從輕視到正視，傳統零售(店商)與電商的思維轉變催生零售業(yè)新格局的形成。在日前舉行的2012年度北京商業(yè)高峰論壇上，電商與傳統零售兩大業(yè)態(tài)高管首度齊聚一堂，就各自觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行激烈交鋒。王府井百貨集團副總裁周晴在論壇上表示，斥資億元進(jìn)軍電商，就是對線(xiàn)上渠道的思路改變。電商企業(yè)負責人則表示，在日常的運營(yíng)中將學(xué)習傳統零售的優(yōu)勢。借人之長(cháng)補己之短成了線(xiàn)上線(xiàn)下大佬的共同思維。

電商：借鑒實(shí)體經(jīng)驗盈利可期

電商在過(guò)去一年的風(fēng)起云涌，非但沒(méi)有沖昏他們的頭腦，反而讓其開(kāi)始更加理性地審視未來(lái)的發(fā)展之路。凡客誠品V+商城首席執行官崔曉琦認為，電商現在都想持續發(fā)展，并且回歸零售業(yè)的本質(zhì)，不希望再“燒錢(qián)”。“一個(gè)是線(xiàn)下的銷(xiāo)售渠道，一個(gè)是線(xiàn)上的銷(xiāo)售渠道，最終都是零售。”

目前，不少電商企業(yè)在瘋狂“燒錢(qián)”后，都開(kāi)始向傳統零售取經(jīng)。易迅網(wǎng)副總裁鄒志俊說(shuō)，現有的電子商務(wù)公司要努力學(xué)習傳統公司優(yōu)秀的供應鏈管理能力。

業(yè)界認為，在現有模式下，如果不能走出一條新路，電商盈利可望而不可即。在北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍看來(lái)，線(xiàn)上渠道對資金的大量需求不僅僅是廣告，還有信息和物流。“廣告在電商運營(yíng)的投入占比約5%-8%，物流投入與之相比絲毫不低。如果這兩個(gè)不解決，電商想盈利非常困難。”

傳統零售：從渠道到戰略重點(diǎn)

作為零售市場(chǎng)的主要組成部分，傳統零售企業(yè)也開(kāi)始重新思索線(xiàn)上之路。周晴表示，王府井百貨已對線(xiàn)上平臺的建設進(jìn)行了戰略性創(chuàng )新和策略性調整，“原來(lái)我們只是把電商掛靠在雙安商城運營(yíng)，現在我們專(zhuān)門(mén)出資設立了電子商務(wù)公司來(lái)運行”。

早在五年前，王府井百貨就已經(jīng)開(kāi)始涉足電商領(lǐng)域。周晴表示，王府井百貨起初只把線(xiàn)上平臺當做對實(shí)體店服務(wù)的延伸。隨著(zhù)電商近年來(lái)強勁的發(fā)展勢頭，傳統零售企業(yè)不再小覷線(xiàn)上平臺，把電商當做一個(gè)新興的業(yè)態(tài)來(lái)投資和經(jīng)營(yíng)。

周晴表示，傳統零售企業(yè)在把電商當做新興業(yè)態(tài)探索時(shí)，將利用實(shí)體店自身的品牌優(yōu)勢、顧客資源穩扎穩打地進(jìn)行運營(yíng)。“王府井百貨在北京地區建立了集團的采購中心，對全國性的品牌進(jìn)行統一采購，將線(xiàn)下的品牌資源共享到線(xiàn)上。這不僅為線(xiàn)上平臺的建設減少了成本，還使線(xiàn)上線(xiàn)下融為一體，顧客資源更加龐大。”目前，包括王府井百貨、銀泰百貨、新世界百貨、百盛等內外資零售巨頭，均大舉進(jìn)軍線(xiàn)上渠道。

線(xiàn)上線(xiàn)下從競爭到競合

在侯恩龍看來(lái)，線(xiàn)上線(xiàn)下加速融合，將成為零售業(yè)未來(lái)發(fā)展的共同趨勢。“線(xiàn)上線(xiàn)下市場(chǎng)的很多資源可以共享，二者之間的關(guān)系不是競爭而是共榮。”侯恩龍表示，未來(lái)蘇寧將在實(shí)體店內投放一些平板電腦，使消費者同步進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下消費。

線(xiàn)上線(xiàn)下融合也將催生零售模式變革。周晴認為，目前百貨業(yè)最大的阻礙是聯(lián)營(yíng)模式造成的利潤微薄。從長(cháng)遠考慮，自營(yíng)模式將成為百貨業(yè)破解低利潤困局的一大對策。同時(shí)，線(xiàn)上線(xiàn)下融合也可能使“以銷(xiāo)定產(chǎn)”模式成為零售業(yè)發(fā)展的新方向。

來(lái)源： 亞洲紡織聯(lián)盟

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