12月26日訊 “沒(méi)想到刷卡購買(mǎi)一件衣服還要收我的手續費!”正在市區某商場(chǎng)購物的王女士遭遇了此煩心事。對此,市消協(xié)相關(guān)人員表示,顧客購買(mǎi)商品用POS機刷卡產(chǎn)生的手續費應該由商家承擔。
最近氣溫持續走低,25日上午,市民王女士到城區某商場(chǎng)買(mǎi)棉衣,最后付款時(shí)她被要求必須自掏刷卡手續費,王女士很不能理解。就此,記者采訪(fǎng)了這個(gè)商場(chǎng)內的幾家商鋪,發(fā)現商鋪內都沒(méi)有POS機,如果顧客要求刷卡,則由商家帶著(zhù)顧客去別家商場(chǎng)代刷,刷卡的手續費由消費者自己承擔。
記者走訪(fǎng)市區幾家大型商場(chǎng)發(fā)現,在大型商場(chǎng)及一些賣(mài)場(chǎng)刷卡都不收取手續費,收手續費的一般都是一些小商鋪。
就此現象,多年從事服裝生意的胡先生告訴記者,刷卡消費,銀行是要收取手續費的。但小型商鋪利潤往往很低,為了節約成本,小型商鋪往往不愿承擔這部分費用,所以就產(chǎn)生了這種由消費者自掏刷卡手續費的現象。
就王女士的遭遇,記者致電威海市消費者協(xié)會(huì ),相關(guān)人士表示,嚴格來(lái)說(shuō),消費者通過(guò)POS機刷卡產(chǎn)生的手續費屬于商家的經(jīng)營(yíng)成本,此費用應該由商戶(hù)承擔,而不應轉嫁給消費者。若是遇到這種情況,消費者完全可據理力爭,拒絕支付。
來(lái)源: 亞洲紡織聯(lián)盟
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