現如今,越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上購買(mǎi)服裝。根據艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的“2009-2010年中國服裝網(wǎng)絡(luò )購物研究報告”,2009年,中國約有8000多萬(wàn)用戶(hù)在網(wǎng)上購買(mǎi)服裝,交易規模超過(guò)300億元。服裝已經(jīng)超過(guò)圖書(shū)、數碼產(chǎn)品等,成為網(wǎng)購的第一大類(lèi)商品,交易額也躍居各類(lèi)商品的首位。網(wǎng)上買(mǎi)服裝正在從過(guò)去個(gè)別人的小眾消費,演變?yōu)橐环N普遍的消費潮流。
網(wǎng)店服裝“低價(jià)”吸引消費者
“我現在從頭到腳,所有服裝幾乎都是在網(wǎng)上購買(mǎi)的。”在北京一家外企工作的許小姐告訴記者,去年家里買(mǎi)了房,每月要還5000元的房貸,經(jīng)濟壓力驟然加大。面對商場(chǎng)里動(dòng)輒上千元一件的衣服,許小姐開(kāi)始嘗試網(wǎng)上購衣,一試之下還真上了癮。
“網(wǎng)店的衣服比商場(chǎng)便宜太多了,有些款式也不差。我現在偶爾還會(huì )逛街,遇見(jiàn)喜歡的衣服就去試穿,但基本從不當場(chǎng)購買(mǎi),而是記下品牌、型號、價(jià)格等,然后到網(wǎng)上搜索相同產(chǎn)品,通常都能便宜一半以上。”許小姐最為得意的是去年從網(wǎng)上花60元淘到的一件雪紡連衣裙,“我后來(lái)在一家商場(chǎng)看到,賣(mài)280元還不讓劃價(jià)”。
“我建議所有的女性,百貨店里不打對折的時(shí)候,千萬(wàn)不要去買(mǎi)。定價(jià)是成本的7到8倍,打個(gè)對折價(jià)格才和國外的同等產(chǎn)品差不多。”一位網(wǎng)店賣(mài)家如此評價(jià)百貨商場(chǎng)的服裝價(jià)位。雖然有些極端,但也從一個(gè)側面反映出服裝網(wǎng)店銷(xiāo)售紅火的重要原因。
與不用租店面、不用招店員的網(wǎng)店相比,服裝實(shí)體店的成本則要高得多。以品牌服裝店為例,各大商場(chǎng)高額的進(jìn)場(chǎng)費、裝修費、30%以上銷(xiāo)售分成、各式花樣的管理費、層列費、贊助費,頻繁的促銷(xiāo)活動(dòng),所有這些成本都是要由服裝企業(yè)自己承擔。為了生存,很多企業(yè)只有虛標價(jià)格。促銷(xiāo)聲勢越來(lái)越大,服裝價(jià)格也越標越高,這種惡性循環(huán)最終導致商家和消費者兩敗俱傷。
就在傳統服裝賣(mài)場(chǎng)陷入“打折”、“提高原價(jià)”,“更大折扣”、“更高原價(jià)”的營(yíng)銷(xiāo)怪圈時(shí),網(wǎng)店服裝卻以其相對低廉的價(jià)格,簡(jiǎn)單時(shí)尚的設計,快捷方便的購買(mǎi),吸引著(zhù)越來(lái)越多年輕人的參與。
網(wǎng)購服裝把握六大關(guān)鍵詞
網(wǎng)購服裝在帶給人們方便、快捷、省錢(qián)、時(shí)尚的同時(shí),消費者也經(jīng)常因為拿到手的服裝在顏色、大小、質(zhì)量等方面與宣傳圖片中的樣品“貨不對板”而與賣(mài)家發(fā)生糾紛。為了減少“看圖購衣”可能造成的“失真”情況,專(zhuān)家提示消費者應當注意以下六大關(guān)鍵詞。
信用
盡量選信用度高、信用評價(jià)好的商家,但也不能盲目。
建議:除了信用評級外,還要看買(mǎi)家的評論。如果買(mǎi)家在同一時(shí)段給了好評,而且都是一些價(jià)格比較低的商品,就有可能是刷信用,最好是看對價(jià)格較高的一些商品的評價(jià)。另外,從差評和店家的解釋中也能看到信用狀況。
價(jià)格
對與市場(chǎng)價(jià)格差異過(guò)大的商品要保持警惕。
建議:購買(mǎi)時(shí)最好要求賣(mài)家出示商品實(shí)拍圖,尤其是標簽等細節部分。通過(guò)查看買(mǎi)家給該店家的評議,來(lái)判斷信用如何。注意保存所有的交易記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)投訴。
質(zhì)量
網(wǎng)購服飾類(lèi)商品多是根據賣(mài)家提供的貨品圖片來(lái)判斷是否適合自己,拿到實(shí)物的時(shí)候大失所望的情況時(shí)有發(fā)生。
建議:通過(guò)圖片來(lái)判斷,如果是雜志模特圖片,多不能信,一定要求店家展示服飾的實(shí)物圖,最好有服飾的細節圖,可以看出服飾質(zhì)量。盡量選擇有特許經(jīng)營(yíng)證書(shū)或者授權的網(wǎng)店,并向賣(mài)家索取發(fā)票和保修卡等。
尺寸
由于網(wǎng)上購物不能試穿,所以要對自己的身材有一定了解,尤其是對身材的缺點(diǎn)特別關(guān)注。
建議:找出自己最合身的服裝,把這些尺寸一一量出來(lái),記下來(lái),以后購物時(shí)“照方抓藥”。看買(mǎi)家對尺碼的評價(jià),是否有偏大、偏小的情況。多與店家溝通。
支付
注意支付安全。
建議:盡量使用支付寶等第三方支付工具,或是選擇貨到付款、同城交易等支付方式。交易前后,盡量索取和保留售貨憑證。
收貨
消費者接到寄來(lái)的貨品時(shí),應該當著(zhù)遞送人員的面將包裝拆開(kāi),檢查里面的貨品是否完整。如果出現問(wèn)題就拒絕簽收,讓物流公司去跟賣(mài)家協(xié)商。
建議:一定要當著(zhù)快遞公司送貨員工的面打開(kāi)確認,盡量不要讓別人代為簽收。
來(lái)源: 中國紡織網(wǎng)
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