生意社7月5日訊　為維護消費者的權益，國家發(fā)布家具產(chǎn)品配發(fā)使用說(shuō)明書(shū)的強制性國家標準已實(shí)施7年之久；為提升制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，廣東東莞市政府實(shí)施標準化戰略也近7年。然而，該市一些家具生產(chǎn)企業(yè)依然不執行這一國家強制性標準，通過(guò)厚街鎮家具市場(chǎng)的輻射作用，將名不副實(shí)的“實(shí)木”家具銷(xiāo)往全國各地。

國家強制性標準規定，家具銷(xiāo)售必須配備使用說(shuō)明書(shū)。在說(shuō)明書(shū)中，生產(chǎn)廠(chǎng)家除了必須對家具款式與規格、使用材料等進(jìn)行闡述外，還必須對家具材料、涂料中實(shí)際含有的有毒或放射性物質(zhì)等控制指標給予說(shuō)明，同時(shí)要標明甲醛等有害物質(zhì)的確切含量，目的是給消費者一個(gè)知情權。這不僅是對消費者的明示承諾書(shū)，而且也是質(zhì)量安全的擔保書(shū)。這一關(guān)系著(zhù)消費者權益的家具產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，在東莞一些家具企業(yè)卻一紙難求。

今年3月底，廣東省質(zhì)監局公布了名貴硬木家具產(chǎn)品質(zhì)量抽檢結果，東莞市家具企業(yè)不合格產(chǎn)品占了相當數量。在公布的全省40個(gè)不合格企業(yè)產(chǎn)品名單中，有19個(gè)產(chǎn)品來(lái)自東莞市的家具生產(chǎn)企業(yè)，占全省不合格企業(yè)比例近50%；東莞被抽查的30家家具企業(yè)中，產(chǎn)品不合格的企業(yè)有19家，不合格產(chǎn)品發(fā)現率為63.3%。不合格項目均為無(wú)產(chǎn)品標志、使用說(shuō)明和產(chǎn)品質(zhì)量明示卡。

近日，記者根據廣東省質(zhì)監局對東莞市家具產(chǎn)品監督抽查中的問(wèn)題，對該市厚街鎮家具大道的多個(gè)家具市場(chǎng)進(jìn)行了深入調查，發(fā)現商家在家具銷(xiāo)售中不配備使用說(shuō)明書(shū)的現象非常普遍，有的銷(xiāo)售商把部分實(shí)木材質(zhì)的家具夸大成全實(shí)木家具，有的甚至把比較差的材質(zhì)說(shuō)成質(zhì)量好的材質(zhì)。

在八達家具城，看上去十分靚麗的標稱(chēng)為實(shí)木的家具，價(jià)格卻便宜得驚人。標稱(chēng)為實(shí)木的大書(shū)柜售價(jià)僅為1200元，打開(kāi)柜門(mén)，一股刺鼻的氣味撲面而來(lái)。銷(xiāo)售人員說(shuō)，這種柜子價(jià)格便宜，肯定有氣味，沒(méi)氣味的最少也要2000多元。一些家具企業(yè)的銷(xiāo)售門(mén)店，銷(xiāo)售的家具大多沒(méi)有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和標志。消費者要了解家具的材質(zhì)和質(zhì)量，全憑店員的口頭介紹。當記者向商家索要與產(chǎn)品相關(guān)的說(shuō)明書(shū)時(shí)，都遭遇各種推脫。

在鴻建家具城，家具也大都沒(méi)有產(chǎn)品標志、使用說(shuō)明書(shū)和產(chǎn)品質(zhì)量明示卡。走進(jìn)一家店鋪，店員介紹說(shuō)這是實(shí)木家具，看上去十分光鮮的6件套家具，價(jià)格僅為1880元。據了解，這樣的價(jià)格，買(mǎi)材料都不夠，也不可能是合格產(chǎn)品。當記者表示要看產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)時(shí)，這位店員笑著(zhù)告訴記者，在這條家具大道上，銷(xiāo)售的家具產(chǎn)品基本上都沒(méi)有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。

記者對厚街鎮多家家具市場(chǎng)調查發(fā)現，這里銷(xiāo)售的家具相當一部分沒(méi)有配備相關(guān)使用說(shuō)明書(shū)。有的即使配有說(shuō)明書(shū)，也是寥寥數語(yǔ)，尤其是甲醛等有害物質(zhì)的含量，并沒(méi)有按標準格式標明。雖然商家紛紛宣稱(chēng)賣(mài)的是實(shí)木家具，但想跟他們要張家具說(shuō)明書(shū)卻很難。唯一能了解實(shí)木家具主材、輔材的方式，是商家擺放在產(chǎn)品展示臺上的一張手寫(xiě)標簽。在購買(mǎi)時(shí)，當記者要求保證百分之百實(shí)木并直接在合同中寫(xiě)明時(shí)，商家大都拒絕這一要求，只是說(shuō)家具質(zhì)量可以保證。

據業(yè)內人士透露，實(shí)木家具市場(chǎng)良莠不齊，最普遍的是在家具表面貼一層實(shí)木皮，但里面的用材卻是密度板。東莞家具市場(chǎng)上全實(shí)木家具大部分為實(shí)木框架、附加密度板材制成，所謂實(shí)木家具大多是實(shí)木貼皮。

在厚街鎮家具市場(chǎng)，無(wú)論是高檔家具還是中低檔家具，說(shuō)明書(shū)一紙難求的原因是：當發(fā)生質(zhì)量糾紛時(shí)，不配相關(guān)說(shuō)明書(shū)是為了躲避責任，消費者很難維權；一些家具生產(chǎn)企業(yè)為了降低成本，使用甲醛含量等有害物質(zhì)超標的人造板，不配相關(guān)說(shuō)明書(shū)是為了規避責任。

長(cháng)期以來(lái)，東莞市厚街鎮的家具市場(chǎng)在一年兩次家具展覽會(huì )的帶動(dòng)下已頗有影響，但一些作坊式家具企業(yè)將展覽會(huì )作為低質(zhì)低價(jià)促銷(xiāo)的交易平臺，大量不合格家具銷(xiāo)往全國各地，形成了產(chǎn)、供、銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈的區域性質(zhì)量問(wèn)題。

目前，廣東省質(zhì)監局根據對東莞家具質(zhì)量監督抽查不合格產(chǎn)品發(fā)現率超過(guò)50%的現象，已向東莞市政府和質(zhì)監部門(mén)發(fā)出質(zhì)量警示，要求當地加強對家具行業(yè)的整治。

《中國質(zhì)量報》記者 沈洪 ? ? 轉載本網(wǎng)專(zhuān)稿請注明出處“中國紡織網(wǎng)” 編輯：沉沒(méi)東木 ? 【貿易行情論壇】【打印】【關(guān)閉】【我要收藏】 ?

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