12月22日訊 近日有媒體報道,高朋網(wǎng)站上出售的天梭表為假表。與此同時(shí),當當網(wǎng)、卓越亞馬遜等網(wǎng)站出售的天梭表也受到了天梭中國公司的否定,一時(shí)間網(wǎng)站銷(xiāo)售奢侈品假貨問(wèn)題成為人們關(guān)注焦點(diǎn)。記者調查發(fā)現,網(wǎng)上銷(xiāo)售的所謂奢侈品大多數來(lái)路不明,其中一部分可能是假貨,也有可能是水貨,另外,個(gè)別商家還會(huì )將一些帶有瑕疵的高端消費品放到網(wǎng)上出售。
前不久,天梭中國公司正式發(fā)表聲明,確認高朋網(wǎng)上銷(xiāo)售的天梭表為假表,此外,當當網(wǎng)、卓越亞馬遜等國內知名電子商務(wù)網(wǎng)站宣傳真正的天梭表銷(xiāo)售也遭到了天梭中國公司的否定,天梭中國公司強調并未授權中國任何一家網(wǎng)站銷(xiāo)售天梭表,并且他們不會(huì )為這些網(wǎng)站銷(xiāo)售的商品提供全球聯(lián)保的售后服務(wù)。
網(wǎng)站售假時(shí)有發(fā)生
一些網(wǎng)站出售的奢侈品假貨不僅僅為天梭表,其實(shí),皮包、衣服、珠寶等各種奢侈品假貨充斥網(wǎng)購市場(chǎng)。張小姐是一家外企的白領(lǐng),為了節省開(kāi)支,保證生活質(zhì)量,她選擇在網(wǎng)上“淘”購奢侈品,但一次不愉快的經(jīng)歷讓她對網(wǎng)購奢侈品失去了信心。“看到了PRADA的一款錢(qián)包自己非常喜歡,專(zhuān)賣(mài)店賣(mài)的價(jià)錢(qián)比網(wǎng)上要貴1000多元,因此,我便選擇在網(wǎng)上購買(mǎi)這款錢(qián)包。沒(méi)過(guò)多久我收到了購買(mǎi)的錢(qián)包,打開(kāi)盒子并沒(méi)有發(fā)現商品存在任何問(wèn)題,為了保證買(mǎi)的是真貨,我拿著(zhù)手中的錢(qián)包來(lái)到了品牌專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行驗貨。沒(méi)想到的是,專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)員告訴我這是高仿貨,并非行貨。這讓我十分氣憤,從那時(shí)起,我便不再相信網(wǎng)站上承諾的奢侈品100%真貨的宣傳語(yǔ)。”張小姐氣憤地回憶道。
不僅僅是網(wǎng)上出售的奢侈品假貨讓消費者感到很苦惱,購買(mǎi)商品后得不到應有的維權服務(wù)也常常讓消費者感到心寒。“網(wǎng)購并不能保證消費者得到良好的售后服務(wù)。”談到奢侈品網(wǎng)購經(jīng)歷,李小姐氣憤地這樣說(shuō):“1年前,我在某網(wǎng)站上購買(mǎi)了一款水晶項鏈,拿到商品后發(fā)現項鏈上的一顆水晶掉了下來(lái),于是我便詢(xún)問(wèn)那家網(wǎng)站如何處理此事情,沒(méi)想到那家網(wǎng)站拒絕為我提供售后服務(wù),最后我只好自己想辦法將項鏈上掉下來(lái)的水晶鑲了上去。”
未獲品牌公司銷(xiāo)售權
為何網(wǎng)購奢侈品會(huì )出現這么多的假貨呢,關(guān)鍵在于一些網(wǎng)站并沒(méi)有獲得奢侈品的銷(xiāo)售權。記者了解到,許多奢侈品公司,尤其是一些歐洲的品牌,他們對于網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺的管理是很?chē)栏竦模麄儗χ袊?jīng)銷(xiāo)商的授權也是相當謹慎的。隨后,記者就相關(guān)事宜詢(xún)問(wèn)了一些電子購物平臺,這些網(wǎng)絡(luò )購物平臺的工作人員都拒絕透露是否與高端消費品品牌簽訂協(xié)議及供貨商的相關(guān)信息。一位不愿透露姓名的業(yè)內人士表示,電商平臺銷(xiāo)售的所謂奢侈品大多數來(lái)路不明,其中一部分可能是假貨,也有可能是水貨,不排除個(gè)別商家將一些帶有瑕疵的高端消費品放到網(wǎng)上出售的可能。
國內一些網(wǎng)站也有少部分的奢侈品行貨,據了解,這些行貨主要是通過(guò)在海外的留學(xué)生或游客購買(mǎi)后發(fā)貨至香港等地,然后雇人從香港帶入內地,放在網(wǎng)上銷(xiāo)售。但是,這些代購的商品還是面臨一定風(fēng)險,海關(guān)一旦發(fā)現有代購奢侈品的情況,除了要補交關(guān)稅外,可能還要受處罰。
面對假貨叢生、維權困難的奢侈品網(wǎng)購,消費者產(chǎn)生了不信任感,選擇網(wǎng)購奢侈品變得越來(lái)越謹慎。“現在,賣(mài)奢侈品的網(wǎng)站真的是太多了,所出售的商品真真假假,難以判斷,為了保證自己所購買(mǎi)的商品并非假貨,我在選擇購物網(wǎng)站時(shí)十分小心,要反復考量后才會(huì )最終購買(mǎi)。”消費者王女士告訴記者。“已出售過(guò)假貨的網(wǎng)站我是不會(huì )去光顧的,主要是擔憂(yōu)其他商品也存在假貨,為保險起見(jiàn)我會(huì )繞過(guò)這些問(wèn)題網(wǎng)站,選擇其他網(wǎng)站比較明智。”消費者趙小姐表示。
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