由于受油價(jià)上漲等因素影響,今年五一前后,快遞價(jià)格上調幾成定局。匯通快遞已經(jīng)宣布在全國范圍內全面提價(jià),記者采訪(fǎng)獲悉,其他快遞企業(yè)也欲上調費用。
多家快遞要漲價(jià)
繼匯通之后,記者查看了申通、中通等多家快遞公司的網(wǎng)站,并未看到關(guān)于漲價(jià)的公告,但是有部分快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)工作人員卻表示漲價(jià)是必然的趨勢。“我們已經(jīng)接到了關(guān)于漲價(jià)的通知,但幅度和具體時(shí)間未定。”中通快遞某網(wǎng)點(diǎn)負責人向記者透露。韻達快遞某網(wǎng)點(diǎn)的工作人員也告訴記者,五一后會(huì )漲價(jià),但目前尚未接到通知。
記者在采訪(fǎng)中發(fā)現,由于各大快遞公司分布了很多網(wǎng)點(diǎn),其中又不乏加盟網(wǎng)點(diǎn),因此各大快遞公司的價(jià)格并不統一,不少快遞公司都表示價(jià)格可以洽談。“如果你寄得多并且一直用我們公司,價(jià)格可以商量,具體的價(jià)格跟網(wǎng)點(diǎn)談,或者跟業(yè)務(wù)員談都可以。”申通快遞某網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴記者。
“先簽字后驗貨”將延續
快遞業(yè)服務(wù)標準將于今年5月1日起實(shí)施,有媒體報道稱(chēng),新實(shí)施的《快遞服務(wù)》有望讓“先簽字后驗貨”的行規終結,驗收時(shí),可對內件外觀(guān)和內件數量進(jìn)行清點(diǎn),但不能對內件進(jìn)行試用或進(jìn)行產(chǎn)品功能測試。但記者采訪(fǎng)后發(fā)現,實(shí)際情況并非如此。
記者在新標準有關(guān)驗收的內容中看到,收派員將快件交給收件人時(shí),應告知收件人當面驗收快件,快件外包裝完好,由收件人簽字確認;如果外包裝出現明顯破損等異常情況的,收派員應告知收件人先驗收內件再簽收。
韻達快遞相關(guān)工作人員告訴記者,其實(shí)這個(gè)規定和以前沒(méi)什么區別,“在外包裝完好的情況下還是要先簽字,只有外包裝破損,才可以看里面的東西。”
“驗收也會(huì )引起諸多矛盾,有的矛盾和快遞員并無(wú)直接關(guān)系,比如東西的顏色、形狀、大小等,而且先驗貨后簽字會(huì )影響快遞的效率。” 上海市快遞行業(yè)協(xié)會(huì )相關(guān)工作人員表示。
記者在《快遞服務(wù)》中看到,如果要先驗收后簽字,寄件人和快遞公司之間應有相關(guān)的合同,明確在快件投遞時(shí)在驗收環(huán)節的權利義務(wù)。韻達快遞相關(guān)工作人員告訴記者,如果客戶(hù)要求快件要驗視后簽字,這屬于增值服務(wù),需要另收費用。
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