在12月25日西方圣誕節之后一周,很快又要迎來(lái)2013年元旦,而締造了銷(xiāo)售神話(huà)的“雙十一”,讓諸多平臺和商家對此依然興趣不減,在一個(gè)月前就高喊“雙旦大戰”即將來(lái)臨。然而,記者走訪(fǎng)發(fā)現,這股謀劃許久的消費熱潮,卻遭到各大品牌的集體冷對,尤其是此前不惜重金投入的鞋服品牌,更多選擇了旁觀(guān)。
業(yè)內人士分析,“雙旦大戰”啞火的尷尬,主要還是集中在電商大促對品牌的損傷,最終能夠賺到錢(qián)的只有網(wǎng)購平臺,品牌商是典型的“賠了夫人又折兵”;但是這種疲軟肯定是暫時(shí)的,電子商務(wù)將成為實(shí)體店鋪外的營(yíng)銷(xiāo)主渠道是大趨勢,開(kāi)發(fā)出專(zhuān)供網(wǎng)售的產(chǎn)品系列,或將成為明年的焦點(diǎn)戰。
??? 低折扣,低成交
今年的圣誕節,七匹狼男裝在天貓旗艦店上再次曬出了一個(gè)價(jià)格戰下限:1.89折。然而,就是這款讓很多經(jīng)銷(xiāo)商欲哭無(wú)淚的羽絨皮衣價(jià)格,團購成交量顯示為0;店小二并沒(méi)有解釋為什么,而是拼命推薦其他款式,單日銷(xiāo)量也只有數百件。
從5折,到4折,到3折,再到低于2折,這一場(chǎng)價(jià)格戰硝煙彌漫,打得消費者和經(jīng)銷(xiāo)商都驚心動(dòng)魄。不止七匹狼一家,占據泉州主流產(chǎn)業(yè)的鞋服品牌,包括男裝和運動(dòng)品牌,在這個(gè)第二戰場(chǎng)打出的價(jià)格戰,折扣加上贈品、郵費,低于2折已經(jīng)司空見(jiàn)慣;然而,超低折扣卻遇到超低成交量,到底是怎么了?
“第一,是消費者理性了,再便宜的衣服,也是要錢(qián)買(mǎi)的;第二,是企業(yè)理性了,如果繼續這樣賤賣(mài),最終將導致品牌的崩潰,因此不如限售。”泉州電子商務(wù)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)王冬竹分析,“雙低”的背后,是狂熱大促給消費者、企業(yè)帶來(lái)的雙重傷害,因為對價(jià)格的預期,肯定是越來(lái)越低,就顯得之前的消費,被品牌給欺騙了;此外,還有一個(gè)重要的原因,11月上旬是秋冬換裝的集中階段,到了12月或元旦前后,主要就是補充購買(mǎi)了,很多品牌大聲吆喝,主要還是出于年底沖量的目標,但已經(jīng)無(wú)關(guān)大局。
??? 損傷品牌惹禍
“今年的‘雙十一’我們有參加,但也是非常克制的,之后的雙十二、圣誕、元旦等就全都不做特殊活動(dòng)了。”安踏電商執行副總監彭翱分析,線(xiàn)上的銷(xiāo)售,應該看做傳統商業(yè)的延續、創(chuàng )新,而不能純粹作為全新的、獨立的渠道,要從根本上執行商業(yè)操作法則。
今年的“雙十一”大促,191億元的漂亮成績(jì)單,以及諸多品牌動(dòng)輒上億元的銷(xiāo)售,背后卻大多在吐血總結。七匹狼電商負責人曾公開(kāi)介紹,對電商的功能定位就是清庫存。但是這種力度卻遭遇現實(shí)的阻擊:以銷(xiāo)售3000萬(wàn)元為基準,就要準備6000萬(wàn)元的貨品,按照1.4倍倉儲要求,需要8400萬(wàn)元的預備投入。“也就是說(shuō),大促的背后是大籌備,而且是短期的,比開(kāi)一場(chǎng)訂貨會(huì )還麻煩。”一位知情人士透露,能夠做到收支相抵,已是成功。
不過(guò),連續大促對品牌的損傷,才是業(yè)界的普遍共識。
記者了解到,安踏在“雙十一”大促中,提前預訂上限:做到兩千萬(wàn)元,就打住。事后統計發(fā)現,第一天就達到了目標,12萬(wàn)單。“作為一個(gè)品牌,想要長(cháng)遠發(fā)展的話(huà),就必須對顧客負責。大打折、連續打折,沒(méi)法交代。”彭翱分析,一方面是品牌忠誠度,電商是一個(gè)有益補充和消費體驗,折扣太低了,就把品牌作賤了,線(xiàn)上線(xiàn)下矛盾重重;另一方面是連續大促,如果沒(méi)有更低的折扣,就沒(méi)有太大的意義,但折扣一再降低,就會(huì )給先期購買(mǎi)的消費者帶來(lái)傷害,覺(jué)得買(mǎi)貴了或是被騙了。
小做怡情,大做傷身。作為無(wú)法忽視和避免的趨勢,電商將是每個(gè)品牌共同的課題,“如何把好度,曾為品牌推廣、銷(xiāo)售提升的助力,很考驗執行者的功力。”彭翱認為,去年潮起、今年大熱,明年就需要進(jìn)行總結和變革了。
??? 開(kāi)發(fā)專(zhuān)供系列
盡管電商大促“讓利”讓不少品牌大呼傷不起,但其風(fēng)向標作用已經(jīng)開(kāi)始顯現。記者從不少企業(yè)了解到,明年或將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)出專(zhuān)供網(wǎng)購的系列產(chǎn)品。
“要讓線(xiàn)上線(xiàn)下不互相干擾,最好的做法就是不同品牌發(fā)力。”寶達鞋業(yè)營(yíng)銷(xiāo)副總侍春鳴說(shuō),這種調整是非常靈活的,作為堅持潮牌路線(xiàn)的品牌,主打硫化鞋,今年就已經(jīng)嘗試將寶達、ZK這兩個(gè)品牌分開(kāi)運營(yíng),有專(zhuān)門(mén)的定位。早期計劃寶達主做線(xiàn)下,后來(lái)調整為主做線(xiàn)上,就是考慮到全新的子品牌影響力不足,相同的投入,用于線(xiàn)下會(huì )更加合適。
實(shí)際上,鞋服作為輕工產(chǎn)品,對線(xiàn)下的沖擊已經(jīng)開(kāi)始顯現,但遲遲沒(méi)有大規模出現線(xiàn)上品牌,就是考慮到子品牌在網(wǎng)購中的影響力不足。在泉州品牌當中,衛浴行業(yè)的九牧,就率先采取專(zhuān)供產(chǎn)品系列的做法,“首先要確保借力,即九牧已經(jīng)打造出來(lái)的品牌;其次是要確保助力,即不能因為線(xiàn)上銷(xiāo)售影響了實(shí)體店。”九牧電商總監徐長(cháng)遠分析,不同的價(jià)位、不同的定位、不同的客戶(hù)群,網(wǎng)購系列產(chǎn)品,也不會(huì )出現在實(shí)體店當中。
在鞋服行業(yè),這種做法此前還比較謹慎,今年動(dòng)作最大的特步,就曾采取過(guò)跟電商平臺合作,開(kāi)發(fā)出專(zhuān)門(mén)的單款鞋子,“步步庚心”一個(gè)活動(dòng)下來(lái),銷(xiāo)量超百萬(wàn)雙。“我一直強調,電商不能作為清庫存的主力,而是品牌推廣的一個(gè)陣地。”王冬竹認為,這種做法更有持續性,可以融入更多的品牌元素,向消費者推介線(xiàn)下活動(dòng),形成線(xiàn)上線(xiàn)下的合力。
來(lái)源: 中國紡織經(jīng)濟信息網(wǎng)
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