近年來(lái)，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的劇增、網(wǎng)絡(luò )理念的普及，以及支付、物流、誠信等配套體系的逐漸完善，網(wǎng)絡(luò )購物作為“無(wú)污染”的新興產(chǎn)業(yè)得到了迅速發(fā)展。1月11日，國內電子商務(wù)研究與傳播機構中國電子商務(wù)研究中心正式啟動(dòng)“2009-2010年度中國網(wǎng)絡(luò )購物網(wǎng)站評選”。

據悉，評選將通過(guò)網(wǎng)友投票、專(zhuān)家評定、綜合評分等一系列的科學(xué)調查與評選方法，通過(guò)對初選的十大類(lèi)、165家電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行最終評定，并計劃將于2月2日公布最終結果，并給予獲獎企業(yè)頒發(fā)證書(shū)，因此具有廣泛的代表性與很高的權威性。本次參選的網(wǎng)購服務(wù)企業(yè)有卓越亞馬遜、當當網(wǎng)、麥網(wǎng)、趣玩網(wǎng)等近兩百家家候選購物網(wǎng)站。分為綜合百貨、數碼、手機、家電、服裝等十大類(lèi)。最終將評選出“最佳**類(lèi)網(wǎng)絡(luò )購物平臺獎”、“優(yōu)秀**類(lèi)網(wǎng)絡(luò )購物平臺獎”兩項行業(yè)獎，以及“最佳商業(yè)模式獎”、“最佳網(wǎng)購服務(wù)商獎”、“最佳購物體驗獎”等十項單項獎。

據《1997-2009：中國電子商務(wù)十二年調查報告》數據顯示，截止2009年6月，我國規模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達12282家。其中，B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有5320家，B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)達6962家，特別是自進(jìn)入2008年來(lái)，呈現出高速增長(cháng)、乃至井噴之勢。而對于電子商務(wù)行業(yè)尤其是網(wǎng)絡(luò )購物而言，由最初的1997年只有為數不多的幾家電子商務(wù)服務(wù)商，發(fā)展到如今“遍地開(kāi)花、百花齊放”的局面，電子商務(wù)服務(wù)商的數量經(jīng)歷了“幾何級”的增長(cháng)。

在過(guò)去的幾年里，我國網(wǎng)購用戶(hù)規模與交易規模的迅速增長(cháng)，使得開(kāi)展網(wǎng)購業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)和傳統制造商、零售渠道商，對提升自身產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、平臺建設、支付、倉儲物流、售后服務(wù)等方面提出了更高的要求。而隨著(zhù)各類(lèi)在線(xiàn)購物網(wǎng)站的誕生，各類(lèi)網(wǎng)站發(fā)生的關(guān)于交易誠信、在線(xiàn)支付、物流配送、售后服務(wù)等方面的問(wèn)題，也層出不窮，并屢有投訴事件發(fā)生。

對此，有專(zhuān)家表示，2009-2010年度中國網(wǎng)絡(luò )購物網(wǎng)站評選的啟動(dòng)正順應時(shí)勢，這不僅能促進(jìn)網(wǎng)購服務(wù)企業(yè)對關(guān)注用戶(hù)體驗度與滿(mǎn)意度，提升自身服務(wù)水平，同時(shí)也展示出了我國電子商務(wù)十二年來(lái)在網(wǎng)購領(lǐng)域涌現出的各行業(yè)的引領(lǐng)企業(yè)，樹(shù)立了網(wǎng)絡(luò )購物各行業(yè)風(fēng)向標，具有深遠的影響與號召力。(來(lái)源：信息通信導報記者：郭培)

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