2009年浙江名牌產(chǎn)品名單前不久出爐，其中浙江中國輕紡城集團股份有限公司的“市場(chǎng)管理服務(wù)”被評為浙江名牌產(chǎn)品，成為全市首只服務(wù)類(lèi)省級名牌。

?6個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)

????配置8個(gè)服務(wù)部門(mén)

在中國輕紡城“東、西（老）、北”三大市場(chǎng)和服裝市場(chǎng)、天匯市場(chǎng)、聯(lián)合市場(chǎng)等6個(gè)市場(chǎng)里，輕紡城集團以市場(chǎng)營(yíng)業(yè)用房的開(kāi)發(fā)、租賃和物業(yè)管理為主業(yè)，設立六個(gè)物業(yè)管理部門(mén)，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)效力服務(wù)。此外，還借工商等部門(mén)的支持，實(shí)施信用立市，推進(jìn)市場(chǎng)信用工程；借政府之力，成立中國輕紡城營(yíng)業(yè)房轉讓轉租交易中心，規范流轉，降低市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成本。

“提升服務(wù)質(zhì)量，助推了中國輕紡城的龍頭市場(chǎng)地位。”有關(guān)人士指出，特別是在2005年大江南北掀起輕紡城“造城運動(dòng)熱”的情況下，中國輕紡城服務(wù)質(zhì)量等軟件設施的優(yōu)勢，更加凸現出了獨一無(wú)二的市場(chǎng)競爭力，保持了該市場(chǎng)在紡織品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)中的龍頭地位。

?著(zhù)力滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)戶(hù)的服務(wù)需求

隨著(zhù)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)競爭格局的變化，輕紡市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)正從單純的產(chǎn)品訴求向服務(wù)訴求為主導轉變，服務(wù)已成為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)在新競爭時(shí)代取勝的重要籌碼。中國輕紡城的服務(wù)質(zhì)量已凸現優(yōu)勢和特色：以物管服務(wù)為主線(xiàn)，創(chuàng )造了具有紡城特色的服務(wù)體系，如業(yè)主單位與經(jīng)營(yíng)戶(hù)建立“一戶(hù)一檔”、“一戶(hù)一卡”物管服務(wù)關(guān)系；以中介服務(wù)為重點(diǎn)，全方位滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)戶(hù)的服務(wù)需求，市場(chǎng)內設立紡織印染產(chǎn)品質(zhì)量檢驗站、全國首個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)知識產(chǎn)權保護與產(chǎn)品質(zhì)量管理辦公室等；以增值服務(wù)為突破，業(yè)主與經(jīng)營(yíng)戶(hù)實(shí)現了經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng )新，如“網(wǎng)上輕紡城”與“全球紡織網(wǎng)”實(shí)行戰略合作，打造網(wǎng)上交易主體市場(chǎng)，讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)融入電子商務(wù)新型業(yè)態(tài)。

輕紡城集團公司有關(guān)負責人介紹說(shuō)，當前輕紡城集團正以省五星級文明規范市場(chǎng)為契機，用更主動(dòng)貼心的服務(wù)意識，更周到快捷的服務(wù)方式，更具差異化的服務(wù)特色，努力打造中國輕紡城現代商場(chǎng)式服務(wù)體系。

來(lái)源： 慧聰紡織網(wǎng)

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