企業(yè)價(jià)值觀(guān)是一切行動(dòng)的內部動(dòng)力，它支配著(zhù)人類(lèi)的行為、態(tài)度、信念及認識世界、判斷事物對自身的意義。話(huà)說(shuō)白了，價(jià)值觀(guān)，即是提倡什么、反對什么，什么事值得做、什么事不值得做，什么應該做、什么不該做，它反映了人類(lèi)的需求及實(shí)現這種需求的方式和態(tài)度。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)關(guān)于價(jià)值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度的思想觀(guān)念，是對如何完成使命、實(shí)現愿景的行為準則的界定。它綜合了企業(yè)人的思維方式、行為準則、做人原則、做事態(tài)度和工作信念，具有行為取向、評價(jià)原則、評價(jià)標準的功能。任何一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中都會(huì )逐步建立與形成自身獨特的價(jià)值觀(guān)，并成為指導企業(yè)人做人做事的原則與標準。

價(jià)值觀(guān)是一個(gè)使用非常廣泛的概念，它一直是哲學(xué)、社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等眾多社會(huì )科學(xué)學(xué)科的研究對象。對于價(jià)值觀(guān)的研究，應首先從對于價(jià)值的認識開(kāi)始。價(jià)值源于生活，是人類(lèi)在實(shí)踐中關(guān)于事情是否有益、如何做得更好的認識與判斷，表達的是一定客體對于社會(huì )主體人的生存、發(fā)展、活動(dòng)及其結果的意義，具有主體性、選擇性、相對穩定性和社會(huì )歷史性、客觀(guān)性、未來(lái)指向性、多樣性與多層次性等特征。

著(zhù)名企管專(zhuān)家譚小芳老師(官網(wǎng))表示，企業(yè)價(jià)值觀(guān)就是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。如默克制藥的價(jià)值觀(guān)就是：“企業(yè)的社會(huì )責任感，企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求，科技為本的革新，誠實(shí)正直，從為人類(lèi)造福的工作中盈利”。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內外矛盾的一系列準則，如企業(yè)對市場(chǎng)、對客戶(hù)、對員工等的看法或態(tài)度，它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張。

可是，隨著(zhù)企業(yè)經(jīng)濟地位的改變，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)會(huì )隨之改變嗎?企業(yè)在發(fā)展中不斷創(chuàng )造價(jià)值，也在社會(huì )的變革中尋找社會(huì )對自己的歸屬認同，當前中國企業(yè)處于早期發(fā)展階段，有市場(chǎng)才能生存，有利潤才能發(fā)展，企業(yè)的社會(huì )責任意識更多的是停留在文化口號上。安全事件的頻頻發(fā)生，既是企業(yè)成長(cháng)的瓶頸，也是社會(huì )改革的必然結果。

企業(yè)為什么能夠百年不衰?美國一家公司花了20年跟蹤了500家世界大企業(yè)，發(fā)現他們有個(gè)共同點(diǎn)，即他們始終如一地堅持四種價(jià)值觀(guān)——1、人的價(jià)值高于物的價(jià)值;2、共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值;3、社會(huì )價(jià)值高于利潤價(jià)值;4、用戶(hù)價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。著(zhù)名企管專(zhuān)家譚小芳老師(預定核心價(jià)值觀(guān)管理培訓，請聯(lián)系13938256450)表示，“道不同，不足為謀”，“不是一家人，不進(jìn)一家門(mén)”，“物以類(lèi)聚，人以群分”都是在說(shuō)明一個(gè)道理，那就是價(jià)值觀(guān)。企業(yè)家用思想推動(dòng)企業(yè)，用價(jià)值觀(guān)凝聚資源。我們說(shuō)，管理的最高境界是沒(méi)有管理的管理，“無(wú)為而治”。在實(shí)踐中，企業(yè)需要警惕的十大誤區：

1、企業(yè)的價(jià)值都是員工創(chuàng )造的;2、企業(yè)要么求公平，要么求效率;3、市場(chǎng)經(jīng)濟，就是賣(mài)產(chǎn)品;4、企業(yè)里員工是主人，萬(wàn)事由員工做主;5、員工就是企業(yè)的保姆;6。講誠信的職業(yè)道德已經(jīng)過(guò)時(shí)了;7、員工能力第一，品德最末;8、員工都是大公無(wú)私的，都不需要管理;9、員工管理沒(méi)有底線(xiàn);。10、企業(yè)里不變的“潛規則”。

實(shí)施基于價(jià)值觀(guān)的領(lǐng)導并非要找出更好的控制員工的方法，而是給員工以更多的自由。孫悟空的禁錮到來(lái)真的沒(méi)有了嗎?它還在那里。只是從有形變成了無(wú)形，由束縛肉體變成了束縛思想。這個(gè)束縛的關(guān)鍵，就是價(jià)值觀(guān)管理。著(zhù)名企管專(zhuān)家譚小芳老師表示，價(jià)值觀(guān)盡管對我們自修做人、看人交往、團隊建設、企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)策略有著(zhù)決定性的作用，但如何認識和完善自己的價(jià)值觀(guān)，如何認識和影響他人的價(jià)值觀(guān)，如何在團隊和企業(yè)中建立起正確的共同的價(jià)值觀(guān)，如何讓企業(yè)的價(jià)值觀(guān)積極的影響客戶(hù)合作伙伴和社會(huì )，卻是非常困難的——但，為了未來(lái)，盡管難，我們也要去做好價(jià)值觀(guān)管理!歡迎進(jìn)入著(zhù)名企管專(zhuān)家譚小芳老師的經(jīng)典課程《企業(yè)價(jià)值觀(guān)管理培訓》，尋找價(jià)值觀(guān)管理的全面解決方案!

近年來(lái)，無(wú)論是食品安全領(lǐng)域，還是環(huán)境保護領(lǐng)域，都有一些上市公司涉及一些影響較大的事件。沒(méi)有道德的企業(yè)如同朝著(zhù)懸崖開(kāi)車(chē)，跑得越快死得越早。必須要讓道德和誠信真正成為企業(yè)的生命線(xiàn)。現在有的企業(yè)為什么鋌而走險?是不是處罰力度還不夠?如某個(gè)因污染事件受處罰的公司，罰了以后股價(jià)連續跌停，但過(guò)一段時(shí)間復牌后就連續漲，太奇怪了。只有參照類(lèi)似于醉酒駕車(chē)的規定，對企業(yè)的道德誠信方面給予約束，一旦失信讓其傾家蕩產(chǎn)，只有這樣才能讓企業(yè)把道德看作生命線(xiàn)。譚小芳老師表示，價(jià)值觀(guān)修煉是企業(yè)持續成功的關(guān)鍵要素，中國上市公司群體代表著(zhù)中國最優(yōu)秀的企業(yè)，不僅要在盈利上爭勝，還需要在企業(yè)誠信體系和核心價(jià)值觀(guān)建設上做出表率，為中國企業(yè)在世界優(yōu)秀企業(yè)之林贏(yíng)得尊重。

當下國內的很多企業(yè)提及自己的價(jià)值觀(guān)時(shí)，往往能夠驕傲的頌出“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”“成就股東、成就顧客”之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)。可是，他們是否在實(shí)際行動(dòng)中堅守這些價(jià)值觀(guān)呢?看看我國近期出現的某些行業(yè)的所謂潛規則吧，奶制品、仿瓷餐具、種子、化肥、食品等，莫不是追逐眼前利益、忘記自己價(jià)值觀(guān)的結果。這樣的企業(yè)是不會(huì )真正的發(fā)展和強大，更不會(huì )成為百年的長(cháng)壽企業(yè)的。

同時(shí)，譚老師通過(guò)與這些企業(yè)的接觸發(fā)現，那些能迅速發(fā)展的企業(yè)、管理好的企業(yè)，一定有良好的企業(yè)文化，這些企業(yè)的老板與員工們充滿(mǎn)激情地工作著(zhù)。在一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命只有2、9年的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，在一個(gè)年輕的中國企業(yè)要與強勢的跨國公司進(jìn)行較量的舞臺上，我們的企業(yè)怎樣才能獲得生存、發(fā)展和壯大?我們如何培養企業(yè)的核心競爭力?

很長(cháng)時(shí)間以來(lái)，什么是企業(yè)的核心競爭力這一問(wèn)題，成為人們關(guān)注和爭論的焦點(diǎn)，有人說(shuō)是高新技術(shù)、有人說(shuō)是企業(yè)制度、有人說(shuō)是組織建設、有人說(shuō)是團隊精神等等，說(shuō)法不一，莫衷一是。但不管怎么說(shuō)，這種探討推動(dòng)了人們對企業(yè)管理認識的逐步深入。筆者認為，核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)第一核心競爭力。“理念優(yōu)先于制度，制度重于技術(shù)”是一個(gè)廣為大家所接受的理念。所以，核心價(jià)值觀(guān)是一切理念、制度、技術(shù)的基礎，技術(shù)優(yōu)勢及其所表現出來(lái)的競爭能力，是企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的產(chǎn)物和體現。擁有正確的核心價(jià)值觀(guān)，并形成以?xún)r(jià)值觀(guān)為核心的企業(yè)文化，才能形成企業(yè)的核心競爭力。

國際上的一些研究成果也證明了這一結論的正確。美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院“跨國公司競爭力”課題組在研究世界500強企業(yè)時(shí)發(fā)現：這些企業(yè)所樹(shù)立的核心理念幾乎很少與商業(yè)利潤有關(guān)。日本政府在總結明治維新時(shí)期經(jīng)濟能得到迅速發(fā)展的經(jīng)驗時(shí)，發(fā)表過(guò)一份白皮書(shū)，把日本經(jīng)濟發(fā)展歸結為三個(gè)要素：第一是精神;第二是法規;第三是資本。這三個(gè)要素所占的比重分別是：精神占50%、法規占40%、資本占10%。這一結論說(shuō)明了精神要素、文化要素在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用。

美國的蘭德公司、麥肯錫公司和國際上其他管理咨詢(xún)公司研究結果：世界500強勝過(guò)其他企業(yè)的根本原因，就在于這些企業(yè)善于為自己的企業(yè)文化注入活力，特別注意團隊協(xié)作精神、以客戶(hù)為中心、平等對待員工、激勵與創(chuàng )新等企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的培育與改善，形成企業(yè)的文化力，以保證企業(yè)長(cháng)盛不衰。

英籍美國學(xué)者查爾斯·漢普頓和阿爾方斯·特龍佩納對美、英、德、意、瑞典、日本、新加坡等12個(gè)國家15000名企業(yè)經(jīng)理的調查指出：不同的企業(yè)在創(chuàng )造財富的過(guò)程中都受到各自獨特的價(jià)值體系的影響。可見(jiàn)，核心價(jià)值觀(guān)在企業(yè)以及其他組織的建設中處于核心地位。譚小芳老師表示，一個(gè)企業(yè)要想獲得核心競爭力，必須從建立核心價(jià)值觀(guān)入手，建立以?xún)r(jià)值觀(guān)為核心的企業(yè)文化。

中國的企業(yè)在經(jīng)歷了重視財務(wù)、重視營(yíng)銷(xiāo)、重視技術(shù)的階段后，終于走到了重視人的階段，認識到了人才是企業(yè)的根本。怎樣才能凝聚人并最大限度地發(fā)揮人的潛力呢?答案就是：建立核心價(jià)值觀(guān)及以?xún)r(jià)值觀(guān)為核心的企業(yè)文化。魯迅說(shuō)：“人是要有一點(diǎn)精神的。”企業(yè)也是需要有精神的，需要用精神來(lái)組織人，并產(chǎn)生凝聚力和創(chuàng )造力。這種精神就是以企業(yè)價(jià)值觀(guān)為核心的企業(yè)文化。可以說(shuō)，企業(yè)的核心競爭力來(lái)自于企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。那么到底如何才能讓一個(gè)組織成為優(yōu)秀的組織而永續生存呢?譚小芳老師認為：

一、要有自己的核心價(jià)值觀(guān)，并以此為基礎，形成自己獨特的經(jīng)營(yíng)理念。二、要確保這種價(jià)值觀(guān)，一方面通過(guò)制度，另一方面通過(guò)制定戰略，把這種價(jià)值觀(guān)貫徹到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中去，成為員工自己的行為和判斷對錯的依據。三、在企業(yè)制定戰略的過(guò)程中，除了在經(jīng)營(yíng)方面確定該經(jīng)營(yíng)還是放棄之外，還應該在價(jià)值判斷上回答該做、不該做的問(wèn)題。馬明哲曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)。“一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家要一只眼睛看戰略，一只眼睛看組織，并且看組織的這只眼睛不能色盲、不能老花、尤其不能近視。”要保證看組織的這只眼睛不色盲、不近視，就要形成自己的核心價(jià)值觀(guān)和明確的經(jīng)營(yíng)理念。

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