近來(lái),在全國各地琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)終端,一道別樣的風(fēng)景引人矚目。包括三元、魯花、王老吉、椰樹(shù)在內的諸多知名品牌紛紛更換含有“專(zhuān)供”、“專(zhuān)用”等字眼的產(chǎn)品外包裝,來(lái)不及更完整新包裝的產(chǎn)品,干脆用貼紙遮住諸如“人民大會(huì )堂宴會(huì )用油”、“人民大會(huì )堂宴會(huì )用乳制品”的字樣,而代之以“5S壓榨專(zhuān)家”、?“中國馳名商標”之類(lèi)的標貼,如同救急的創(chuàng )可貼,醒目而扎眼。?
如此多的大品牌、如此大規模的換“包”工作,標志著(zhù)市場(chǎng)上的品牌“去特化”開(kāi)始真正變?yōu)榱爽F實(shí)。
“特供”緣何成為品牌創(chuàng )可貼
相比3年前,國家工商總局針對一些地方在廣告發(fā)布中出現“國家機關(guān)專(zhuān)供”及類(lèi)似內容的清理,今年的去“特”禁“專(zhuān)”可謂力度空前。8月25日,國家工商行政管理總局、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局4部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展清理整頓部分商品濫用“特供”、“專(zhuān)供”標識專(zhuān)項行動(dòng)的通知》。四部委統一部署、聯(lián)合行動(dòng),以前所未有的力度在9至10月開(kāi)展清理整頓部分商品包裝、標簽上濫用“特供”、“專(zhuān)供”標識專(zhuān)項行動(dòng)。重點(diǎn)是對白酒、葡萄酒、啤酒、茶、食用油、乳制品和飲料等日用消費品領(lǐng)域重點(diǎn)排查,要求責任人停止發(fā)布這些違法廣告。采取收回、覆蓋、粘貼、替換這些方式,撤除市場(chǎng)上流通的違規商品標簽然后消除不良的影響。重壓之下,此前對外宣稱(chēng)可以幫助企業(yè)運作取得人民大會(huì )堂授權的廣告公司也已經(jīng)暫停了此項業(yè)務(wù)。
其實(shí)“特供、專(zhuān)供”并非一個(gè)自然形成的市場(chǎng)概念,“人民大會(huì )堂”、“國宴”這些字眼標志,也具有特殊的政治含義。正如原產(chǎn)地印象,消費者在評估產(chǎn)品時(shí)通常會(huì )就產(chǎn)品的來(lái)源地來(lái)區分品質(zhì)的好壞。消費者普遍認為,較發(fā)達地區的產(chǎn)品品質(zhì)較好,較落后地區的產(chǎn)品品質(zhì)相對就較差。中國品牌樂(lè )于捆綁“特供”,除了不自信的心態(tài),長(cháng)期以來(lái)的官本位文化使得無(wú)論是商家還是消費者都迷戀于“特供、專(zhuān)供”所帶來(lái)的“尊貴、品質(zhì)、安全、身份象征”營(yíng)銷(xiāo)虛榮溢價(jià),而如今,國產(chǎn)品牌的質(zhì)量問(wèn)題,一次又一次的放大了民眾的消費焦慮。小到奶粉,大到高鐵動(dòng)車(chē),質(zhì)量這一產(chǎn)品的主要訴求,似乎成為了國產(chǎn)品牌的阿喀琉斯腳踵越來(lái)越令人擔心。正如國家工商總局所指出的,部分商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在商品的包裝及標簽上濫用“特供”、“專(zhuān)供”等標識內容,大肆炒作“特供”、“專(zhuān)供”概念,欺騙和誤導消費者,破壞市場(chǎng)公平競爭環(huán)境,特別是一些經(jīng)營(yíng)者使用含有“國家機關(guān)專(zhuān)供”、“國家機關(guān)特供”的包裝及標簽,嚴重損害了國家機關(guān)形象。
由此可見(jiàn),中國品牌不實(shí)現從官本位的文化向商業(yè)化的社會(huì )轉變,無(wú)異于“飲鴆止渴,因為“特供”概念在營(yíng)銷(xiāo)上可以實(shí)現溢價(jià),卻不能在“品牌”上實(shí)現溢價(jià)。
國家品牌的背書(shū)是品質(zhì)而不是權力
正如筆者曾經(jīng)指出的,改革30多年以來(lái),中國的一大失誤在于經(jīng)濟高速發(fā)展的同時(shí),沒(méi)能樹(shù)立起中國品牌在全球的地位,更沒(méi)有建立起本土品牌的自信。一方面消費者不青睞、不信賴(lài)中國品牌。人們都有崇洋尚外的消費傾向,認為洋品牌都是好的,以購買(mǎi)洋品牌為榮,以不買(mǎi)國產(chǎn)品牌為自豪。另一方面,中國企業(yè)更加不自信了。重生意輕企業(yè),機會(huì )主義為先,虛擬洋品牌大行其道,雖是地道的中國制造,卻一定要掛洋名,出公海,以沾上洋血統為榮。而另一些自主品牌,重營(yíng)銷(xiāo)概念輕品牌戰略,同樣奉行的也是做生意的經(jīng)營(yíng)思維,沒(méi)把品牌化生存上升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的高度。“做企業(yè)就像養豬,養大了就得賣(mài)”,辛辛苦苦剛做起個(gè)品牌雛形,賣(mài)與洋品牌也不心痛。
據統計,“美國制造”的價(jià)值高達17.8930萬(wàn)億美元,列全球第一,其后是“日本制造”,價(jià)值6.2050萬(wàn)億美元左右。“德國制造”的價(jià)值約為4.5820萬(wàn)億美元。美、日、德這些品牌強國的產(chǎn)品相比中國的同類(lèi)產(chǎn)品擁有更高的定價(jià)、更強的競爭力。在這種中國制造弱勢的態(tài)勢下,消費者不信賴(lài)、商家不自信的中國品牌大背景的困境下,眾商家非要千方百計套上“人民大會(huì )堂”、“特供”的馬甲,也就不難理解了。
從本質(zhì)上,企業(yè)使用“特供、專(zhuān)供、人民大會(huì )堂、國宴”等等這些字眼標志與冠名“奧運會(huì )、亞運會(huì )”都是冠名性質(zhì)的商業(yè)行為,但二都卻不可同日而語(yǔ)。因為國家品牌背書(shū)的只能是品質(zhì)而不是權力,國家品牌不能簡(jiǎn)單地等同于公共資源,國家品牌是以神圣的公信力為基礎,是一個(gè)國家經(jīng)濟、政漢、文化的象征和品牌符號。對一個(gè)商品、一個(gè)人、一個(gè)民族、一個(gè)國家來(lái)講,品牌形象都至關(guān)重要,因為品牌形象往往意味著(zhù)對這個(gè)國家的信任和信心。如果國家品牌的公信力也陷入所求利益最大化的商業(yè)漩渦中,就會(huì )將公權力帶入“品牌公地”的境地,攤薄公權的品牌價(jià)值,甚至可能徹底斷送國家整體的品牌競爭力積累,耗盡中國自己的品牌資源。
無(wú)獨有偶,日前還有一條新聞令人深思。據媒體報道,深圳警方在打擊“四黑四害”(黑作坊、黑工廠(chǎng)、黑市場(chǎng)、黑窩點(diǎn);害百姓、害家庭、害社會(huì )、害國家)的專(zhuān)項活動(dòng)中,發(fā)現“地溝油”已流入深圳政府機關(guān)食堂。覆巢之下豈有完卵,隨著(zhù)“地溝油”的無(wú)孔不入,恣意妄為,“特供”的光環(huán)也在裉色。
所以無(wú)論是國家,還是企業(yè),質(zhì)量與品質(zhì)才是品牌的基石與核心,致力于“中國制造”的品質(zhì)提升與品牌力塑造才是根本之道,才能形成真正的國家品牌背書(shū),從而在全球化競爭中取得創(chuàng )造更多資源附加價(jià)值的競爭優(yōu)勢。
來(lái)源: 中國紡織經(jīng)濟信息網(wǎng)
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