界”。

首先是各大快遞企業(yè)接連宣布進(jìn)軍電子商務(wù)行業(yè)，今年5月份，國內快遞巨頭順豐速運被曝將推電子商務(wù)平臺“順豐優(yōu)選”，利用自身優(yōu)勢快遞網(wǎng)絡(luò )實(shí)現快速送達。而后電子商務(wù)業(yè)的京東商城又宣布拿到了快遞牌照。

近日，國家郵政局信息顯示，在申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可審核情況的公示里，蘇寧電器也現身其中。在這一年，電商“送快遞”，快遞“兼職”做網(wǎng)購，正成為現實(shí)，奇怪又不奇怪。

編輯點(diǎn)評

中國快遞業(yè)70%的快件來(lái)源于電商。電商的快速發(fā)展，帶動(dòng)快遞服務(wù)業(yè)務(wù)呈井噴式發(fā)展，進(jìn)軍快遞是電商大佬在爭奪市場(chǎng)主動(dòng)權。電商擁有大量資金補給，可確保其自建物流的信息化發(fā)展。相反，物流快遞行業(yè)開(kāi)創(chuàng )電商網(wǎng)站，卻不能發(fā)展成主營(yíng)業(yè)務(wù)。當下，快遞業(yè)在做好自己的同時(shí)，逐漸實(shí)現信息化、機械化管理才是發(fā)展根本。而電商進(jìn)軍快遞業(yè)務(wù)后，快遞在規定時(shí)間內“送到家”，將成為競爭點(diǎn)。

價(jià)格戰：8月“約架”“雙12”收官

新聞回放

2012年8月，發(fā)端于微博“約架”的一場(chǎng)史上最為高調、影響最廣泛的價(jià)格戰打響，迅速吸引消費者眼球。電商的價(jià)格戰其實(shí)貫穿了全年，年底“雙11”、“雙12”這些由淘寶造節、其他電商蹭節的“節日”成為促銷(xiāo)由頭，熱鬧非凡。

近日，電子商務(wù)網(wǎng)站的促銷(xiāo)備案被有關(guān)部門(mén)提上日程。專(zhuān)家表示，法案一旦實(shí)施，以促銷(xiāo)戰為主要營(yíng)收驅動(dòng)的國內電商明年在價(jià)格戰上可能會(huì )有所收斂。

編輯點(diǎn)評

經(jīng)過(guò)2012年頻繁的價(jià)格大戰后，消費者對價(jià)格的敏感度有所下降，電商需回到挖掘老客戶(hù)潛力、提高客單價(jià)和復購率上來(lái)。未來(lái)1年內，電商促銷(xiāo)價(jià)格戰依然是主體，但效果會(huì )逐步下降。

隨著(zhù)2012年電商價(jià)格戰的加劇，以及8月15日電商價(jià)格戰所反映出來(lái)的種種問(wèn)題，管理部門(mén)也將通過(guò)更多的市場(chǎng)管理手段替代以往的行政管理手段，去規范市場(chǎng)。電商網(wǎng)站在進(jìn)行價(jià)格促銷(xiāo)時(shí)，修改價(jià)格現象時(shí)常發(fā)生，甚至一些電商網(wǎng)站會(huì )雇傭大學(xué)實(shí)習生在價(jià)格戰時(shí)手動(dòng)更改并上傳商品價(jià)格。也因此，業(yè)內經(jīng)常發(fā)生一些商品0元或1元出售的“烏龍”事件。

但是，目前國內電商網(wǎng)站大多處于虧損階段，一些中小垂直電商為避稅，甚至無(wú)法提供商品票據，而即使是一些大型的家電類(lèi)電商平臺，其“三包”服務(wù)也是由上游的家電廠(chǎng)商來(lái)直接提供。而促銷(xiāo)備案，又無(wú)疑將增加電商公司的種種手續和運營(yíng)負擔，對目前以?xún)r(jià)格促銷(xiāo)為主要營(yíng)收拉動(dòng)，和用戶(hù)宣傳的國內電商造成打擊。

移動(dòng)購物：網(wǎng)購也靠云計算

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2012年，通過(guò)手機、IPAD等終端，隨時(shí)隨地消費的網(wǎng)購者越來(lái)越多。艾瑞咨詢(xún)統計數據顯示，2012年第三季度中國移動(dòng)購物市場(chǎng)交易規模為156.4億元，同比增長(cháng)401.3%。手機淘寶2012年的訪(fǎng)問(wèn)量增長(cháng)了6.4倍；京東商城2012年移動(dòng)端下載量超千萬(wàn)，移動(dòng)訂單量超總訂單量6%；當當網(wǎng)在上線(xiàn)手機當當網(wǎng)后僅半年，流量已經(jīng)達到了總流量的20%。

支撐由此帶來(lái)巨大數據的是云計算平臺，將有望為消費者帶來(lái)更便利和精準的服務(wù)。7月10日，天貓攜手阿里云推出了基于數據分享平臺戰略的“聚石塔”。而京東商城更是為此投入了40億元，在江蘇省宿遷等地，建立云計算中心。

編輯點(diǎn)評

盡管人們的預期很高，但零售商在應對消費者購物行為的轉變方面仍不知所措。由于移動(dòng)購物是一個(gè)全新的領(lǐng)域，電子商務(wù)公司不知道該如何做，或如何來(lái)衡量成功。各種基于移動(dòng)購物的測試十分普遍，但花了很多錢(qián)在短期看是不值得的，因為銷(xiāo)售額十分有限。如果零售商將智能手機轉變?yōu)橛欣蛩兀敲翠N(xiāo)售額可能會(huì )增長(cháng)。當然，與電子商務(wù)總量相比，移動(dòng)購買(mǎi)份額太小了，但它正在快速成長(cháng)，預計未來(lái)幾年將占據相當大的比重。

微營(yíng)銷(xiāo)：發(fā)掘品牌傳播新途徑

新聞回放

從2011年開(kāi)始，微博風(fēng)潮彌漫各行各業(yè)，2012年微博遍地開(kāi)花。不僅是個(gè)人注冊微博，企業(yè)也注冊微博。微博已成為老板和下屬，企業(yè)和消費者之間很好的互動(dòng)平臺。

據一份國外權威調查顯示，企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具的投入，是普通營(yíng)銷(xiāo)方式的1/10，而信息的到達速度，是普通營(yíng)銷(xiāo)工具的5~8倍。對服裝企業(yè)而言，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的步伐稍晚，而這也恰恰說(shuō)明網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)還是等待開(kāi)發(fā)的一片藍海，誰(shuí)先進(jìn)入、周密策劃、先行搶占地盤(pán)，就會(huì )在行業(yè)競爭中贏(yíng)得機遇、贏(yíng)得市場(chǎng)。

編輯點(diǎn)評

近年來(lái)，服裝品牌企業(yè)承受這巨大壓力，如何在激烈的市場(chǎng)競爭中突圍，已經(jīng)成為擺在企業(yè)面前的重要課題。服裝企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式已悄然升級。

用心的企業(yè)利用微博，來(lái)告訴消費者如何消費。像是和朋友聊天那樣，輕松自在的氛圍和實(shí)用的建議，吸引到不少消費者粉絲，微博轉發(fā)量很高，良好的口碑一傳十、十傳百。口碑營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)，一箭雙雕。

百貨商場(chǎng)：正購物中心化

新聞回放

11月7日，百聯(lián)東郊購物中心在滬南路正式開(kāi)業(yè)，填補了上海浦東北蔡商圈綜合購物中心的空白。友誼股份透露，百聯(lián)東郊購物中心作為旗下第13家購物中心，是其發(fā)展市郊商業(yè)戰略的重要布點(diǎn)，在“十二五”期間，友誼股份還將新開(kāi)10家購物中心，均將選址市郊或大型社區。

無(wú)獨有偶，今年，銀泰集團在海寧、成都、奉化等地紛紛建立購物中心項目，銀泰網(wǎng)也成為百貨業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò )的先行軍，銀泰的精力似乎已由百貨業(yè)態(tài)全部轉移至購物中心和網(wǎng)絡(luò )。

編輯點(diǎn)評

中國零售業(yè)正在經(jīng)歷渠道結構轉型和賣(mài)方向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變：渠道革命和價(jià)格平易將帶來(lái)行業(yè)格局重新劃分，扁平化和直營(yíng)化將是大勢所趨；中長(cháng)期來(lái)看消費市場(chǎng)將進(jìn)入“消費者為王”和“品牌為王”階段。

購物中心更主要的特征是滿(mǎn)足消費者購物、休閑、娛樂(lè )、餐飲的多種消費需求和享受。隨著(zhù)購物中心更加注重創(chuàng )新打造年輕、時(shí)尚、個(gè)性化的購物體驗，將有越來(lái)越多的千店一面、模式難變的百貨被“單飛”，購物中心去百貨化的時(shí)代已到來(lái)，而百貨購物中心化將是百貨行業(yè)的發(fā)展趨勢。

中購聯(lián)：成立渠道委員會(huì )

新聞回放

2012年4月14日~15日，中國零售渠道開(kāi)發(fā)和零售房地產(chǎn)招商合作領(lǐng)域最高規格的大型專(zhuān)業(yè)會(huì )議——“2012第三屆中購聯(lián)購物中心零售渠道大會(huì )”在深圳舉行。來(lái)自全國30余個(gè)城市的600余位中高層業(yè)內人士參與了本次會(huì )議的論壇、展覽和洽談，與會(huì )零售商超過(guò)200人，創(chuàng )歷屆會(huì )議最高水平，也使中購聯(lián)零售渠道大會(huì )成為名符其實(shí)的“中國零售渠道第一會(huì )”。會(huì )議期間，應購物中心零售品牌租戶(hù)的強烈要求，中購聯(lián)還正式發(fā)起倡議成立了中購聯(lián)零售渠道委員會(huì )。

編輯點(diǎn)評

2012年的零售業(yè)和商業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)面臨著(zhù)太多不確定性的影響因素，從商業(yè)房地產(chǎn)的投資、開(kāi)發(fā)到招商，再到零售商開(kāi)店節奏和開(kāi)店策略的確定，以及對整個(gè)市場(chǎng)走向的判斷，都令業(yè)內機構和從業(yè)者產(chǎn)生不少困惑。中購聯(lián)零售渠道委員會(huì )的成立目的是：深化購物中心零售渠道研究，引導各類(lèi)商業(yè)品牌在購物中心合理布局，進(jìn)一步提高購物中心零售渠道引力，推動(dòng)中國購物中心零售渠道的健康發(fā)展。

當購物中心真正成為零售商認可的零售渠道的時(shí)候，購物中心的成功就指日可待，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條就能真正建立起來(lái)。

專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)：加大電商投入

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12月20日，江蘇省常熟市中服電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園正式開(kāi)園。常熟中服電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園由常熟服裝城管委會(huì )投資設立，以常熟及周邊地區的電子商務(wù)企業(yè)為服務(wù)對象，圍繞紡織、服裝等在常熟當地具有明顯產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢的類(lèi)目為經(jīng)營(yíng)核心，旨在電子商務(wù)大環(huán)境下促進(jìn)傳統線(xiàn)下市場(chǎng)和線(xiàn)上市場(chǎng)的共同發(fā)展，為中國服裝城——常熟打造新的增長(cháng)點(diǎn)。常熟中服電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園計劃在2~3年時(shí)間里，實(shí)現園區企業(yè)年網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售規模突破20億元。

編輯點(diǎn)評

2012年，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)由前兩年的風(fēng)險資本驅動(dòng)轉變?yōu)閭鹘y企業(yè)上線(xiàn)拉動(dòng)。傳統零售流通類(lèi)企業(yè)在大環(huán)境壓力下，進(jìn)軍電商的動(dòng)力顯得更為充足。風(fēng)險資本驅動(dòng)下的電商企業(yè)，先做大規模再向供應鏈要話(huà)語(yǔ)權；而傳統零售流通類(lèi)企業(yè)在當前則普遍的開(kāi)始利用已有的供應鏈優(yōu)勢，轉而向互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)要話(huà)語(yǔ)權。

作為全國最大的服裝批發(fā)市場(chǎng)，常熟積累了一批優(yōu)秀的服裝品牌和制造商，他們即創(chuàng )造了產(chǎn)值巨大的線(xiàn)下服裝交易額，同時(shí)伴隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，他們長(cháng)期以來(lái)一直是服裝電商賣(mài)家的貨源基地。通過(guò)線(xiàn)下貨源與線(xiàn)上經(jīng)銷(xiāo)兩種模式的就近結合，服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)可發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聚集地已成熟的貨源、制造、物流等方面的供應鏈優(yōu)勢，在電商領(lǐng)域將有一番作為。

來(lái)源： 中國紡織網(wǎng)

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