童裝促銷(xiāo)方案究竟該如何撰寫(xiě)才能使銷(xiāo)售產(chǎn)生最大的回報實(shí)效?一般說(shuō)來(lái),以下這些方面是必須要逐步展開(kāi)的。童裝銷(xiāo)售技巧體現在一下12條細則中。
促銷(xiāo)活動(dòng)目的
目前本童裝品牌在市場(chǎng)上的狀況如何?開(kāi)展這次活動(dòng)要達到一種什么目的?是處理庫存?是提升銷(xiāo)量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。這里需要強調的是,由于目前中國童裝品牌相互之間的差異化不是成人裝那樣明顯,所以在實(shí)施活動(dòng)之前,一定要弄清競爭對手與本品牌的差別性所在,哪怕是細微的,最終力爭讓本品牌的優(yōu)勢脫穎而出。
活動(dòng)對象
本次活動(dòng)針對的是目標市場(chǎng)的所有兒童、家長(cháng)還是某一特定階層的兒童和家長(cháng)?活動(dòng)控制在范圍多大內?哪些人是促銷(xiāo)的主要目標?哪些人是促銷(xiāo)的次要目標?主要是為了吸引家長(cháng)購買(mǎi)還是吸引兒童購買(mǎi)?(這里需要注意:雖然兒童消費最終要通過(guò)家長(cháng)購買(mǎi)來(lái)實(shí)現,但二者的關(guān)注重點(diǎn)許多時(shí)候都存在著(zhù)很大差異)這些選擇的正確與否會(huì )直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。
活動(dòng)主題的擬定
在這一部分,主要是解決兩個(gè)問(wèn)題:確定活動(dòng)主題和包裝活動(dòng)主題。是降價(jià)??jì)r(jià)格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷(xiāo)?演示促銷(xiāo)?消費信用?還是其它促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題,要考慮到活動(dòng)的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷(xiāo)的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費者,更能打動(dòng)消費者。一般說(shuō)來(lái),童裝都是面對家長(cháng)和孩子這樣一個(gè)雙重消費群體,所以對于家長(cháng)來(lái)說(shuō),可能很大程度上要突出“環(huán)保、保健、益智”這些主題,而對于兒童這一直接消費者來(lái)說(shuō),他們感興趣的則往往是“趣味、幻想”這些主題思想。
值得重視的是,這一部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的核心部分,應該力求創(chuàng )新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性,讓人們真正愿意購買(mǎi)你的童裝產(chǎn)品,最起碼也要記住你的品牌特點(diǎn)。
活動(dòng)方式
這一部分主要闡述童裝促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣(mài)自已的“狗肉”?是廠(chǎng)家單獨行動(dòng),還是和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手?或是與其它廠(chǎng)家聯(lián)合促銷(xiāo)?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢,兒童是祖國的未來(lái),是人們關(guān)愛(ài)和保護的對象,政府和媒體往往也愿意在這一點(diǎn)上做文章;和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠(chǎng)家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風(fēng)險,擴大整個(gè)活動(dòng)的規模和影響。
2、確定刺激程度:要使促銷(xiāo)取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標對象(如兒童或家長(cháng))參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷(xiāo)售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結,并結合客觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。要強調的是,這種刺激必須要突出公益性。
活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)的選擇
促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當會(huì )事半功倍,選擇不當則會(huì )費力不討好。在時(shí)間上盡量讓兒童或家長(cháng)有空閑參與,如一般可選擇五一、國慶黃金周或兒童節,在地點(diǎn)上也要讓消費者方便(特別是兒童),而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰役的時(shí)機和地點(diǎn)很重要,持續多長(cháng)時(shí)間效果會(huì )最好也要深入分析。持續時(shí)間過(guò)短會(huì )導致在這一時(shí)間內無(wú)法實(shí)現重復購買(mǎi),很多應獲得的利益不能實(shí)現;持續時(shí)間過(guò)長(cháng),又會(huì )引起費用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
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廣告配合方式
一個(gè)成功的童裝促銷(xiāo)活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng )意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作(這個(gè)時(shí)候往往應該選用大眾媒體或一些專(zhuān)門(mén)針對啟蒙教育的節目)?這些都意味著(zhù)不同的受眾抵達率和費用投入。
前期準備
前期準備分三塊:人員安排;物資準備和試驗方案。
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負責與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負責參與兒童的安全?誰(shuí)負責文案寫(xiě)作?誰(shuí)負責現場(chǎng)管理?誰(shuí)負責禮品發(fā)放?誰(shuí)負責顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節都考慮清楚,否則就會(huì )臨陣出麻煩,顧此失彼。特別是一些幼兒參與活動(dòng)的時(shí)候,偶爾會(huì )出現一些安全問(wèn)題,必須要有專(zhuān)人負責,否則往往會(huì )阻礙整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行。
在物資準備方面,要事無(wú)巨細,大到車(chē)輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導致現場(chǎng)的忙亂。尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗的基礎上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗來(lái)判斷促銷(xiāo)工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想,特別要注意到兒童的身心承受能力。試驗方式可以是詢(xún)問(wèn)家長(cháng)、孩子的老師,填調查表或在特定的區域試行方案等。
中期操作
中期操作主要是活動(dòng)紀律和現場(chǎng)控制。紀律是戰斗力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動(dòng)人員各方面紀律作出細致的規定。兒童比較好動(dòng),在活動(dòng)中有時(shí)可能會(huì )因為興趣所至,注意力發(fā)生轉移而我行我素,所以在活動(dòng)前必須反復強調紀律問(wèn)題。
現場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理,包括意外情況處理,如兒童受傷等。同時(shí),在實(shí)施方案過(guò)程中,應及時(shí)對促銷(xiāo)范圍、強度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調整,保持對促銷(xiāo)方案的控制。
后期延續
后期延續主要是媒體宣傳的問(wèn)題,對這次活動(dòng)將在哪些媒體進(jìn)行后續宣傳?以何種方式宣傳才能達到或超過(guò)預期的效果?
費用預算
沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對促銷(xiāo)活動(dòng)的費用投入和產(chǎn)出應作出預算。當年愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)B計劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費用方面進(jìn)行預算,直到活動(dòng)開(kāi)展后,才發(fā)現這個(gè)計劃公司根本沒(méi)有財力支撐。一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的,還必須要有足夠的財力支持。
意外防范
每次活動(dòng)都有可能出現一些意外,比如政府部門(mén)的干預、消費者的投訴、參與者出意外甚至天氣突變導致戶(hù)外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續進(jìn)行等等。必須對各個(gè)可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。
效果預估
預測這次活動(dòng)會(huì )達到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機、促銷(xiāo)媒介等各方面總結本次童裝促銷(xiāo)活動(dòng)的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是針對童裝促銷(xiāo)活動(dòng)方案的一個(gè)整體框架。當然,在實(shí)際操作中,應大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現最佳效益。有了一份有說(shuō)服力和操作性強的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執行,使本次童裝促銷(xiāo)活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
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